政策背景
2019年2月20日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面明確了具體措施。2019年6月26日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》。
家政服務(wù)企業(yè)的使命
家政服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的典型代表，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的上升，將繼續(xù)如雨后春筍般向縱深發(fā)展，這是一種戰(zhàn)略性的需要，所以未來(lái)會(huì)是一片藍(lán)海。企業(yè)應(yīng)抓住這個(gè)契機(jī)，用服務(wù)的高質(zhì)量打出品牌，用良知改造社會(huì)。
家政服務(wù)企業(yè)的責(zé)任
當(dāng)今社會(huì)，人們的物質(zhì)生活和精神生活都有了極大提高，與之相匹配的家政服務(wù)也在向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型。家政服務(wù)企業(yè)必須承擔(dān)起培訓(xùn)的重任，力助家政從業(yè)者向著專業(yè)化、高質(zhì)量、復(fù)合型成長(zhǎng)發(fā)展。家政服務(wù)企業(yè)保障員工的未來(lái)，保障員工家庭的未來(lái)，就是保障家政服務(wù)企業(yè)自己的未來(lái)。
家政服務(wù)企業(yè)的誠(chéng)心
誠(chéng)心，既包括服務(wù)者即家政服務(wù)企業(yè)和家政從業(yè)人員對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)心，同時(shí)也應(yīng)該包括家庭消費(fèi)者對(duì)服務(wù)者的誠(chéng)心。這種信任關(guān)系是相互的，對(duì)等的。
家政服務(wù)企業(yè)的愛(ài)心
家政服務(wù)作為大勢(shì)所趨，范圍日益擴(kuò)大，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)明顯。在國(guó)家的引導(dǎo)下正向人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、職業(yè)專業(yè)化、行業(yè)品牌化發(fā)展。幫助無(wú)數(shù)個(gè)家庭解決問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)功能的良好運(yùn)行，促進(jìn)了社會(huì)主義事業(yè)的健康發(fā)展。
家政服務(wù)企業(yè)的雄心
未來(lái)，家政從業(yè)者將由被動(dòng)完成任務(wù)向主動(dòng)創(chuàng)造需求轉(zhuǎn)變，這將是沒(méi)有限量的。一切商業(yè)模式的本質(zhì)，都是全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，一切幸福和榮譽(yù)都將紛至沓來(lái)。
同時(shí)，在任何特定與特殊情況下，家政服務(wù)行業(yè)均屬第一線性質(zhì)，是人間事物的窮盡處，其重要性亦將不言而喻。
