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賈彩建:穿透科技與教育的邊界

2019-12-19 eNet&Ciweek

12月19日,由中國科學院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet研究院共同主辦的2019中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇在京舉行,北京大生知行科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人賈彩建在現(xiàn)場發(fā)表主題演講,通過介紹目前國內(nèi)在線教育現(xiàn)狀、51talk在線英語教育技術(shù)驅(qū)動效能實踐、在線教育的未來,與現(xiàn)場諸多同仁一起探討在線英語教育在新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形勢下的發(fā)展。

 以下為演講實錄:

各位朋友大家下午好,非常榮幸能有這樣的機會在這里跟大家一起探討互聯(lián)網(wǎng)+教育這個經(jīng)濟共同體。

2019年3月總理在《政府工作報告》中明確提出互聯(lián)網(wǎng)+教育這個概念,報告中指出,我們要發(fā)展更加公平、更加高質(zhì)量的教育,還有就是促進教育資源的共享。在線教育的發(fā)展正好響應(yīng)了這個號召。

這也是我今天的分享的主題,就是探討科技對于教育的賦能作用,科技與教育是怎么樣相結(jié)合的。

我是來自51Talk,51Talk主要做在線英語教育。51Talk成立于2011年,并于2016年在紐交所上市,到今年有八個年頭,我們會繼續(xù)引領(lǐng)中國在線英語教育的發(fā)展。

我今天的分享主要是三部分,第一部分是在線教育的現(xiàn)狀,第二部分是技術(shù)怎樣驅(qū)動教育和51Talk的應(yīng)用實踐,第三部分是對在線教育未來的展望。

在中國大的經(jīng)濟環(huán)境之下,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)從增量經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)向存量經(jīng)濟。增量經(jīng)濟時期,公司是依靠鋪張地盤來獲取用戶,用戶越多,公司所能獲取的價值就越大。但是到了現(xiàn)在,我們進入了存量經(jīng)濟的時代,各家的競爭已經(jīng)變得越來越激烈。在這種情況之下,如果想取得更好的競爭力,那么就必然要在效能基礎(chǔ)之上挖掘存量用戶的體驗。

在這種情況下對在線教育來說,我們要依靠先進的技術(shù)、依靠更好的產(chǎn)品、依靠更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗去獲取用戶和留存用戶,從而獲得公司持續(xù)的盈利和快速的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展到目前為止才算剛剛起步,我們的傳統(tǒng)教育已經(jīng)發(fā)展有幾千年的歷史,當然在這幾千年當中教育的形式幾乎沒有太大的變化。直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),才使在線教育成為了可能。但是目前的在線教育也只是在空間和時間上面改變了傳統(tǒng)線下教育的一些形式,但是在體驗上面還遠遠不如線下教育。

互聯(lián)網(wǎng)教育和電商的本質(zhì)區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)在完成支付之后還有很長的服務(wù)流程,在線教育的教學體驗和教學效果還完全沒有發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,在線教育好比一場馬拉松,在線教育還有很長的路要走。

截止到2019年10月份,教育這個領(lǐng)域里面一共有263起投融資事件,同比2018年的530多起,這兩個數(shù)字相比之下已經(jīng)有一半的“縮水”,這說明在資本市場對于在線教育的投資已經(jīng)逐漸趨向理性。所以企業(yè)如果想要依靠大額融資獲得公司快速發(fā)展已經(jīng)變得越來越不可能。如果要想在在線教育這場馬拉松中取得勝利的話,那么我們就要認清楚在線教育的本質(zhì)。

在線教育的本質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)的教育資源共享、更加公平的教育機會和更加高效的學習效率。

然而技術(shù)是慢局中的快招,在不久的將來在線教育是以技術(shù)為核心競爭力,給用戶提供更加個性化、更加定制化、更高效率的學習,并且在這個過程當中將學習效果做數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)。

我們對于所有技術(shù)的應(yīng)用目的都是為了去提升我們課堂的智能化、個性化和趣味化。下面我將從數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能視覺和智能聽覺三個方面來分享51Talk的應(yīng)用實踐。

通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和人工智能的利用,我們開發(fā)了魔鏡大腦。魔鏡大腦的作用是讓用戶養(yǎng)成制定學習計劃、養(yǎng)成學習習慣、輸出學習效果和給用戶提供學習資源。右邊的圖中是我們一個真實的學員的數(shù)據(jù),她是我們今年參加央視的2019年希望之星的總冠軍岑冠儀(音)小朋友。最右邊是她的學習路徑,每一個方塊、每一個表格就代表她在這一天中是上課的,我們可以看到她在一年當中不停上課,養(yǎng)成了非常好的學習習慣。

以推薦學習資源為例,我們的魔鏡大腦可以幫助你去推薦跟你今天上課相關(guān)的學習內(nèi)容。比如你今天學習了天氣,那么在課后我們的魔鏡大腦會給你提供所有跟天氣相關(guān)的知識,讓你除了在上課學習之外,在課外還可以繼續(xù)去重復、反復學習和提高。

人臉識別我們做了視頻裝飾的功能,老師在課堂上可以給自己或者是給學員做一些有趣的裝扮,這個功能對于家長來說或者對于成人學員來說并沒有太大的幫助,但對于小孩來說,小孩看到這種特別有趣的裝扮能夠極大提升他上課的積極性。

對于智能聽覺方面我們使用了語音打分的功能,在課前、課中、課后我們都做了應(yīng)用,我們讓學員在課前或者課后可以頻繁進行練習,進行單詞的練習、句子的練習,并且在練習的過程當中我們給他特別有趣的激勵,能夠讓他在里面享受到學習的樂趣,不停給他一些鼓勵。

我們還會對于老師的語速做識別,這是為什么呢?因為有些家長會告訴我們,我們的小孩在上課過程當中,覺得老師說話太快了,但是我們每天有十幾萬節(jié)課,不可能做到一一監(jiān)控。所以我們利用我們的程序去實時監(jiān)測老師說話的語速,如果發(fā)現(xiàn)老師語速過快的話,那么我們就會實時給老師做提醒,給學員更好的上課體驗。

我們會去分析學員的開口時長,在線英語教育里面我們很難找到一種方法去量化學生的學習效果,我們目前是通過開口時長去做學習效果的分析。左邊這張圖是我們一個真實的學員在我們這里學習一段時間之后,他在課堂上面開口時長的提升,我們可以看到他通過不斷持續(xù)的學習,他能夠在課堂上跟老師互動的時間是越來越長的,所以說也反應(yīng)了他自己的學習效果。我們還會去實時監(jiān)控老師在說話當中所說的每一句話是否有違禁詞、是否談到政治、是否說了不該說的話,我們做這些所有的目的都是為學員營造安全的上課環(huán)境。

智能降噪,為什么做這個呢?用戶會跟我們反映上課過程當中,因為上課是個開放的過程,兩邊免不了會有一些噪音,這個是很難處理的,這個我們也是通過我們自己研發(fā)的智能降噪技術(shù),將環(huán)境的噪音完全過濾掉。雖然只是一個小的改變,但是我們對于上課的環(huán)境的要求是非常高的,目的就是給學生創(chuàng)造一個非常完美的上課環(huán)境。

我們來看一下一個真實的上課的視頻,我們把上面這些技術(shù)、這些科技融合到我們的教學過程當中,我們來看一下這個視頻,這是我們一個真實的上課的過程,這是一個打地鼠的游戲。如果小學員回答對單詞地鼠就會被打掉,如果不對的話就不會被打掉。

我們可以看到小朋友非常積極、非常努力地在說,這些技術(shù)能夠換來小學員的微笑,我們覺得我們對技術(shù)的應(yīng)用所做的一切都是非常值得的。這只是我們其中的一款游戲,還有其他很多的游戲,目的就是為了讓課堂更加有趣,能夠去吸引小朋友的注意力,能夠讓他感受到學習的快樂。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的逐漸成熟,我相信AI技術(shù)對于在線教育驅(qū)動的步伐會越來越快,比如說AR、VR技術(shù)的發(fā)展,能夠使我們的教學環(huán)境更加場景化和情境化。比如運算能力的提升和大數(shù)據(jù)的發(fā)展能夠使教學體驗更加個性化,這些技術(shù)的創(chuàng)新所帶來的教學體驗的場景化、個性化的提升,都是線下教育無法做到的,這也是線上教育和線下教育最本質(zhì)的區(qū)別。

對于語言學習來說,如果想學好一門語言,就需要在一個固定的場景之下去做這種頻繁的輸入和輸出,我相信未來的某一天,隨著5G網(wǎng)絡(luò)的部署,隨著AI技術(shù)的成熟,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我們能夠?qū)⑽覀兯鶎W習的內(nèi)容變得更加場景化。比如說我們?nèi)W習地球這個單詞,我就可以把地球或者跟地球相關(guān)的知識全部虛擬的出現(xiàn)在你的眼前,讓你不但能夠說,而且能夠看到、感受這個環(huán)境,這就是利用科技的技術(shù)帶來學習體驗的提升,發(fā)生了一個本質(zhì)的變化。

除了技術(shù)所帶來的優(yōu)質(zhì)教育,普惠教育也是在線教育的一個未來,因為普惠教育它意味著更加公平的教育機會。51Talk在2019年初的時候提出普惠的戰(zhàn)略,我們制定了一個“千城計劃”,我們堅定地支持城市下沉。經(jīng)過一年的發(fā)展,51Talk的應(yīng)用已經(jīng)遍布了全國大部分區(qū)域,除了一線城市,我們的用戶更多分布在了二三四五線城市。

截止到2019年12月,我們的一對一累計輸出課時1億節(jié),每個月輸出課量超過300節(jié)。

在線教育的本質(zhì)我覺得是我們要促進優(yōu)質(zhì)資源的共享,我們要去創(chuàng)造更加公平的教育機會,我們要去提供更加高質(zhì)量的教學效率。51Talk致力于讓每一個人對話世界,我們會越走越好。

以上是我的分享,感謝大家的聆聽。

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