一、熟人社交
二、陌生人社交
互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去二十年的發(fā)展中，搜索、社交、電商等領(lǐng)域風(fēng)起云涌，其中社交領(lǐng)域一直是互聯(lián)網(wǎng)大廠廝殺最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)，近兩年，社交領(lǐng)域迎來(lái)了他的第二春。
在增量逐漸停滯的情況下，社交+帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。社交電商、社交知識(shí)付費(fèi)、社交+一切的模式逐步演變成了類(lèi)似互聯(lián)網(wǎng)+的模式，以技術(shù)賦能“人”為核心的網(wǎng)狀社交連接正在不斷的快速壯大。
社交的發(fā)展永無(wú)止境
回到2011年，米聊和微信的移動(dòng)社交經(jīng)典之戰(zhàn)，張小龍以QQ的優(yōu)勢(shì)和“搖一搖”等高端操作拿下熟人社交的第一把交椅，把米聊遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩出了一條街。而后以LBS為核心的陌陌騰空出世，一時(shí)間激發(fā)了人們蠢蠢欲動(dòng)的荷爾蒙，但之后自然遇到了只是純搭訕的尷尬局面。但微信的崛起，也不乏各路企業(yè)的眼紅，網(wǎng)易推出易信，阿里推出來(lái)往，婚戀社交的世紀(jì)佳緣都紛紛到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)，欲搶占這片市場(chǎng)。
在熟人匿名社交發(fā)展得如火如荼的背景下，匿名社交又出現(xiàn)了新的模式。匿名圖片社交的探探，以顏值就是正義迅速拿下來(lái)百萬(wàn)用戶。靈魂社交的Soul，在解決年輕人孤獨(dú)感的路上走出了一片天地。聲音社交的吱呀，卡通社交的Zepeto，短視頻社交的多閃，職場(chǎng)社交的脈脈，以差異化的定位和展現(xiàn)形式，受到了更多青年的追捧。
不甘人后的羅永浩老師也推出了聊天寶，快播王欣發(fā)布馬桶MT，競(jìng)品目標(biāo)直指微信，但眾所周知的是并不是蹭熱度就能掀起浪花的。社交雖然是用戶之間的紐帶，但如何解決用戶的痛點(diǎn)和問(wèn)題，才是社交對(duì)用戶賦能的本質(zhì)。不同調(diào)性的社交產(chǎn)品是否能夠留住用戶是關(guān)鍵，廣告、會(huì)員制、禮物打賞、電商帶貨等一系列的操作如果沒(méi)有較強(qiáng)的社交鏈，同樣難以實(shí)現(xiàn)。
在5G新時(shí)代機(jī)遇到來(lái)之前，各大互聯(lián)網(wǎng)大佬相繼鋪貨。2019年，騰訊一口氣推出了五款社交新產(chǎn)品，朋友、貓呼、有記等。陌陌也不甘示弱，甚至推出了更多款的社交新產(chǎn)品，包括瞧瞧、CUE、MEET、赫茲等多款細(xì)分領(lǐng)域的社交產(chǎn)品。百度推出主打校園匿名社交的“聽(tīng)筒”，網(wǎng)易上線主打聲音+陌生人社交的“聲波”，新浪為探索下一個(gè)十年增長(zhǎng)點(diǎn)發(fā)布的“綠洲”，未來(lái)，隨著新時(shí)代群體的需求變化，也將會(huì)涌現(xiàn)出更多社交軟件，誰(shuí)能脫穎而出讓我們拭目以待。
社交+深度融合場(chǎng)景變現(xiàn)
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2020年3月，移動(dòng)社交用戶已經(jīng)達(dá)到11.50億，用戶月均單日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)7.2小時(shí)，使用時(shí)長(zhǎng)比去年同期大增28.6%，且在效率辦公和視頻領(lǐng)域激增高達(dá)242.2%和169.5%，“社交+裂變”的模式優(yōu)勢(shì)在于用戶黏性增強(qiáng)、用戶變現(xiàn)路徑縮短、變現(xiàn)通路變寬，“社交”深度融合各類(lèi)場(chǎng)景提升變現(xiàn)已進(jìn)入快車(chē)道。
自從微信涌出微商的模式之后，社交+裂變的增長(zhǎng)黑客模式便成為了一種經(jīng)典的玩法。用戶的衣食住行場(chǎng)景都得到了應(yīng)用，如社交電商、社交游戲、社交泛娛樂(lè)、社交知識(shí)付費(fèi)和社交同城生活服務(wù)等等。
在拼多多迅速爆發(fā)之后，傳統(tǒng)電商的“人找貨”變成了社交推薦的“貨找人”，內(nèi)容、拼團(tuán)和社群分享成為增長(zhǎng)引擎，京東芬香和淘寶淘小鋪都逐步入場(chǎng)，盡可能的在社交電商中搶回應(yīng)有的市場(chǎng)。曾經(jīng)一直被詬病為傳銷(xiāo)的社交電商，正在通過(guò)取消會(huì)員服務(wù)費(fèi)而逐漸的進(jìn)入大眾視野。
在社交+知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，樊登讀書(shū)和混沌大學(xué)率先打開(kāi)了局面。社交分銷(xiāo)幫助KOL拓寬知識(shí)店鋪的渠道，下級(jí)KOC可分得傭金，并支持二級(jí)分銷(xiāo)，相交于社交電商而言，知識(shí)付費(fèi)不存在庫(kù)存問(wèn)題，且更具有“去中心化”的特點(diǎn)，有利于商品的分享與傳播。
在社交+娛樂(lè)領(lǐng)域，棋牌類(lèi)小游戲、組團(tuán)競(jìng)技類(lèi)游戲和多人社交游戲在社交屬性的加持下，如跳一跳、狼人殺、你畫(huà)我猜等游戲通過(guò)社交PK和直播解說(shuō)的模式得到了爆炸式的增長(zhǎng)。在短視頻和音樂(lè)領(lǐng)域，透過(guò)彈幕社交文化、參與感極強(qiáng)的UGC互動(dòng)，推動(dòng)著B(niǎo)站、抖音等現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品走出固有的圈層。
社交+一切在多個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)花，是一個(gè)長(zhǎng)期累積的過(guò)程，改變用戶心智的過(guò)程。曾經(jīng)中心化的平臺(tái)通過(guò)大流量下的強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，形成差異化品牌調(diào)性，占領(lǐng)用戶心智，讓用戶自己主動(dòng)找到平臺(tái)。而對(duì)S2B2C的社交化平臺(tái)，平臺(tái)中心化的品牌價(jià)值轉(zhuǎn)向了具有不同個(gè)性定位的KOL手中，變相地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，此時(shí)，KOL則顯得尤為的重要，誰(shuí)擁有了更多自帶流量的KOL和KOC，便擁有了社交鏈，便占據(jù)了更多的用戶心智。
“社交+平臺(tái)”在開(kāi)拓更多KOL和KOC中，需要的是更豐富和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品SKU，為KOL提供全面的供應(yīng)鏈賦能服務(wù)。這樣，才能讓擁有內(nèi)容影響力的KOL發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，在復(fù)雜的社交鏈場(chǎng)景中脫穎而出，占據(jù)更多的用戶心智。
社交擴(kuò)列變成價(jià)值鏈，真正的情感在哪里？
在如今陌生人社交盛行，見(jiàn)誰(shuí)都會(huì)和你聊獲客成本和私域流量的年代，社交擴(kuò)列似乎成了打造個(gè)人品牌的門(mén)檻，見(jiàn)誰(shuí)都得掃個(gè)二維碼，順道問(wèn)問(wèn)你是哪個(gè)圈內(nèi)的大佬。而實(shí)則是在列表躺了大半年，最后開(kāi)口問(wèn)了一句“看你骨骼精奇，想不想學(xué)一下最前沿的技術(shù)”。
社交關(guān)系中，總有強(qiáng)弱聯(lián)系，同時(shí)有感情共鳴和價(jià)值互換，強(qiáng)聯(lián)系交換人情，弱聯(lián)系提供信息，平等尊重是良好關(guān)系發(fā)展的前提，當(dāng)你一味對(duì)某個(gè)人過(guò)高期待時(shí)，不平等的強(qiáng)弱關(guān)系便已建立，慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他并不在乎和你的聯(lián)系。因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)誰(shuí)不重要，重要的是誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。
一個(gè)真正有人脈的人，一定是能夠持續(xù)輸出價(jià)值的人。社交的核心從利他開(kāi)始，你愿意付出多少，將來(lái)也就會(huì)有多少的回報(bào)。就如同KOL，當(dāng)你一味只想著賣(mài)貨時(shí)，社交用戶會(huì)遠(yuǎn)離你，當(dāng)你想著能夠?yàn)樗麕?lái)什么更有價(jià)值的東西時(shí)，社交用戶自然會(huì)親近你。而S2B2C超級(jí)平臺(tái)最重要的是幫助KOL們提供那個(gè)有價(jià)值的東西和提升自己的影響力。
社交鏈似乎摧毀了我們最后一片凈土，這使人和人之間看上去只有赤裸裸的利害關(guān)系，小市民的友情感傷似乎帶上了利益的枷鎖，但一切都是相對(duì)的，我們所珍視的感情透過(guò)社交鏈實(shí)現(xiàn)了更多的價(jià)值交流，從而達(dá)到精神共鳴，我們所在意的人際價(jià)值在影響力和“價(jià)值”互換之下留下更深的烙印，變得尤為珍貴。
結(jié)語(yǔ)
“時(shí)無(wú)英雄，使豎子成名?！?/p>
人與人的交流，要的是一個(gè)信任的眼神，一句認(rèn)可的話語(yǔ)。社交價(jià)值互換，不止在物質(zhì)，更多在精神。這樣的社交世界更趨于熱誠(chéng)，積極，正能量。
圍繞這個(gè)特定定義領(lǐng)域或范疇或處女地，今后出現(xiàn)多么史無(wú)前例的真正改變世界的公司，都是有可能的。其市場(chǎng)需求或市場(chǎng)空間，是無(wú)盡的宇宙，永遠(yuǎn)沒(méi)有飽和這一說(shuō)。
