由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院、未來智庫/戰(zhàn)略咨詢(籌)聯(lián)合主辦的2019(第五屆)年度人物、產(chǎn)品、案例、解決方案、品牌、企業(yè)、服務(wù)等評選發(fā)布活動如期在京隆重舉行,3月16日晚,揭曉了2019年度分別在不同行業(yè)/領(lǐng)域顯示出較佳服務(wù)精神、品質(zhì)或具有較佳服務(wù)口碑的企業(yè)的名單。
深圳市懶人在線科技有限公司(懶人聽書)獲選2019年度移動音頻綜合服務(wù)平臺。
獲選理由:中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的“根”與“魂”,始終專注于有聲閱讀領(lǐng)域,特別是中華傳統(tǒng)文化傳承。以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、人性化的產(chǎn)品體驗贏得大量用戶青睞。在用戶規(guī)模、用戶滲透率、啟動頻次、使用時長等核心指標上均表現(xiàn)突出。在滿足用戶最深層的精神追求的同時,傳承中華文化基因,為文化自信、文化興盛建設(shè)提供有益啟發(fā)。
如今,幾乎一切都在數(shù)字化的進程之中,越來越多的企業(yè)致力于將服務(wù)過程數(shù)字化、在線化,這不僅僅打造了科技企業(yè)的形象,提高了業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的效率,還關(guān)系到于企業(yè)生命更本質(zhì)的內(nèi)核——服務(wù)品質(zhì)。在這個過程中固守根本(文化),就一定會在競爭中勝出。其實服務(wù),其本來就是一個企業(yè)核心競爭力和未來發(fā)展力最整體、最全面、最本質(zhì)的反映。在服務(wù)客戶的同時收獲價值,也關(guān)照了自我認定的使命和價值觀。
新的年度在一種特殊的挑戰(zhàn)下開始了,其基本趨勢就是一批(甚或是一大批)真正內(nèi)心強大的潛力企業(yè)會在沉默中爆發(fā)。