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（年度新銳、企業(yè)辦公、學(xué)習(xí)教育、電商平臺、資訊閱讀、影音娛樂、社交、旅游出行、醫(yī)療健康、休閑、金融服務(wù)、電子政務(wù)與智慧城市、社會公益、汽車、實用工具、生活、法律十七大類）

一、年度新銳App

二、企業(yè)辦公（9類）

三、學(xué)習(xí)教育（6類）

四、電商平臺（5類）

五、資訊閱讀（2類）

六、影音娛樂（9類）

七、社交（2類）

八、旅游出行（8類）

九、醫(yī)療健康（3類）

十、休閑（7類）

十一、金融服務(wù)（5類）

十二、電子政務(wù)與智慧城市（2類）

十三、社會公益（2類）

十四、汽車（5類）

十五、實用工具（9類）

十六、生活（14類）

十七、法律

轉(zhuǎn)變：App陷入“內(nèi)卷” 

內(nèi)卷無疑成了近兩年輿論視野里一個不可忽視的熱詞，它從一個描述農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)精細(xì)化的人類學(xué)術(shù)語橫跨到各行各業(yè)，如今被用以泛指參與者間激烈的競爭關(guān)系、整體發(fā)展模式難以取得進(jìn)一步重大突破、資源有限等涵義。 

不管是從資源、競爭，還是尋求模式升級的角度，這個詞同樣適用于如今移動應(yīng)用市場的發(fā)展。解鎖你的手機(jī)，各大App們也早已“卷”起來了。

用戶數(shù)保持在穩(wěn)定的量級，粗放紅利逐漸消失已經(jīng)成為共識，難以大幅增長成了焦慮源頭之一。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，中國移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模在2017年3月到2019年3月，由10.39億上升到11.38億；在2019年3月到2021年3月，則是由11.38億上升到11.62億?？梢钥闯?，過去幾年間，移動互聯(lián)網(wǎng)的月活用戶已從直線型的上升趨勢轉(zhuǎn)變?yōu)檎w趨穩(wěn)、波動增長的階段，而這增長中還要考慮到疫情催化這個意外因素帶來的回升。 

面對有限的資源與嚴(yán)峻的競爭局面，App們也各有各的問題：如何保持優(yōu)勢地位，如何開拓新用戶？ 

向輕量化轉(zhuǎn)變是其中一個解答。對于廣大開發(fā)者而言，輕量化的主要路線既包括2017年起國內(nèi)最大的移動流量平臺之一——微信推出的微信小程序，也包括2018年由主流手機(jī)廠商聯(lián)合制定標(biāo)準(zhǔn)、基于手機(jī)硬件的快應(yīng)用，兩者雖然形態(tài)各異，但路線一致，即依托“無需安裝”、即點即用的優(yōu)勢，使開發(fā)者以更低成本獲得更高的推廣效率，增強(qiáng)了用戶嘗試的意愿，使其獲得更便捷的應(yīng)用服務(wù)，使平臺自身獲得更大的分發(fā)利益。 

而對于以微信為代表的，手握流量入口的頭部應(yīng)用，納入更多元的服務(wù)則幫助它們向縱深發(fā)展，更好地運營存量市場，原本需要下載一連串App才能實現(xiàn)的功能，如今在少數(shù)幾個應(yīng)用里就能做到。融合小程序的應(yīng)用也已經(jīng)從最初的微信小程序擴(kuò)展為騰訊系、阿里系、百度開源聯(lián)盟、字節(jié)跳動系、手機(jī)廠商聯(lián)合、京東系等多系多平臺生態(tài)，人人都想成為超級App。 

面向新人群是突圍的另一個角度。即便總體移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定，但對各大應(yīng)用軟件來說也不意味著增長的可能性徹底消失。 

在地域跨度上，把目光轉(zhuǎn)移到三四五線和縣城等“五環(huán)外”人群，在這幾年成就了如拼多多、快手等一個又一個的互聯(lián)網(wǎng)新貴；在年齡跨度上，以工業(yè)和信息化部印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》為準(zhǔn)則，今年1月起，包含新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康等領(lǐng)域在內(nèi)的各大App紛紛新增了對老年人友好的版本，不僅擴(kuò)大了App本身的用戶群體規(guī)模，也讓App變得更人性化、發(fā)揮出更大的價值。 

從以上角度看，激烈競爭造成的浪費雖然存在，但應(yīng)用形態(tài)的調(diào)整、受益人群的擴(kuò)大，“內(nèi)卷”帶來的積極意義同樣值得關(guān)注。 

考驗：隱私保護(hù)再成焦點   

今年4月，蘋果發(fā)布了一份《個人數(shù)據(jù)的一天》（A Day in the Life of Your Data）的文件，通過一對父女一天內(nèi)的生活場景，展示個體的隱私數(shù)據(jù)如何被網(wǎng)站、App、社交媒體公司、數(shù)據(jù)代理商等采集，以此傳達(dá)蘋果的隱私保護(hù)政策。這份文件提到： 

“這些公司知道這家人的住所位置、他們?nèi)ミ^的公園、閱讀過的新聞網(wǎng)站、瀏覽過的產(chǎn)品、看過的廣告......這些數(shù)據(jù)都是通過父女兩人一整天里用過的多款A(yù)pp及其他來源收集和跟蹤到的。” 

6月，iOS 15強(qiáng)推系列隱私保護(hù)功能，一石激起千層浪，App的隱私保護(hù)問題再次成為焦點。話題雖然老生常談，但公眾隱私保護(hù)意識提升、政府?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)管趨嚴(yán)、隱私保護(hù)成為手機(jī)系統(tǒng)廠商產(chǎn)品賣點之一，破局逐漸聚集起多方合力。 

政府對數(shù)據(jù)隱私的監(jiān)管既是出于對時代發(fā)展的回應(yīng)，也是從個體利益和集體利益出發(fā)的舉措。建設(shè)數(shù)字社會已是趨勢，但與我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模躍升的成就相對應(yīng)的是，虛擬數(shù)據(jù)世界正迅速以無邊界態(tài)勢擴(kuò)張，以App等為源頭的個人隱私信息泄露泛濫。僅2020年，某社交軟件用戶數(shù)據(jù)在暗網(wǎng)出售、某銀行違法泄露脫口秀藝人個人隱私、央視曝光簡歷販賣等事件就層出不窮，引發(fā)輿論嘩然。 

另一方面，數(shù)據(jù)安全同樣是國家安全的重要組成部分。個人隱私信息、企業(yè)運營數(shù)據(jù)、國家關(guān)鍵數(shù)據(jù)的泄露不僅有導(dǎo)致公民財產(chǎn)與國家財產(chǎn)損失的可能，隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)與實體世界的聯(lián)系進(jìn)一步趨于緊密、直觀，以數(shù)據(jù)為目標(biāo)的跨境攻擊甚至可以直接損害到國家基礎(chǔ)設(shè)施的運轉(zhuǎn)。 

基于此，從《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息安全規(guī)范》，再到App專項治理行動、《民法典》，監(jiān)管走向嚴(yán)格，并呈現(xiàn)出愈發(fā)全面的走向。就App過度索權(quán)導(dǎo)致信息泄露，工業(yè)和信息化部正推進(jìn)《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定》的出臺，全國App技術(shù)檢測平臺也在逐步建設(shè)過程中。 

不過對于用戶而言，從強(qiáng)監(jiān)管到防止手機(jī)App竊取隱私，中間仍然意味著漫長的申訴時間與較高的物力成本。目前，手機(jī)系統(tǒng)廠商正主動表現(xiàn)出代為完成這一步的意向。 

蘋果公司是這個領(lǐng)域定下基調(diào)的代表，iOS的隱私保護(hù)特性在版本迭代中逐漸凸顯為單獨的一塊，并納入到企業(yè)的價值觀文化。這幾年中iOS推出了包括“App相機(jī)、麥克風(fēng)權(quán)限的單獨控制”“使用Apple ID登錄App和網(wǎng)站”“推出ATT（App Tracking Transparency）功能限制App獲取IDAF”“Siri語音設(shè)備本地化處理”等功能。系統(tǒng)自帶的隱私保護(hù)功能無疑為用戶在限制App隨意獲取個人信息上提供了便利，這也成為了蘋果手機(jī)硬件之上的一大“軟文化”賣點之一。 

國內(nèi)手機(jī)系統(tǒng)廠商也在朝這個方向發(fā)力，在安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，小米推出了MIUI 12，OPPO推出了ColorOS 11；華為的鴻蒙系統(tǒng)HarmonyOS通過內(nèi)置“純凈模式”等措施強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用的隱私安全問題。 

政府強(qiáng)監(jiān)管、系統(tǒng)輔助，未來App們?nèi)绾卧趯崿F(xiàn)隱私全面合規(guī)、降低法律風(fēng)險的同時，提升面向用戶的服務(wù)能力、實現(xiàn)商業(yè)價值成為一大考驗。 

動能：5G發(fā)展催生新利好 

高速度、廣泛縱深式覆蓋、低功耗、低時延，5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢為移動互聯(lián)網(wǎng)升級提供了明確的技術(shù)支撐。移動App作為人向外界傳遞指令、信息的連接點，如果說過去起到的主要是連接人與人、人與服務(wù)的作用，隨著5G的發(fā)展，不僅其提供的服務(wù)會走向沉浸式、深入化，未來還將進(jìn)一步連接起人與物、物與物，推進(jìn)人與世界的深度交互。 

首先是現(xiàn)有服務(wù)走向縱深。5G的高傳輸速率不僅使移動視頻、手機(jī)游戲等娛樂體驗進(jìn)一步流暢，同時將推動虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域走向多元。工信部電子信息司副司長任愛光認(rèn)為，5G商用的推廣，將推動VR/AR的應(yīng)用范圍從直播、游戲等消費娛樂領(lǐng)域，加速向工業(yè)、醫(yī)療、教育等垂直領(lǐng)域滲透，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、VR教育、VR旅游......結(jié)合現(xiàn)實與虛擬的新型應(yīng)用將迎來更多有利可能性。

其次，當(dāng)5G為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供效率保證，各式各樣的智能設(shè)備仍然需要與移動終端結(jié)合，以移動應(yīng)用加以控制與支持，運行物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序以靈活、安全、更多交互提升了用戶的體驗。目前，在運動、智能家居、汽車、健康、服務(wù)等行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)App通過數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析、智能推薦等功能讓人的生活變得更智能。而例如小米核心的“手機(jī)×AIOT”產(chǎn)品戰(zhàn)略——圍繞手機(jī)發(fā)展一系列智能家居、可穿戴設(shè)備，以及跟生活相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)各類器件，則是希望通過移動終端提供更順暢、便捷、融合的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 

歷次工業(yè)革命都源于領(lǐng)先的技術(shù)突破，5G的意義并不局限在更快與更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，也許它會像高通全球副總裁侯明娟所認(rèn)為的那樣：其意義堪比過去的蒸汽機(jī)與電力，將為世界帶來全方位的變革。在這個大背景下，移動應(yīng)用作為產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，可以期待未來人類如何實現(xiàn)通過指尖的輕輕一觸，達(dá)成更廣闊的萬物互聯(lián)。