為落實(shí)民航局要求，配合北京市為做好疫情防控向市民發(fā)出的“非必要不出京”和“在京過(guò)節(jié)”的倡議，協(xié)助旅客更好地安排出行計(jì)劃，多家航空公司發(fā)布涉及北京進(jìn)出港航班的國(guó)內(nèi)客票退改政策。
國(guó)航公告稱(chēng)，凡在2020年12月14日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票，在2021年1月4日（含）前購(gòu)買(mǎi)或換開(kāi)的999開(kāi)頭的國(guó)內(nèi)客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票），旅行日期為2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之間北京進(jìn)出港國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班，符合以上條件的旅客適用客票退改政策。
在客票有效期內(nèi)，可以免費(fèi)辦理一次變更航班，變更至2021年3月31日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差。再次變更航班或變更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。
如果旅客尚未確定新的旅行時(shí)間，國(guó)航建議在航班起飛前先取消航班訂座，待確定新的旅行日期后，再辦理客票變更手續(xù)。
東航表示，按照公司相關(guān)規(guī)定，適用航班客票中至少含有一段未使用的涉及北京進(jìn)港、出港、經(jīng)停國(guó)內(nèi)航段，且該段航班日期在2020年12月19日（含）—2021年2月28日（含）之間。
此外，中聯(lián)航、深圳航空等航空公司也發(fā)布了涉京進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)處理的通知。
