由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet研究院、未來智庫/戰(zhàn)略咨詢(籌)聯合主辦的2019(第五屆)年度人物、產品、案例、解決方案、品牌、企業(yè)、服務等評選發(fā)布活動如期在京隆重舉行,3月16日晚,揭曉了2019年度分別在不同行業(yè)/領域顯示出較佳服務精神、品質或具有較佳服務口碑的企業(yè)的名單。
宜家(中國)投資有限公司(宜家家居)獲選2019年度美好生活服務企業(yè)。
獲選理由:“為大多數人創(chuàng)造美好生活”是宜家的圣經,將簡潔、美觀且價格合理的產品帶到全球市場,把北歐式的平等自由精神傳播到世界各地是宜家的態(tài)度。它知道,人人都渴望成為美好生活的主角和支配者。
如今,幾乎一切都在數字化的進程之中,越來越多的企業(yè)致力于將服務過程數字化、在線化,這不僅僅打造了科技企業(yè)的形象,提高了業(yè)務運轉的效率,還關系到于企業(yè)生命更本質的內核——服務品質。在這個過程中固守根本(文化),就一定會在競爭中勝出。其實服務,其本來就是一個企業(yè)核心競爭力和未來發(fā)展力最整體、最全面、最本質的反映。在服務客戶的同時收獲價值,也關照了自我認定的使命和價值觀。
新的年度在一種特殊的挑戰(zhàn)下開始了,其基本趨勢就是一批(甚或是一大批)真正內心強大的潛力企業(yè)會在沉默中爆發(fā)。