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一、出海APP

二、企業(yè)辦公（9類）

三、學(xué)習(xí)教育（6類）

四、電商平臺（5類）

五、資訊閱讀（2類）

六、影音娛樂（9類）

七、社交（2類）

八、旅游出行（8類）

九、醫(yī)療健康（3類）

十、休閑（7類）

十一、金融服務(wù)（5類）

十二、電子政務(wù)與智慧城市（2類）

十三、社會公益（2類）

十四、汽車（5類）

十五、實用工具（9類）

十六、生活（15類）

十七、年度人氣

十八、法律

存在

早上醒來，先看一下天氣；著急去公司，滴一輛專車；臨近飯點，下單一份外賣；回家后，整理一下朋友圈……這可能就是當(dāng)前大部分都市白領(lǐng)的日常生活。

以此類推，各行各業(yè)各階層各種情況……存在存在于存在。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交、出行、餐飲、娛樂、工作，手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚碾S身設(shè)備，而APP正是實現(xiàn)這一需求的重要載體。2019年，我國人均安裝APP總量增至56款，人均APP使用時長達到4.7小時。甚至不少網(wǎng)友為此高呼：看慣了這么多人均，這可能是唯一沒有拖后腿的數(shù)據(jù)。

另一方面，成熟的市場也意味著飽和的環(huán)境與激烈的競爭，據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一些大型應(yīng)用商店在2019年不到半年的時間里，下架的APP就高達近45萬個，比2018年同期多出45%，與之對應(yīng)的新增APP竟不到其一半。

一方面是海量的用戶市場，另一方面是愈發(fā)激烈的行業(yè)競爭。2020年，后移動互聯(lián)網(wǎng)時代APP的發(fā)展之路將如何延續(xù)？能否發(fā)掘出新的商業(yè)模式？什么是APP的下一個風(fēng)口？

在線教育，一場針對下沉市場的拉鋸戰(zhàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體由增量市場變?yōu)榇媪渴袌鲆呀?jīng)成為不爭的事實。一線城市的市場潛力已經(jīng)所剩無幾，二三線城市逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主要人群，下沉市場潛力巨大。從下載熱度看，視頻、工具、購物、社交、生活、理財、閱讀等領(lǐng)域的APP長期占據(jù)高位。受疫情等因素影響，教育類APP也迎來了高速發(fā)展，成為后移動互聯(lián)網(wǎng)時代APP廠商的又一掘金地。

根據(jù)Questmoblie數(shù)據(jù)，2020年春節(jié)后，教育APP新增用戶中，三線及以下的城市占比近70%。在線教育市場下沉速度加快，三四線城市對在線教育認知度明顯提升。為響應(yīng)“停課不停學(xué)”政策，應(yīng)對瞬息萬變的行業(yè)變化，學(xué)而思、新東方在線、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等K12頭部線上機構(gòu)紛紛免費開放課程，教育APP下載量呈爆發(fā)性增長，站內(nèi)用戶活躍度大幅提升。

對于在線教育企業(yè)而言，激增的流量既是機遇，同樣也是挑戰(zhàn)。易觀千帆網(wǎng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計顯示，2020年6月教育平臺APP共130家，教育平臺的活躍用戶在三月份達到峰值后，呈回落趨勢。另一方面，隨著監(jiān)管政策趨嚴(yán)，教育類APP進校的門檻不斷提升，合規(guī)成本持續(xù)上升。因疫情帶來的流量能否真正留住客戶，成為了下半場教育類APP的爭奪重點。

直播營銷，新老玩家的必爭之地

2019年，李佳琪、薇婭的火爆將“直播帶貨”引入了大眾的視野。2020年，直播帶貨作為網(wǎng)紅經(jīng)濟的重要組成部分，已經(jīng)開啟了電商零售的新世界。

今年上半年，在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的需求下，直播帶貨作為無接觸銷售渠道的重要性愈發(fā)凸顯。來自拼多多的數(shù)據(jù)顯示，一季度，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店在平臺上賣出的農(nóng)副產(chǎn)品訂單數(shù)超過10億筆，同比增長184%，增長的訂單數(shù)大部分來自直播帶貨。社交電商平臺每日一淘也順勢而為，發(fā)動會員和供應(yīng)商參與直播帶貨，3月份供應(yīng)商單場帶貨銷量最高達100萬元?！霸诿餍菐ж泟虞m上千萬元的當(dāng)下，這個數(shù)字并不驚人，但完成這一業(yè)績的都是普通人，就顯得非常可貴了。”每日一淘有關(guān)負責(zé)人說。

官員、學(xué)者、明星、村民……現(xiàn)如今，來自各行各業(yè)的人們都化身“主播”，在各個平臺直播帶貨。不同平臺的直播各有特色，有的側(cè)重于美食美妝，有的側(cè)重于農(nóng)副產(chǎn)品。相同的是，無論是京東、淘寶、拼多多等老牌電商，還是快手、抖音、嗶哩嗶哩等跨界玩家，幾乎所有目光都聚集在了這片巨大的藍海市場。

直播營銷趨熱的同時，也存在著一些消費陷阱，損害了消費者權(quán)益，也影響到自身健康發(fā)展。比如商家夸大其詞、營造泡沫流量，產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷、售后服務(wù)跟不上。中消協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，37.3%的受訪者在直播購物中遇到過消費問題。

7月1日，由中國廣告協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》開始實施，為營造良好市場環(huán)境、促進網(wǎng)絡(luò)直播營銷業(yè)態(tài)健康發(fā)展，提供了制度保障。不少平臺也在健全直播治理方面下功夫。比如，抖音加強商品審核，當(dāng)產(chǎn)品存在瑕疵或好評率較低時，平臺會啟動相應(yīng)處罰機制；小紅書則對帶貨主播提出嚴(yán)格要求，主播一旦違規(guī)，將啟動扣分機制，并限制相應(yīng)直播功能。

誠信經(jīng)營、保質(zhì)保量是直播營銷必須堅守的底線。直播營銷不是“一錘子買賣”，越是紅火，越應(yīng)該筑牢誠信經(jīng)營的基石。

云上辦公，水到渠成還是曇花一現(xiàn)？

“今天你釘釘了嗎？”恐怕阿里自己都沒有想到，一直不溫不火的辦公軟件卻因為一場疫情走入了公眾的視野。

據(jù)統(tǒng)計，2020年新春期間中國遠程辦公人員超過3億人，遠程辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家。自2月10日復(fù)工以來，企業(yè)微信、飛書、釘釘、WeLink、飛信等在線辦公APP下載數(shù)量猛增。不僅如此，就連三大運營商也紛紛對外開放自己的視頻會議系統(tǒng)。隨著時間的推移，國人也開始慢慢適應(yīng)在線辦公。此次疫情更像是一個催化劑，在嘗試了數(shù)字技術(shù)平臺和產(chǎn)品之后，很多企業(yè)的需求被進一步激發(fā)。

值得注意的是，這次云上辦公熱潮更多的是不得已而為之，其背后仍然存在許多問題。例如因在線會議頻繁、交流不通暢而導(dǎo)致的效率低下，只停留在文檔協(xié)作而缺乏對密集型企業(yè)的精細操作。受制于軟硬件等條件的影響，當(dāng)下的遠程辦公平臺仍然需要加強各項功能的用戶體驗。

此次疫情終歸屬于偶發(fā)事件，短期釋放的大量需求為線上辦公創(chuàng)造了良好契機。疫情防控期后，在線辦公勢必會出現(xiàn)回落。在線辦公企業(yè)能否抓住機遇，還要看能否以技術(shù)驅(qū)動來解決實際需求，切實為企業(yè)的具體業(yè)務(wù)提供助力，釋放產(chǎn)業(yè)價值。

APP矩陣，新時代的“機海戰(zhàn)術(shù)”

進入2018年之后，密集推出新品成為了許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同選擇。產(chǎn)品矩陣的先行者是騰訊，這家互聯(lián)網(wǎng)公司以內(nèi)部賽馬機制聞名，微信的成功便是賽馬機制的最典型案例。今日頭條、頭條搜索、抖音、西瓜短視頻、懂車帝……近兩年，字節(jié)跳動成為APP矩陣策略的新代言人，不甘示弱的快手也推出了快看點、快影等產(chǎn)品與之競爭。

在消費互聯(lián)網(wǎng)紅利趨于消失的大背景下，打造APP矩陣幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)大小巨頭們的共同選擇。然而APP工廠式的打法也并非靈丹妙藥，密集推出新品的背后也透露出互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于爭奪用戶和時長的焦慮。

如今，巨頭們新APP的生產(chǎn)周期很快，與之相對的是放棄投入也很快?？焓謬L試的種草社區(qū)豆田上線不到半年后便被終止；騰訊推出的大多數(shù)新產(chǎn)品也沒有濺起太多水花。APP工廠式的做法雖然做到了生產(chǎn)效率的最大化，但對新方向的容忍度也不斷下降，難以實現(xiàn)令人眼前一亮的創(chuàng)新。這不禁令人想起早期中國手機市場的機海戰(zhàn)術(shù)。

個人隱私，互聯(lián)網(wǎng)時代必須超越的一道坎

許多人在安裝APP時，都會收到一個讀取權(quán)限的提醒。如果不授予權(quán)限，軟件無法繼續(xù)使用。而當(dāng)你打開權(quán)限之后，就會發(fā)現(xiàn)手機開始變得越來越懂你——搜索一件衣服，鋪天蓋地的相關(guān)廣告就會撲面而來；瀏覽一款車型，銷售人員就會打來咨詢電話……

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)篤信數(shù)據(jù)即價值的信條，以各種方式對用戶上傳或留痕的信息實現(xiàn)“變現(xiàn)”。采集APP功能需要之外的用戶大數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后可輔助呈現(xiàn)用戶畫像，從而實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。例如，作為被強制獲取的最常見數(shù)據(jù)，地理位置信息可用于提供用戶周邊的商業(yè)服務(wù)。手機上安裝的其他應(yīng)用信息有助于企業(yè)了解用戶生活習(xí)慣，智能匹配關(guān)聯(lián)服務(wù)。然而企業(yè)們享受的數(shù)據(jù)紅利，卻是以侵犯用戶個人隱私為代價。

近年來手機應(yīng)用侵害用戶隱私安全的情況屢見不鮮。早在2018年中國消費者協(xié)會發(fā)布的《APP個人信息泄露情況調(diào)查報告》上，就顯示85.2%的受訪者遭遇過個人信息泄露，近七成認為手機APP在不必要情況下獲取用戶隱私權(quán)限。

為保障個人信息安全，有關(guān)部門展開了一系列整治市場亂象的行動。2019年1月至12月，中央網(wǎng)信辦等四部門在全國范圍組織開展APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理。《APP違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理報告（2019）》報告顯示，有的APP在過度收集個人信息時使用加密數(shù)據(jù)包，有的APP對測試環(huán)境進行識別以規(guī)避檢測工具發(fā)現(xiàn)其異常傳輸行為，還有的APP繞過移動設(shè)備操作系統(tǒng)權(quán)限控制機制，采用讀取外部存儲區(qū)方式獲取信息。當(dāng)APP使用上述方式，現(xiàn)有檢測手段發(fā)現(xiàn)超范圍收集個人信息問題和舉證的難度會加大不少。

時至今日，仍然有許多手機軟件無視國家法律法規(guī)，甚至鋌而走險竊取公民隱私用以非法牟利。一面是飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，一面是無處安放的個人隱私，這或許不是一個單純的法制問題。

展望

2002年，亞洲開發(fā)銀行在報告《2003年亞洲發(fā)展展望》的中國篇中表示，受“非典”等多種因素的影響，中國經(jīng)濟在2003至2004年的增長率會略有放慢，但仍將保持較快的增長。因為，這里是中國。

2020年，受“疫情”等多種因素的影響……但同理，又能怎么樣。

云上辦公、在線教育、直播電商的發(fā)展解決了就業(yè)、教學(xué)、生活等問題，讓企業(yè)與社會運轉(zhuǎn)得更加高效。衣、食、住、行，一部手機幾乎道盡了中國當(dāng)下。無論外界如何變化，人們追求美好生活的訴求不會動搖，這可能是最偉大的核心競爭力。文化的力量，實在是太大了。而APP市場的生存之道，或許就在其中。