11月7日發(fā)布的《中國(guó)商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》用這樣一組數(shù)字勾勒2023年的中國(guó)商旅市場(chǎng)圖景：經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇疊加企業(yè)數(shù)字化升級(jí)需求等有利因素，2023年中國(guó)企業(yè)商旅總支出可望增長(zhǎng)20%，達(dá)到29134億元，繼續(xù)領(lǐng)跑全球；中國(guó)企業(yè)商旅管理市場(chǎng)將維持高速成長(zhǎng)，可望增長(zhǎng)20%，達(dá)到2500億元；中國(guó)企業(yè)商旅管理普及率可望達(dá)到10%。
《中國(guó)商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》由數(shù)智型商旅管理服務(wù)商天航科技有限公司聯(lián)手智庫(kù)機(jī)構(gòu)合作完成，從降本、增效、管控、協(xié)同性及可持續(xù)力等維度完成了對(duì)1000多家樣本企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查，又結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)國(guó)際趨勢(shì)及可能的擾動(dòng)因素等進(jìn)行綜合分析。
成立于2013年的天航科技，是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)商旅管理解決方案提供商，它對(duì)標(biāo)海外獨(dú)角獸企業(yè)TripActions，以“讓出行更簡(jiǎn)單”為使命，賦能中國(guó)企業(yè)降本提效。其每年調(diào)研發(fā)布的《中國(guó)商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告》在業(yè)界頗具影響力，已逐漸成為國(guó)內(nèi)外同業(yè)公司、研究機(jī)構(gòu)、投資經(jīng)理和媒體的重要參考。
2013年至2017年，中國(guó)企業(yè)商旅支出的平均增長(zhǎng)率超過11%。2017年至2019年，中國(guó)企業(yè)商旅支出分別為23402億元、24904億元和27362億元，年均增速逾9.2%。突如其來的新冠疫情對(duì)商旅支出影響明顯，2020年中國(guó)企業(yè)商旅總支出市場(chǎng)規(guī)模同比下降了63%，僅為10020億元。2021年疫情反復(fù)多發(fā)，但中國(guó)企業(yè)商旅總支出出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，達(dá)到21693.4億元，同比增長(zhǎng)
116.50%。2022年這一數(shù)字保持升勢(shì)，達(dá)到24278億元，同比增長(zhǎng)14.3%《中國(guó)TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》預(yù)測(cè)，2023年中國(guó)企業(yè)商旅總支出可望增長(zhǎng)20%，達(dá)到29134億元，穩(wěn)居世界第一。
商旅管理市場(chǎng)的發(fā)育狀況與企業(yè)商旅總支出市場(chǎng)規(guī)模息息相關(guān)，同頻共振。2016年起，中國(guó)企業(yè)商旅管理市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展的快車道。2016年市場(chǎng)規(guī)模突破千億，達(dá)到1472.4億元。到2019年，這一數(shù)字就幾近翻番，達(dá)到了2430億元。新冠疫情對(duì)企業(yè)商旅支出的負(fù)面影響同樣傳導(dǎo)至企業(yè)商旅管理市場(chǎng)，特別是2020年，中國(guó)企業(yè)商旅管理市場(chǎng)出現(xiàn)斷崖式下滑，跌幅超65%，僅為842.4億元。2021年商旅管理市場(chǎng)回暖，較2020年增加了1006.20億元，同比增長(zhǎng)119.44%。2022年增長(zhǎng)趨勢(shì)得以保持，商旅管理市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2108.7億元，同比增長(zhǎng)14.1%。《中國(guó)TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》預(yù)測(cè)，2023年中國(guó)企業(yè)商旅管理市場(chǎng)將維持高速成長(zhǎng)，可望增長(zhǎng)20%，達(dá)到2500億元。
值得一提的是，中國(guó)企業(yè)商旅管理普及率逐年攀升，從2016年的6.1%提升至2022年的8.9%。《中國(guó)TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》預(yù)測(cè)，隨著商旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)和數(shù)字化管理普及，2023年中國(guó)企業(yè)商旅管理普及率可望達(dá)到10%。
《中國(guó)TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》指出，新冠疫情作為突發(fā)事件，將導(dǎo)致行業(yè)重新洗牌，企業(yè)則須適者生存，浴火重生；作為硬需求的商旅市場(chǎng)的復(fù)蘇先于旅游市場(chǎng)，商旅管理行業(yè)將迎來新的機(jī)遇；集審批、預(yù)訂、支付、報(bào)銷、數(shù)據(jù)等于一體的在線預(yù)訂工具備受青睞，SaaS應(yīng)用將成為智慧商旅產(chǎn)業(yè)的主流；大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化和人工智能是商旅管理發(fā)展的方向；商旅服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是商
旅資源管理的競(jìng)爭(zhēng)，打造全場(chǎng)景、全流程數(shù)字化商旅服務(wù)生態(tài)將成為行業(yè)趨勢(shì)；服務(wù)特色和用戶數(shù)量決定了商旅管理服務(wù)商的生存狀態(tài)和市場(chǎng)價(jià)值；企業(yè)商旅管理行業(yè)空間巨大，將進(jìn)入發(fā)展井噴期，很可能成為下一個(gè)獨(dú)角獸賽道。
“中國(guó)企業(yè)商旅產(chǎn)業(yè)抗跌韌性強(qiáng)、發(fā)展空間大、產(chǎn)業(yè)鏈完整成熟，《中國(guó)TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告》中的諸多重要判斷正逐步得到驗(yàn)證?！碧旌娇萍级麻L(zhǎng)兼總裁鄒興軍表示，我們看好后疫情時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，看好企業(yè)商旅管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇。天航科技推出“全球智慧合伙人計(jì)劃”，構(gòu)建商旅管理生態(tài)圈，正以智慧商旅4.0標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)多個(gè)城市落地業(yè)務(wù)，布局分銷網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)商旅管理的“大供應(yīng)鏈”戰(zhàn)略。
