| 排行 | 企業(yè) | 簡介 |
|---|---|---|
| 1 | 釘釘 | 組織和業(yè)務(wù)數(shù)字化 |
| 2 | 珍島集團(tuán) | 一站式SaaS智能營銷云平臺聚焦數(shù)字化智能化 |
| 3 | 用友 | 營銷、采購、制造、財務(wù)、人力等企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品 |
| 4 | 北森 | 一體化HR SaaS及人才管理平臺 |
| 5 | 紛享銷客 | 營銷管理、銷售管理和服務(wù)管理 |
| 6 | 明源云 | 不動產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化解決方案服務(wù)商 |
| 7 | 金蝶 | 數(shù)字化管理解決方案 |
| 8 | 肯耐珂薩 | 人力資本管理（HCM）一體化軟件解決方案 |
| 9 | 聯(lián)易融 | 供應(yīng)鏈金融科技解決方案 |
| 10 | 軟通動力 | 軟件與信息技術(shù)服務(wù)商 |
| 11 | e簽寶 | 電子合同全生命周期服務(wù) |
| 12 | 百望云 | 票單證數(shù)字化 |
| 13 | 藍(lán)凌軟件 | 數(shù)字化OA協(xié)同平臺 |
| 14 | 騰訊企點 | 營銷、銷售、運營和服務(wù)全流程解決方案 |
| 15 | 銷售易 | 從營銷、銷售到服務(wù)的全流程自動化業(yè)務(wù) |
| 16 | 廣聯(lián)達(dá) | 數(shù)字建筑平臺服務(wù)商 |
| 17 | 石基集團(tuán) | 數(shù)據(jù)驅(qū)動的大消費行業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺 |
| 18 | 秒針 | 營銷實效管理專家 |
| 19 | 長亮科技 | 金融科技賦能金融業(yè)務(wù)變革 |
| 20 | 保利威 | 企業(yè)級視頻SaaS |
| 21 | 致遠(yuǎn)互聯(lián) | 協(xié)同管理軟件及云服務(wù) |
| 22 | 泛微 | 數(shù)字化辦公 |
| 23 | 太美醫(yī)療科技 | 醫(yī)藥研發(fā)、藥物警戒、醫(yī)藥營銷 |
| 24 | 奧琦瑋 | 連鎖企業(yè)核心業(yè)務(wù)鏈條數(shù)字化管理 |
| 25 | 領(lǐng)健 | 口腔診所、醫(yī)美機構(gòu)經(jīng)營管理一體化系統(tǒng) |
| 26 | 會暢通訊 | 云視頻通信服務(wù) |
| 27 | 光云科技 | 電商運營全鏈路解決方案 |
| 28 | 酷家樂 | 3D云設(shè)計平臺 |
| 29 | 智云健康 | 一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺 |
| 30 | 喔趣科技 | 人力資源管理 |
| 31 | inCreate自圖 | 公裝設(shè)計智能規(guī)劃解決方案 |
| 32 | 小鵝通 | 知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)數(shù)字化工具 |
| 33 | 有道云筆記 | 文檔管理、資料收藏、團(tuán)隊協(xié)作 |
| 34 | 數(shù)美科技 | 在線業(yè)務(wù)風(fēng)控解決方案提供商 |
| 35 | 法大大 | 電子簽名與電子合同云平臺 |
| 36 | 云智慧 | 智能業(yè)務(wù)運維解決方案服務(wù)商 |
| 37 | 發(fā)網(wǎng)物流 | 全渠道物流服務(wù)平臺 |
| 38 | 慧算賬 | 企業(yè)財稅服務(wù) |
| 39 | 兌吧 | 用戶運營服務(wù) |
| 40 | 蓋雅工場 | 勞動力管理云服務(wù) |
| 41 | 智齒科技 | 一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案 |
| 42 | 薪人薪事 | 人力資源管理 |
| 43 | 美云智數(shù) | 數(shù)字化制造MES、數(shù)字化采購供應(yīng)鏈SRM |
| 44 | 京頤科技 | 醫(yī)療云、智慧病房、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)等 |
| 45 | 環(huán)信 | 即時通訊云、智能在線客服服務(wù) |
| 46 | 帆軟 | 大數(shù)據(jù)BI和分析平臺提供商 |
| 47 | 企企通 | 供應(yīng)鏈信息化管理和供應(yīng)鏈賦能產(chǎn)品開發(fā)、實施及運維 |
| 48 | 云礪信息 | 供應(yīng)鏈信息協(xié)同及增值稅發(fā)票管理云平臺 |
| 49 | 分貝通 | 企業(yè)支出管理平臺 |
| 50 | 沃豐科技 | 客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商 |
| 51 | 匯聯(lián)易 | 費用管理服務(wù) |
| 52 | 藍(lán)湖 | 產(chǎn)品設(shè)計協(xié)作平臺 |
| 53 | daydao | 在線辦公、移動應(yīng)用、智慧管理、企業(yè)社交、增值服務(wù) |
| 54 | 深演智能 | 一站式營銷云產(chǎn)品 |
| 55 | 暢鱘 | 全鏈路私域運營解決方案 |
| 56 | SEE小電鋪 | 社交媒體電商服務(wù)平臺 |
| 57 | 神策數(shù)據(jù) | 大數(shù)據(jù)分析和營銷科技 |
| 58 | 曉多科技 | 智能客服 |
| 59 | 數(shù)云信息 | 全域消費者增長解決方案提供商 |
| 60 | 聚水潭 | 電商SaaS ERP |
| 61 | 小望科技 | “財稅、金融、法律、行政”等數(shù)字化企業(yè)生態(tài)服務(wù)體系 |
| 62 | 上上簽 | 電子簽約云平臺 |
| 63 | 高燈科技 | 財稅合規(guī)及交易合規(guī)管理平臺 |
| 64 | 黑湖智造 | 云端制造協(xié)同系統(tǒng) |
| 65 | 微動天下 | 數(shù)字企業(yè)服務(wù)商 |
| 66 | Convertlab | 一體化營銷云 |
| 67 | ZEGO即構(gòu)科技 | 云通訊服務(wù) |
| 68 | 甄云科技 | 采購數(shù)字化管理平臺 |
| 69 | 泰坦云 | 酒店分銷 |
| 70 | Moka | 智能化HR SaaS產(chǎn)品 |
| 71 | 百家云 | 一站式視頻技術(shù)服務(wù)商 |
| 72 | 寄云科技 | 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) |
| 73 | ONES | 企業(yè)級研發(fā)管理解決方案提供商 |
| 74 | 探馬 | 全流程私域流量解決方案提供商 |
| 75 | 每刻科技 | 智能云財務(wù)產(chǎn)品和解決方案 |
| 76 | 美味不用等 | 智慧餐飲服務(wù) |
| 77 | 食亨 | 餐飲零售數(shù)字化經(jīng)營 |
| 78 | 運立方 | 物流運輸管理 |
| 79 | 塵鋒 | 私域運營管理解決方案 |
| 80 | 探跡科技 | 智能銷售 |
| 81 | 微洱科技 | 智能客服、數(shù)智化營銷 |
| 82 | 訊鳥軟件 | 客戶經(jīng)營、智能互動 |
| 83 | 健?？萍?/td> | 院后隨訪與患者管理 |
| 84 | 易倉科技 | 跨境行業(yè)全生態(tài)鏈軟件服務(wù)供應(yīng)商 |
| 85 | 醫(yī)百科技 | 生命科學(xué)領(lǐng)域整合營銷 |
| 86 | 萬里云 | 醫(yī)療影像SaaS平臺 |
| 87 | 云聽CEM | 客戶體驗管理Saas平臺 |
| 88 | 金智維 | 企業(yè)級RPA平臺 |
| 89 | 火眼云 | 目標(biāo)客戶營銷 (ABM)解決方案及數(shù)字化營銷產(chǎn)品 |
| 90 | 銷氪 | 獲客、跟進(jìn)、客戶管理和銷售管理 |
| 91 | 商派軟件 | 電商服務(wù)與技術(shù)供應(yīng)商 |
| 92 | 小麥助教 | 教育信息化全場景服務(wù)商 |
| 93 | 綠云 | 酒店、大住宿、大文旅行業(yè)信息化平臺 |
| 94 | 眾薈信息 | 為酒店經(jīng)營提供數(shù)字化解決方案 |
| 95 | 易流科技 | 供應(yīng)鏈物流數(shù)字化服務(wù)運營商 |
| 96 | 來也科技 | 智能自動化解決方案 |
| 97 | oTMS | 運輸管理云平臺 |
| 98 | 小庫科技 | 建筑產(chǎn)業(yè)AI應(yīng)用 |
| 99 | Gitee | 企業(yè)級 DevOps 研發(fā)管理平臺 |
| 100 | 易遨中國 | 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)云服務(wù) |
| 2022.05德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 | ||
“更先進(jìn)的生產(chǎn)力”
SaaS，Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）是互聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)發(fā)展，市場需求更迭快速變化下的產(chǎn)物，和傳統(tǒng)軟件提供服務(wù)的方式相比，突出了云化、按需使用、擴(kuò)展性更強的特點：用戶可以像訪問網(wǎng)站一樣訪問應(yīng)用；付費使用，采用更加靈活的計量、計時等模式；產(chǎn)品升級更加便捷，對用戶的影響更小。
從更本質(zhì)的角度來說，軟件即服務(wù)的含義，一是在于應(yīng)用本身已經(jīng)包含了服務(wù)的價值，軟件的各項功能與流程蘊含了過去實踐中的經(jīng)驗，總結(jié)成為一項通用模型，從而讓使用者可以更低門檻、更輕松的完成工作任務(wù)。
二是SaaS產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范圍更加聚焦，由于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，產(chǎn)品的市場受眾往往十分明確，例如當(dāng)前占比高的企業(yè)服務(wù)中的HR、CRM、財稅、營銷、協(xié)同賽道等。
SaaS的這些特性對于用戶而言不僅是使用上更加方便，還可以根據(jù)自身實際需求進(jìn)行訂閱付費，降低軟件使用成本，對于市場來說，供需雙方靈活的交易模式和更短的交易周期提升了市場的活力，促進(jìn)了產(chǎn)品的迭代升級。
與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同步
從市場分布來說，SaaS主要還是一個to B的行業(yè)，SaaS發(fā)展與中國企業(yè)整體發(fā)展彼此需要，互相促進(jìn)。
一方面是SaaS較為標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品特性，對于提供商來說，其目標(biāo)客戶是否對SaaS產(chǎn)品存在需求在于企業(yè)發(fā)展本身是否足夠規(guī)范化。這個規(guī)范化既是企業(yè)內(nèi)部管理上的，包括組織、戰(zhàn)略、文化、規(guī)章制度等，目標(biāo)是否清晰，分工是否明確，規(guī)則是否穩(wěn)定合理；也是企業(yè)業(yè)務(wù)流程上的，是否存在統(tǒng)一的程序和處理辦法。
企業(yè)發(fā)展越是規(guī)范，對于SaaS產(chǎn)品的需求也會越高，從這一點上，往往是規(guī)模大型的企業(yè)走在前列。
另一方面，SaaS市場的釋放與數(shù)字化的整體社會發(fā)展趨勢以及企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有密不可分的關(guān)系。在常規(guī)的財務(wù)、人事、銷售、采購、項目管理等環(huán)節(jié)之外，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)一步從線下遷移到線上，互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)激發(fā)了新的經(jīng)濟(jì)活力，企業(yè)要降本增效，對電商、營銷、獲客、物流等等方面的SaaS產(chǎn)品需求增強。尤其是疫情常態(tài)化背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快，SaaS的市場還有釋放的空間。
SaaS在數(shù)字化趨勢中得到快速發(fā)展，又一定程度上重塑了企業(yè)的發(fā)展模式，促進(jìn)其將流程細(xì)化、規(guī)范化，在應(yīng)用的過程中無形提升了大量中小型企業(yè)的規(guī)范程度。
機遇與挑戰(zhàn)并存
就像每一枚硬幣都有兩面，SaaS在中國市場的發(fā)展機遇與其將會面臨的挑戰(zhàn)是同一個市場現(xiàn)實下的一體兩面。
廣闊的發(fā)展前景依賴的是SaaS靈活、便捷、凝聚了實踐經(jīng)驗的特性和中國待開發(fā)市場規(guī)模的龐大。2021年，我國市場主體已達(dá)到1.5億戶，其中企業(yè)4600萬戶，99%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。面向企業(yè)服務(wù)，SaaS還有大量的潛在用戶尚未被開發(fā)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)刻了一套線上的企業(yè)運行邏輯，如今生產(chǎn)、銷售、營銷、客戶服務(wù)等通過線上化都實現(xiàn)了更及時的反饋、更精準(zhǔn)的追蹤、更高的效率，從而為企業(yè)銷售、提升業(yè)績起到明顯助力，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，市場的推進(jìn)速度有望進(jìn)一步加快。
挑戰(zhàn)在于，占比99%的中小企業(yè)中，還有大量企業(yè)缺乏轉(zhuǎn)型意識和基礎(chǔ)的信息化水平，在信息傳遞效率還不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)，小企業(yè)還沒有意識到數(shù)字化能起到的作用，或是缺少轉(zhuǎn)型的外部條件和知識培訓(xùn)支持。同時，如前文所說，許多小型企業(yè)的規(guī)范化程度不夠，也會導(dǎo)致SaaS的滲透率一時難以提升。
換言之，使用SaaS來幫助企業(yè)運營也可以看作一種前沿潮流，而現(xiàn)在這個潮流還未完全在中小企業(yè)中普及，訂閱付費觀念落后、主動的培訓(xùn)普及不足等都是SaaS開拓市場、建立獨立生態(tài)過程中要解決的問題。
結(jié)語
SaaS在商業(yè)各環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用實現(xiàn)的價值，是資源集約化利用以降低成本，業(yè)務(wù)云化從而觸手可及，靈活、開放以及時應(yīng)對變化，不僅是一種便捷的工具，也通過內(nèi)含的、普適的經(jīng)驗?zāi)Ｐ屯茝V了被驗證有成效的經(jīng)營模式，推動了企業(yè)管理的進(jìn)步。
在SaaS未來的發(fā)展中，要突破企業(yè)目前存在的舊觀念，促使其追求新的產(chǎn)品體驗，一方面要從最實際的企業(yè)使用成本下手，通過試用、降低價格門檻等方式提升企業(yè)的嘗試和訂閱付費意愿；一方面仍然追溯到產(chǎn)品本身，能多大程度上為企業(yè)帶來效率和業(yè)績的提升，只有產(chǎn)品真正貼合企業(yè)需求、打磨好各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)功能，提供難以替代的商業(yè)價值，才能笑到最后，被客戶堅定選擇。
