12月19日，由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院共同主辦的2019中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在京舉行，廣東微模式軟件股份有限公司董事長(zhǎng)陳友斌在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了精彩的演講。陳友斌先生分享了現(xiàn)階段人工智能技術(shù)給我們的生活帶來的積極影響，以及未來還有哪些潛在的問題和值得關(guān)注的地方。
以下為演講實(shí)錄：
各位嘉賓，大家下午好，我是微模式軟件的陳友斌。今天來參加第十七屆2019互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇，我想跟大家簡(jiǎn)單分享一下人工智能技術(shù)在最近幾十年，特別是最近的五年的飛速發(fā)展。包括技術(shù)給我們的生活帶來的積極影響。以及，未來還有哪些潛在的問題和值得關(guān)注的地方。
人工智能確實(shí)給現(xiàn)在的生活帶來了很多的便捷，包括剛才51Tolk介紹的在線教育。在線教育中的智能化因素很多，比如說學(xué)生做題的時(shí)候，拿手機(jī)一拍就可以在互聯(lián)網(wǎng)上找出最佳答案。這里牽扯到手機(jī)拍照的時(shí)候要把文字識(shí)別出來，普通的文字行還比較好辨認(rèn)，但是有一些帶著公式、手寫的、表格、壓線，或者拍的不清晰、變形、陰影、變形等都是難題。
在線教育里面還有語音識(shí)別，一問一答的時(shí)候，如果是一個(gè)機(jī)器在自動(dòng)教學(xué)，它要跟學(xué)生對(duì)話，它要理解學(xué)生在說什么，回答的問題是不是正確，這個(gè)也是很有難度的。難度在哪里呢？
首先，以中文來說，我們有很多方言。
其次，即使大家說普通話，普通話也有不標(biāo)準(zhǔn)的地方。
所以語音識(shí)別也是一個(gè)難題。
當(dāng)然，在線教育里面還有更多的挑戰(zhàn)，包括自然語言的理解、大數(shù)據(jù)，人工智能確實(shí)給我們的生活帶來了很多便捷，我們很多家庭已經(jīng)用了幼教機(jī)器人、掃地的機(jī)器人。挖煤、挖礦等很多高危職業(yè)，現(xiàn)在都可以用機(jī)器人和無人機(jī)去幫助人完成這些工作。這都是積極的方面，它使得我們的生活更便利，使得我們的生活更豐富多彩。
現(xiàn)在，大家在消費(fèi)的時(shí)候，都習(xí)慣了用支付寶和微信掃碼。掃碼本身就是圖像識(shí)別，識(shí)別二維碼里面的內(nèi)容。我們用微信、支付寶掃碼有一個(gè)很好的體驗(yàn)，就是不管手機(jī)距離的遠(yuǎn)近，只要能拍到二維碼，模糊也能夠變清晰，角度傾斜也能矯正為矩形，這都是技術(shù)智能化發(fā)揮的作用。
最近，很多人在用刷臉支付，買東西、吃飯刷個(gè)臉就行了。我們坐高鐵、飛機(jī)登機(jī)等很多地方都在刷臉。
人工智能減少了工作成本，文字識(shí)別，以前我們的財(cái)務(wù)人員拿到各種票據(jù)的時(shí)候，要用手工通過鍵盤把上面的金額信息、各種消費(fèi)信息、票據(jù)號(hào)碼、開票的單位名稱手工錄入到電腦里面去，很累。今天，我們有很多票據(jù)信息，拿掃描儀一掃，它把所有的字都認(rèn)出來，減少了人工的煩惱。所以它提高效率、降低成本、解放勞動(dòng)力。
在最近的幾年，尤其是最近的五年以來，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)尤其是深度學(xué)習(xí)的飛速發(fā)展，帶動(dòng)了人工智能在過去幾十年沒解決的難題逐步得到了解決。有的已經(jīng)徹底解決，有的得到很大的緩解，包括圖像識(shí)別、語音識(shí)別、視頻的一些行為分析等。我們最近半年或者最近一年來在人臉識(shí)別、智能交通、自動(dòng)駕駛、智能家居、在線教育等等，還有智慧醫(yī)療、智慧樓宇、智慧園區(qū)等等很多地方的應(yīng)用，都是人工智能的進(jìn)步給我們帶來的便利。
在座的可能有一些工作單位以前考勤是按指紋的，現(xiàn)在可能改成刷臉了。刷臉分幾個(gè)不同的檔次，有的是要人配合，有的在你一進(jìn)電梯它就能抓取你的臉部信息，是全程無感的。所以我們現(xiàn)在很多單位在研究無感的通行，智慧通行。
智慧醫(yī)療也是，以前我們?cè)卺t(yī)院里做檢查、拍片子要排隊(duì)，拍完了以后要等專家、醫(yī)生看，診斷。現(xiàn)在有很多企業(yè)研究人工智能的深度學(xué)習(xí)，患者在拍完片子以后，通過機(jī)器學(xué)習(xí)能夠自動(dòng)診斷，而且很多情況下，機(jī)器做的判斷非常準(zhǔn)確。包括遠(yuǎn)程醫(yī)療，一點(diǎn)點(diǎn)小毛病沒必要起大早到醫(yī)院排隊(duì)、掛號(hào)、看醫(yī)生，很多問題可以通過遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程診斷解決。這些都是技術(shù)的進(jìn)步。
我們微模式的團(tuán)隊(duì)主要在研究圖像識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用。我們有一個(gè)16字方針：防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、降低成本、解放人力。微模式的工作主要是圍繞這幾個(gè)詞進(jìn)行，我們研究文字識(shí)別、人臉識(shí)別、車輛識(shí)別、視頻分析、各種真?zhèn)舞b別。
我可以大膽地告訴各位，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生選專業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為選擇人工智能，在未來的10年-20年，這個(gè)領(lǐng)域很好就業(yè)，而且大有可為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我們國家未來的5年，大概人工智能的人才缺口很大，在500萬左右。而且，搞人工智能這方面的人才薪資待遇會(huì)比較好，這會(huì)是一個(gè)充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。
在人工智能還面對(duì)著很多難題，難題在哪里呢？盡管它給生活帶來了便捷，但是還處于弱智能的階段，可能還不如一個(gè)3歲、5歲的小孩，目前為止它只能完成一些機(jī)械的工作，做一些重復(fù)性的勞動(dòng)。但是可以預(yù)見，未來一些高危的工作可以用人工智能來取代。
我來稍微講一講人臉識(shí)別、語音識(shí)別和文字識(shí)別的一些應(yīng)用。
人臉識(shí)別在坐高鐵、進(jìn)飛機(jī)場(chǎng)、住酒店或者是考勤等場(chǎng)景的應(yīng)用非常多，北京的某些地鐵也開始實(shí)行刷臉進(jìn)站；語音識(shí)別也飛速發(fā)展，導(dǎo)航儀能聽懂你說的話，它可以根據(jù)你的意圖來改變導(dǎo)航的方式方法；文字識(shí)別就應(yīng)用更多，我們拿手機(jī)拍各種證件、各種考卷，這都是很多很好的應(yīng)用。
人臉識(shí)別在最近這些年發(fā)展非常迅速，解決了不少問題，但是也還是有很多問題沒有解決，比如說當(dāng)你出現(xiàn)半邊臉、“陰陽臉”、人臉光照不均、姿態(tài)存在很大問題、圖像不清晰的時(shí)候，都會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別產(chǎn)生錯(cuò)誤。
更廣義的圖像識(shí)別不僅僅是人臉識(shí)別，包括車輛識(shí)別、特定目標(biāo)的識(shí)別、視頻里面行為的分析還有語義的理解，這些都給我們帶來了困難，但是人工智能的發(fā)展到現(xiàn)在還有很多問題沒有解決。
語音識(shí)別的問題在于方言識(shí)別，還有普通話不標(biāo)準(zhǔn)、語速、語調(diào)、情感等影響因素，這些都可能給智能的設(shè)備與系統(tǒng)帶來困難。
人工智能的發(fā)展除開算法層級(jí)以外，應(yīng)用層級(jí)也有很多，包括云計(jì)算，還有很多的算法做到前端到邊緣計(jì)算。我們做到設(shè)備、做到攝像頭、做到麥克風(fēng)、做到這些感知的地方去了。
這些都證明了人工智能未來的前景很好，但是也給我們帶來很多苦惱。比如，我們發(fā)現(xiàn)在新聞里、在微信朋友圈里，有一些人用人工智能的手段改變你的臉。比如我在這里講話，有錄音錄像資料，有人可以很快把我的臉換成另外一個(gè)人的，并且非常逼真。
所以，我們國內(nèi)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于這種搞笑的，或者是故意捉弄人的視頻，必須要在顯著的位置上標(biāo)注這是合成或者模仿的，否則就要追責(zé)了，我們國家可能未來還會(huì)立法。
這就是技術(shù)創(chuàng)造出的很多苦惱，謠言伴隨技術(shù)而來，還有圖有真相，你不知道圖是用智能的手段編出來的，造假造出來的，這就很麻煩。
人工智是一把雙刃劍，刷臉確認(rèn)身份給人們帶來便捷，但是也有很多存在隱患的地方需要注意。它很便捷，但是你有沒有想到刷臉支付和銀行卡、和你的身份證、和你的電話號(hào)碼、和你的住址很多信息是綁定的。一旦你的臉被人家盜了怎么辦？你說你的密碼被人家盜了可以改密碼，你的臉被人家盜了怎么辦？所以隱私保護(hù)是一個(gè)很重要的問題。
還有一些責(zé)任、倫理的問題，比如無人駕駛汽車，這個(gè)車撞了人找誰追責(zé)？做算法的人不能說我永遠(yuǎn)做不了百分之百，它就是誤判。造車的人說我就是做算法。用車的人說你自己用的不是我讓你用的?，F(xiàn)在有很多地方做陪護(hù)的機(jī)器人、聊天的機(jī)器人，如果你們家里有一個(gè)機(jī)器人能夠通過情感計(jì)算，跟你對(duì)話把主人氣死了，那你的責(zé)任找誰？
這些倫理道德的問題、責(zé)任的問題，還有隱私保護(hù)問題，所有的這些都是未來的挑戰(zhàn)，一個(gè)是法律方面要加強(qiáng)，另外一個(gè)就是發(fā)明一些手段甄別偽造的證據(jù)。
未來，微模式要把人工智能圖像識(shí)別用在金融領(lǐng)域，還有安防領(lǐng)域、平安校園、智慧校園，以及智慧樓宇這些東西。
以上是我演講的全部?jī)?nèi)容，謝謝各位！
