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“多”

相比往年，2019年全年小程序的增長(zhǎng)數(shù)量達(dá)到60萬(wàn)個(gè)，全網(wǎng)的小程序總數(shù)超過(guò)450萬(wàn)個(gè)，輕松超過(guò)了經(jīng)過(guò)多年積累的APP數(shù)量（約為367萬(wàn)款）。到2020年5月份，國(guó)內(nèi)最大的小程序平臺(tái)微信小程序DAU（日活躍用戶數(shù)量）突破了4億。

生硬的數(shù)字很難給人帶來(lái)直接的觀感，但是小程序種類的增加卻實(shí)實(shí)在在。當(dāng)前，除了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、游戲、生活服務(wù)、視頻、工具和內(nèi)容資訊等最主流的應(yīng)用場(chǎng)景，政務(wù)公益、共享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、圖片攝影、線上旅游等細(xì)分門類的小程序也逐漸走進(jìn)人們的生活。

種類多元的小程序與用戶的生活場(chǎng)景的結(jié)合越來(lái)越充分。這些門類的應(yīng)用豐富了小程序的生態(tài)圖譜，擴(kuò)充著小程序的生態(tài)邊界。雖然微信、支付寶、百度、360等各家平臺(tái)的建設(shè)思路不同，但經(jīng)過(guò)數(shù)量增長(zhǎng)逐漸走向體系化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。

小程序總數(shù)量的增長(zhǎng)只是一個(gè)方面，背后是小程序平臺(tái)數(shù)量的增多、用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)和平均使用數(shù)量都在增長(zhǎng)，以及產(chǎn)業(yè)鏈上的第三方服務(wù)商、投資機(jī)構(gòu)和媒體機(jī)構(gòu)的增加?！岸唷币馕吨〕绦蚴袌?chǎng)的巨大活力，意味著機(jī)會(huì)和可能性。

“快”

快是小程序的固有屬性，小程序直播利用這一點(diǎn)重建了“人貨場(chǎng)”，無(wú)接觸式購(gòu)物讓眾多行業(yè)快速?gòu)?fù)蘇。

面對(duì)疫情沖擊，諸多傳統(tǒng)行業(yè)的線上化進(jìn)程開(kāi)始提速，直播賣貨就是最明顯的趨勢(shì)。因而有了看點(diǎn)直播、微播樂(lè)購(gòu)等一批直播小程序上線，吸引大大小小的品牌企業(yè)、個(gè)體商戶參與其中。表面上，曾經(jīng)的售貨員搖身一變成為主播，實(shí)際上是小程序直播賣貨解構(gòu)了線下交易場(chǎng)景，將“人貨場(chǎng)”在線上重建，全程無(wú)接觸式購(gòu)物幫助許多行業(yè)走出疫情陰霾，走向復(fù)蘇。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“三八節(jié)”促銷期間，有超過(guò)2000個(gè)主播同時(shí)開(kāi)播賣貨，用戶平均觀看時(shí)長(zhǎng)在8分鐘以上。簡(jiǎn)單直接的購(gòu)物方式帶來(lái)交易額的大幅度增長(zhǎng)，也讓羅萊家紡、悅詩(shī)風(fēng)吟、漢光百貨等品牌在這一輪直播促銷中受益良多，小程序直播的服務(wù)能力也得到認(rèn)可。

再比如，優(yōu)衣庫(kù)借助微信小程序官方平臺(tái)與直播體驗(yàn)相結(jié)合的創(chuàng)新方式，傳達(dá)商品設(shè)計(jì)理念和商品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、差異化價(jià)值。在形式上，優(yōu)衣庫(kù)打造的社交媒體融合電商，讓消費(fèi)者可以通過(guò)微信直播、抖音、微博等社交平臺(tái)，一鍵鏈接到優(yōu)衣庫(kù)小程序官網(wǎng)?！霸啤惫浣值南M(fèi)方式實(shí)現(xiàn)了線上買單線下提貨，快速和安全的訴求同時(shí)滿足。

此外，5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓小程序的功能進(jìn)一步拓展。VR技術(shù)具有強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)模擬能力，畫面?zhèn)魉唾|(zhì)量和交流效果都更好，也由此帶來(lái)了美妝品牌試妝、全屋設(shè)計(jì)VR展示、VR動(dòng)漫等創(chuàng)新應(yīng)用。更好的體驗(yàn)效果意味著新的商業(yè)機(jī)會(huì)，小程序鏈接新技術(shù)的潛力不可低估。

“好”

疫情推動(dòng)了政務(wù)公益、公共服務(wù)等多種類別小程序的普及應(yīng)用。此次上榜的小程序中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、游戲和政務(wù)公益三類表現(xiàn)最突出。前兩者是小程序誕生至今發(fā)展最為成熟的應(yīng)用門類，而政務(wù)公益則是2020年復(fù)工以來(lái)增長(zhǎng)最多的一類。

尤其是北京健康寶、龍江健康碼、騰訊醫(yī)典等與疫情防控相關(guān)的小程序，在疫情期間提供著傳播最新動(dòng)態(tài)信息、健康申報(bào)、社區(qū)管理、防疫資訊和知識(shí)科普等服務(wù)，為快速完成防疫工作，減輕防疫壓力出力不少。比如，健康碼的使用就明顯提高了防疫效率。

此外，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)務(wù)院客戶端、粵省事、隨申辦等政務(wù)類小程序也被頻繁使用。從國(guó)務(wù)院到省市區(qū)縣，越來(lái)越多的民生訴求可以通過(guò)小程序滿足，政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程也將由此提速。小程序的優(yōu)越性在特殊時(shí)期被放大，也間接培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣，未來(lái)或許會(huì)成為生活和工作中的必須，科技向善的含義就在于此。

“省”

對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，小程序省去最多的是時(shí)間。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，日趨成熟的小程序產(chǎn)業(yè)鏈幫助在某些方面經(jīng)驗(yàn)不足、能力不充分的企業(yè)，通過(guò)這一跳板提升經(jīng)營(yíng)效率，加速發(fā)展進(jìn)程。這也是小程序被認(rèn)可，快速壯大的原因。

企業(yè)通過(guò)建立小程序官方商城的方式縮短與用戶之間的連接路徑，比如肯德基、奈雪、董明珠的店等眾多品牌，都通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)了線下到線上的遷徙。

這些品牌結(jié)合第三方服務(wù)商提供的服務(wù)，快速完成了小程序在平臺(tái)上的布局。除了增加一個(gè)流量入口，線上化的發(fā)展還為企業(yè)帶來(lái)了更多的選擇，包括多種多樣的營(yíng)銷方式、直觀科學(xué)的數(shù)據(jù)管理、更優(yōu)質(zhì)的私域流量積累，以及更貼近用戶習(xí)慣的服務(wù)方式等等。

企業(yè)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)獲得核心能力以外的能力，省去了布局冗余部門需要花費(fèi)的時(shí)間、人力、資金等各種成本，以輕裝上陣的方式與對(duì)手比拼。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)數(shù)企業(yè)追求的“快人一步”也可以由此實(shí)現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

小程序通過(guò)自身超強(qiáng)的線上線下連接能力詮釋了“多快好省”，帶來(lái)的不只是生活中的便利和商業(yè)上的變現(xiàn)，也綜合反映了背后企業(yè)的綜合狀態(tài)。

從2016年9月正式問(wèn)世至今，小程序的開(kāi)發(fā)成本逐步降低，應(yīng)用水平趨于成熟，強(qiáng)大的滲透能力預(yù)示著它很有可能發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，為各行各業(yè)和用戶生活帶來(lái)更多有益的改變。

新時(shí)代來(lái)臨，To be or not to be，在此刻似乎不再是一個(gè)問(wèn)題。