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在世界范圍內(nèi)，在中國，在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來

供應(yīng)鏈作為連接研發(fā)、生產(chǎn)、消費等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的鏈接，對生產(chǎn)制造企業(yè)和品牌商搶占市場、提升自身核心競爭力至關(guān)重要。在大數(shù)據(jù)、人工智能、機器人、無人機、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、區(qū)塊鏈等新技術(shù)層出不窮，而全球經(jīng)濟又面臨大洗牌的時代，如何讓這條繁雜冗長的鏈條變得可視、可感知、可調(diào)節(jié)，驅(qū)動供應(yīng)鏈向智能化升級，就成了企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。

在世界范圍內(nèi)，將供應(yīng)商的活動視為生產(chǎn)活動有機組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)的日本豐田公司精益協(xié)作方式以及福特流水線生產(chǎn)、戴爾大規(guī)模定制、ZARA極速供應(yīng)鏈、7-11精準(zhǔn)零售、亞馬遜智慧物流……都是供應(yīng)鏈智能轉(zhuǎn)型的成功案例。

在中國，智能制造方興未艾，縱橫聯(lián)合推動了更廣泛更深刻分享與更快更好發(fā)展。比如我們的合作伙伴之一，歐洲知名管理咨詢集團瑞歐盈-埃非索宣布啟動了2020年度工業(yè)4.0獎的申報窗口，該獎項面向在工廠流程、供應(yīng)鏈設(shè)計取得新突破的企業(yè)，關(guān)注在“智能工廠”、“智能供應(yīng)鏈”實施了創(chuàng)新的解決方案，或極具潛力的試點項目，并將在第三季度安排專家評審，第四季度決出勝者，成為了最近工業(yè)屆熱門話題。埃非索咨詢集團（EFESO Consulting）由歐洲著名投資機構(gòu)法國瑞澤基金集團（Eurazeo）投資，是世界級制造WCM管理理念的先驅(qū)實踐者，為各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)提供了從戰(zhàn)略至運營落地的端到端咨詢服務(wù)。網(wǎng)站報名：www.efesocn.com，有問題亦可聯(lián)系其上海中國總部人員：17621425800、15021632880，微信同號。

在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下，主要依靠銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)驗作為決策依據(jù)，而在智能制造抑或工業(yè)4.0時代，決策將更多依賴于人工智能、算法模型和人工智能技術(shù)。隨著新零售、數(shù)字經(jīng)濟等的蓬勃發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)和智能創(chuàng)新在商業(yè)領(lǐng)域和制造業(yè)領(lǐng)域滲透加深，為制造業(yè)供應(yīng)鏈的智能轉(zhuǎn)型提供了契機。

毋庸置疑，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來，發(fā)展效率將更高，效果將更實，一切將更強大。

貫穿始終，智能供應(yīng)鏈在智能制造領(lǐng)域的五個典型應(yīng)用

智能供應(yīng)鏈在智能制造領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在五個方面：智能研發(fā)設(shè)計、智能預(yù)測、智能化采購、智能物流以及智能生產(chǎn)能力和過程可視化的偏差管理、自我協(xié)同和調(diào)整能力。

《中國制造2025》將創(chuàng)新擺在了制造業(yè)發(fā)展全局的核心位置。“智能研發(fā)”是實現(xiàn)強大的創(chuàng)新能力的支柱和必要條件，是智能制造先決水平、提升企業(yè)競爭力的核心要素之一。比如，汽車開發(fā)中心使用虛擬化技術(shù)，在正式進行撞擊測試之前，首先模擬多次撞擊實驗結(jié)果，減少撞擊測試的整車數(shù)量，從而減少成本和裝配時間，大幅提升研發(fā)效率。同時，智能化研發(fā)也要求研發(fā)團隊擁有統(tǒng)籌貫穿產(chǎn)業(yè)鏈智能化要求的能力，進行相應(yīng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，以支撐之后的智能制造、智能物流、智能銷售管理等產(chǎn)業(yè)鏈可視化聯(lián)動，進而實現(xiàn)靈活協(xié)同，為終端客戶加速提供高度定制的產(chǎn)品和服務(wù)。

智能預(yù)測是對供應(yīng)鏈需求預(yù)測和計劃的目標(biāo)形成一個精確可靠的關(guān)于市場需求的認(rèn)識，解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多、利益訴求不同、信息不共享導(dǎo)致的訂單交付流程長和客戶需求響應(yīng)周期長等問題。所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹谥悄苤圃熘校捎么髷?shù)據(jù)預(yù)測和智能算法模型，通過趨勢結(jié)合動態(tài)實時需求感知、預(yù)測市場和重塑市場，從而主動掌控洞察需求，從全局戰(zhàn)略洞察產(chǎn)銷平衡，也能短期柔性應(yīng)變產(chǎn)銷的波動等。

由于智能供應(yīng)鏈大大降低了產(chǎn)品研發(fā)周期，互聯(lián)的智能制造工廠也是實時生產(chǎn)，在智能物流的配送下，消費者獲得產(chǎn)品和服務(wù)的時間，能夠比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈縮短30%～50%，大大提高了供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力和消費者滿意度。由于訂單到交付時間的縮短，反過來提高了預(yù)測的準(zhǔn)確性和計劃的有效性。

在智能供應(yīng)鏈中，智能化采購的任務(wù)本質(zhì)不再是保證供應(yīng)，而是有效供應(yīng)，采用計劃倒排模式，形成精益化、數(shù)字化采購，以保證采購-到貨的有效性。

智能物流作為智能制造的前提和基礎(chǔ)，是個性化智能制造工廠流水線系統(tǒng)不可缺少的核心元素。智能物流系統(tǒng)包含采購環(huán)節(jié)智能物流、制造環(huán)節(jié)智能物流和成品環(huán)節(jié)智能物流，以及回收環(huán)節(jié)智能物流。包含智能方案、智能輸送和數(shù)字仿真的智能物流系統(tǒng)能夠高效、準(zhǔn)確、穩(wěn)定地完成重復(fù)性工作，保證過程品質(zhì)一致均衡。

此外，為了保證企業(yè)級的“知行合一”，供應(yīng)鏈需要保證信息和物理系統(tǒng)的一致性，從而減少執(zhí)行過程中與計劃或標(biāo)準(zhǔn)的偏差。但在實際運作過程中，難免存在各類變數(shù)帶來的過程偏差甚至瓶頸。那么，如何才能真正完成制造業(yè)供應(yīng)鏈的智能化轉(zhuǎn)型？

智變無所不在，智能供應(yīng)鏈在制造企業(yè)的實現(xiàn)路徑

從政府而言，提供了企業(yè)構(gòu)建智能制造、智能供應(yīng)鏈的環(huán)境和大平臺；從企業(yè)而言，不同企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)方式和客戶都不同，因此，就需要個性化的供應(yīng)鏈發(fā)展方向，比如智能化等級、優(yōu)化的重心、產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)效率設(shè)計、客戶服務(wù)的響應(yīng)等級、不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)敏感度設(shè)定等。未來的智能供應(yīng)鏈只有趨勢，沒有定式。

由此可見，企業(yè)須由領(lǐng)導(dǎo)層授權(quán)提出能夠支撐其核心競爭力的智能供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，以引領(lǐng)其智能化迭代升級的有效路徑，適時做出戰(zhàn)略組織調(diào)整，之后才有采購策略、庫存策略、制造策略、交付策略、成本策略等，然后在技術(shù)選擇上做出精準(zhǔn)的判斷和導(dǎo)入，從而保證供應(yīng)鏈運營目標(biāo)、戰(zhàn)略支撐、指標(biāo)分解，達到最終的戰(zhàn)略績效。供應(yīng)鏈智能戰(zhàn)略才是企業(yè)最首要的協(xié)同方向和準(zhǔn)則。

此外，隨著產(chǎn)品和服務(wù)的個性化需求的不斷具體化，不同產(chǎn)品具有不同的制造、流轉(zhuǎn)方式，其經(jīng)歷的智能化環(huán)節(jié)也有所不同，那么企業(yè)勢必要分析消費者需求、市場變化、產(chǎn)品/服務(wù)模式的變化，從而提純企業(yè)需要的智能供應(yīng)鏈的差異化競爭能力。

智能供應(yīng)鏈平臺還需要將產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商、技術(shù)、服務(wù)，訂單、物料、工廠、產(chǎn)能、庫存、倉庫、門店、計劃等都整合到一起，服從和服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)的邏輯要求，從而保證供應(yīng)鏈在運營過程中能夠適時抓取標(biāo)準(zhǔn)-計劃-執(zhí)行之間的數(shù)據(jù)差異，然后進行自我反饋、自我補償、自我優(yōu)化和自我調(diào)整，形成智慧的行動。

不僅如此，由于供應(yīng)鏈過程的復(fù)雜性，影響因素過多，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈強調(diào)應(yīng)急解決方案，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈則更加強調(diào)具有過程瓶頸的早期識別和預(yù)警，從而進行自我調(diào)整和預(yù)防，避免緊急情況的出現(xiàn)。一般而言，早期預(yù)警能力會采用流程模式。但是，智能化的供應(yīng)鏈將采取仿真模式，針對任何一個特定的訂單，率先在供應(yīng)鏈平臺系統(tǒng)中“跑”一遍，從虛擬訂單流程開始全過程過一遍，在過程中快速發(fā)現(xiàn)瓶頸，提出預(yù)警，從而在生產(chǎn)之間解決瓶頸問題，保證供應(yīng)鏈過程穩(wěn)定、可靠，從而提供生產(chǎn)智能化的基礎(chǔ)和可得性。

還有很關(guān)鍵的一點就是可視化。盡管傳統(tǒng)供應(yīng)鏈過程也提倡可視化，但主要還是人工輸入相關(guān)靜態(tài)的、或者說滯后的數(shù)據(jù)，無法實時顯示供應(yīng)鏈過程的動態(tài)變化，更無法體現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系和聯(lián)動、協(xié)同關(guān)系，其中很多還是無效數(shù)據(jù)。

企業(yè)建設(shè)智能供應(yīng)鏈還應(yīng)注重產(chǎn)業(yè)研究與供應(yīng)鏈創(chuàng)新，產(chǎn)品與市場的供應(yīng)鏈相適性，大數(shù)據(jù)-信息化-軟件-自動化的邊界整理，以及避免“機器換人”的誤區(qū)等。

“鏈”的進化，不僅是企業(yè)從傳統(tǒng)到智能的轉(zhuǎn)型，更是一國經(jīng)濟競爭力的蛻變

如今，全球競爭主線已日益深化為全球供應(yīng)鏈之間的競爭。隨著國際分工不斷深化和跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源，全球供應(yīng)鏈體系不斷擴展和創(chuàng)造價值，供應(yīng)鏈能否在全球競爭中處于優(yōu)勢地位已成為衡量一國經(jīng)濟競爭力的重要指標(biāo)。

自改革開放以來，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，綜合國力得到極大提升。2017年10月，國務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》；2018年4月，商務(wù)部等8部門發(fā)布了《關(guān)于開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點的通知》，明確將供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與應(yīng)用上升為國家戰(zhàn)略：“到2020年，基本形成覆蓋我國重點產(chǎn)業(yè)的智能供應(yīng)鏈體系，培育100家左右的全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)，中國成為全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的重要中心”。

在今年兩會期間，保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，再次成為熱議話題。全國政協(xié)委員、中聯(lián)重科董事長詹純新表示：“習(xí)近平總書記強調(diào)，補齊相關(guān)短板，維護產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈安全。這既是對裝備制造轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展提出的新要求，也是裝備制造企業(yè)持續(xù)加大基礎(chǔ)研究和核心關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)的集結(jié)號?！?/p>

縱觀近年來國家對推進供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的布局，不僅促進了我國企業(yè)從傳統(tǒng)到智能的轉(zhuǎn)型，使中國由供應(yīng)鏈“貧窮國”邁向“富裕國”，在以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，完善產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系的同時，更是高效整合各類資源和要素，提高企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展能力，適應(yīng)引領(lǐng)消費升級，激發(fā)實體經(jīng)濟活力，在現(xiàn)代供應(yīng)鏈領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能的關(guān)鍵之舉。從而有力促進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃順利完成。

從幕后到臺前，供應(yīng)鏈行業(yè)標(biāo)桿邁開從優(yōu)秀到卓越的時代步伐

在黨中央和國務(wù)院的政策牽引下，我國眾多優(yōu)秀民族制造企業(yè)都在供應(yīng)鏈上進行了深度變革，“問商品要流量、問供應(yīng)鏈要效率”，逐漸形成了一批“智能供應(yīng)鏈”的創(chuàng)新示范企業(yè)，諸如華為、海爾、格力電器等等。而像京東、阿里、中興供應(yīng)鏈等企業(yè)則是專注于為電商服務(wù)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，杰出表現(xiàn)眾望所歸。

以阿里巴巴為例，是將物流放在其供應(yīng)鏈的核心戰(zhàn)略中。為了給更多的客戶提供服務(wù)，阿里巴巴和其3PL合作伙伴共同構(gòu)建了覆蓋中國的物流網(wǎng)絡(luò)體系，并通過數(shù)字化平臺進行運作，不斷提升其和生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略合作，例如和Starbucks聯(lián)合為客戶提供到家的服務(wù)；為西班牙零售商El Corte Ingle?s提供類似Tmall和AliExpress的marketplace服務(wù)等。在社會責(zé)任方面阿里也做了大量的投入，比如綠色包裝箱、員工的社會公益計劃和在此次疫情中的率先公益示范。

而海爾的智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)谴笠?guī)模定制，其核心是和用戶互聯(lián)，創(chuàng)用戶最佳體驗。比如，他們正在探索的人單合一模式和面向全球用戶大規(guī)模定制的智慧供應(yīng)鏈模式。具體地說，就是以用戶為中心，以互聯(lián)工廠為載體，精準(zhǔn)抓住用戶需求，由為庫存生產(chǎn)到每臺產(chǎn)品都直發(fā)用戶，把大規(guī)模生產(chǎn)和個性化定制融合起來，用個性化數(shù)據(jù)驅(qū)動全流程，實現(xiàn)大規(guī)模定制。這樣一來，他們提供的產(chǎn)品就由電器變成網(wǎng)器，從提供工業(yè)產(chǎn)品變?yōu)樘峁┟篮蒙罘?wù)方案，實現(xiàn)從產(chǎn)品周期到用戶全生命周期的轉(zhuǎn)變，解決了企業(yè)邊際效應(yīng)遞減的問題。其次，將串聯(lián)流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡牟⒙?lián)流程，解決了大規(guī)模和個性化定制的矛盾。同時，以用戶最佳生活體驗為中心，開放生態(tài)，共創(chuàng)共享。值得一提的是在社會責(zé)任方面，除日常公益外，在這次疫情中，海爾第一時間向湖北地區(qū)捐款并先后捐贈醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療、生活物資。全球疫情爆發(fā)后，再度向意大利捐贈千套除菌空調(diào)和多輪物資援助。

從幕后到臺前，供應(yīng)鏈行業(yè)標(biāo)桿已邁開從優(yōu)秀到卓越的時代步伐，而這樣熠熠生輝的創(chuàng)新力量和社會責(zé)任感也在不斷吸引著各界的廣泛關(guān)注。近日，由埃非索管理咨詢發(fā)起的第八屆工業(yè)4.0獎，就為“智能供應(yīng)鏈”領(lǐng)域的創(chuàng)新解決方案特設(shè)“最佳抗疫技術(shù)獎”，以表彰和引領(lǐng)抗擊疫情的最佳技術(shù)實踐。

結(jié)語

沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。思路決定出路。

當(dāng)下，能夠網(wǎng)羅數(shù)據(jù)、價值收割的智能“鏈”無疑是企業(yè)運籌帷幄的“后浪”。但無論數(shù)字化時代的技術(shù)更迭如何迅捷，企業(yè)發(fā)展最終還是要回歸人類文明和社會進步本身，而其核心除了創(chuàng)新還有初心。

能夠守住初心，堅持創(chuàng)新的企業(yè)必將成為時代洪流的砥柱力量，見證歷史、開啟未來。