12月19日，由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院共同主辦的2019中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在京舉行，北京大生知行科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人賈彩建在現(xiàn)場發(fā)表主題演講，通過介紹目前國內(nèi)在線教育現(xiàn)狀、51talk在線英語教育技術(shù)驅(qū)動(dòng)效能實(shí)踐、在線教育的未來，與現(xiàn)場諸多同仁一起探討在線英語教育在新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)形勢下的發(fā)展。
以下為演講實(shí)錄：
各位朋友大家下午好，非常榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)在這里跟大家一起探討互聯(lián)網(wǎng)+教育這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體。
2019年3月總理在《政府工作報(bào)告》中明確提出互聯(lián)網(wǎng)+教育這個(gè)概念，報(bào)告中指出，我們要發(fā)展更加公平、更加高質(zhì)量的教育，還有就是促進(jìn)教育資源的共享。在線教育的發(fā)展正好響應(yīng)了這個(gè)號召。
這也是我今天的分享的主題，就是探討科技對于教育的賦能作用，科技與教育是怎么樣相結(jié)合的。
我是來自51Talk，51Talk主要做在線英語教育。51Talk成立于2011年，并于2016年在紐交所上市，到今年有八個(gè)年頭，我們會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)中國在線英語教育的發(fā)展。
我今天的分享主要是三部分，第一部分是在線教育的現(xiàn)狀，第二部分是技術(shù)怎樣驅(qū)動(dòng)教育和51Talk的應(yīng)用實(shí)踐，第三部分是對在線教育未來的展望。
在中國大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從增量經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)向存量經(jīng)濟(jì)。增量經(jīng)濟(jì)時(shí)期，公司是依靠鋪張地盤來獲取用戶，用戶越多，公司所能獲取的價(jià)值就越大。但是到了現(xiàn)在，我們進(jìn)入了存量經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各家的競爭已經(jīng)變得越來越激烈。在這種情況之下，如果想取得更好的競爭力，那么就必然要在效能基礎(chǔ)之上挖掘存量用戶的體驗(yàn)。
在這種情況下對在線教育來說，我們要依靠先進(jìn)的技術(shù)、依靠更好的產(chǎn)品、依靠更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)去獲取用戶和留存用戶，從而獲得公司持續(xù)的盈利和快速的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展到目前為止才算剛剛起步，我們的傳統(tǒng)教育已經(jīng)發(fā)展有幾千年的歷史，當(dāng)然在這幾千年當(dāng)中教育的形式幾乎沒有太大的變化。直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，才使在線教育成為了可能。但是目前的在線教育也只是在空間和時(shí)間上面改變了傳統(tǒng)線下教育的一些形式，但是在體驗(yàn)上面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如線下教育。
互聯(lián)網(wǎng)教育和電商的本質(zhì)區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)在完成支付之后還有很長的服務(wù)流程，在線教育的教學(xué)體驗(yàn)和教學(xué)效果還完全沒有發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，在線教育好比一場馬拉松，在線教育還有很長的路要走。
截止到2019年10月份，教育這個(gè)領(lǐng)域里面一共有263起投融資事件，同比2018年的530多起，這兩個(gè)數(shù)字相比之下已經(jīng)有一半的“縮水”，這說明在資本市場對于在線教育的投資已經(jīng)逐漸趨向理性。所以企業(yè)如果想要依靠大額融資獲得公司快速發(fā)展已經(jīng)變得越來越不可能。如果要想在在線教育這場馬拉松中取得勝利的話，那么我們就要認(rèn)清楚在線教育的本質(zhì)。
在線教育的本質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)的教育資源共享、更加公平的教育機(jī)會(huì)和更加高效的學(xué)習(xí)效率。
然而技術(shù)是慢局中的快招，在不久的將來在線教育是以技術(shù)為核心競爭力，給用戶提供更加個(gè)性化、更加定制化、更高效率的學(xué)習(xí)，并且在這個(gè)過程當(dāng)中將學(xué)習(xí)效果做數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)。
我們對于所有技術(shù)的應(yīng)用目的都是為了去提升我們課堂的智能化、個(gè)性化和趣味化。下面我將從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能視覺和智能聽覺三個(gè)方面來分享51Talk的應(yīng)用實(shí)踐。
通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和人工智能的利用，我們開發(fā)了魔鏡大腦。魔鏡大腦的作用是讓用戶養(yǎng)成制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣、輸出學(xué)習(xí)效果和給用戶提供學(xué)習(xí)資源。右邊的圖中是我們一個(gè)真實(shí)的學(xué)員的數(shù)據(jù)，她是我們今年參加央視的2019年希望之星的總冠軍岑冠儀（音）小朋友。最右邊是她的學(xué)習(xí)路徑，每一個(gè)方塊、每一個(gè)表格就代表她在這一天中是上課的，我們可以看到她在一年當(dāng)中不停上課，養(yǎng)成了非常好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
以推薦學(xué)習(xí)資源為例，我們的魔鏡大腦可以幫助你去推薦跟你今天上課相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。比如你今天學(xué)習(xí)了天氣，那么在課后我們的魔鏡大腦會(huì)給你提供所有跟天氣相關(guān)的知識，讓你除了在上課學(xué)習(xí)之外，在課外還可以繼續(xù)去重復(fù)、反復(fù)學(xué)習(xí)和提高。
人臉識別我們做了視頻裝飾的功能，老師在課堂上可以給自己或者是給學(xué)員做一些有趣的裝扮，這個(gè)功能對于家長來說或者對于成人學(xué)員來說并沒有太大的幫助，但對于小孩來說，小孩看到這種特別有趣的裝扮能夠極大提升他上課的積極性。
對于智能聽覺方面我們使用了語音打分的功能，在課前、課中、課后我們都做了應(yīng)用，我們讓學(xué)員在課前或者課后可以頻繁進(jìn)行練習(xí)，進(jìn)行單詞的練習(xí)、句子的練習(xí)，并且在練習(xí)的過程當(dāng)中我們給他特別有趣的激勵(lì)，能夠讓他在里面享受到學(xué)習(xí)的樂趣，不停給他一些鼓勵(lì)。
我們還會(huì)對于老師的語速做識別，這是為什么呢？因?yàn)橛行┘议L會(huì)告訴我們，我們的小孩在上課過程當(dāng)中，覺得老師說話太快了，但是我們每天有十幾萬節(jié)課，不可能做到一一監(jiān)控。所以我們利用我們的程序去實(shí)時(shí)監(jiān)測老師說話的語速，如果發(fā)現(xiàn)老師語速過快的話，那么我們就會(huì)實(shí)時(shí)給老師做提醒，給學(xué)員更好的上課體驗(yàn)。
我們會(huì)去分析學(xué)員的開口時(shí)長，在線英語教育里面我們很難找到一種方法去量化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我們目前是通過開口時(shí)長去做學(xué)習(xí)效果的分析。左邊這張圖是我們一個(gè)真實(shí)的學(xué)員在我們這里學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，他在課堂上面開口時(shí)長的提升，我們可以看到他通過不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)，他能夠在課堂上跟老師互動(dòng)的時(shí)間是越來越長的，所以說也反應(yīng)了他自己的學(xué)習(xí)效果。我們還會(huì)去實(shí)時(shí)監(jiān)控老師在說話當(dāng)中所說的每一句話是否有違禁詞、是否談到政治、是否說了不該說的話，我們做這些所有的目的都是為學(xué)員營造安全的上課環(huán)境。
智能降噪，為什么做這個(gè)呢？用戶會(huì)跟我們反映上課過程當(dāng)中，因?yàn)樯险n是個(gè)開放的過程，兩邊免不了會(huì)有一些噪音，這個(gè)是很難處理的，這個(gè)我們也是通過我們自己研發(fā)的智能降噪技術(shù)，將環(huán)境的噪音完全過濾掉。雖然只是一個(gè)小的改變，但是我們對于上課的環(huán)境的要求是非常高的，目的就是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)非常完美的上課環(huán)境。
我們來看一下一個(gè)真實(shí)的上課的視頻，我們把上面這些技術(shù)、這些科技融合到我們的教學(xué)過程當(dāng)中，我們來看一下這個(gè)視頻，這是我們一個(gè)真實(shí)的上課的過程，這是一個(gè)打地鼠的游戲。如果小學(xué)員回答對單詞地鼠就會(huì)被打掉，如果不對的話就不會(huì)被打掉。
我們可以看到小朋友非常積極、非常努力地在說，這些技術(shù)能夠換來小學(xué)員的微笑，我們覺得我們對技術(shù)的應(yīng)用所做的一切都是非常值得的。這只是我們其中的一款游戲，還有其他很多的游戲，目的就是為了讓課堂更加有趣，能夠去吸引小朋友的注意力，能夠讓他感受到學(xué)習(xí)的快樂。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的逐漸成熟，我相信AI技術(shù)對于在線教育驅(qū)動(dòng)的步伐會(huì)越來越快，比如說AR、VR技術(shù)的發(fā)展，能夠使我們的教學(xué)環(huán)境更加場景化和情境化。比如運(yùn)算能力的提升和大數(shù)據(jù)的發(fā)展能夠使教學(xué)體驗(yàn)更加個(gè)性化，這些技術(shù)的創(chuàng)新所帶來的教學(xué)體驗(yàn)的場景化、個(gè)性化的提升，都是線下教育無法做到的，這也是線上教育和線下教育最本質(zhì)的區(qū)別。
對于語言學(xué)習(xí)來說，如果想學(xué)好一門語言，就需要在一個(gè)固定的場景之下去做這種頻繁的輸入和輸出，我相信未來的某一天，隨著5G網(wǎng)絡(luò)的部署，隨著AI技術(shù)的成熟，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們能夠?qū)⑽覀兯鶎W(xué)習(xí)的內(nèi)容變得更加場景化。比如說我們?nèi)W(xué)習(xí)地球這個(gè)單詞，我就可以把地球或者跟地球相關(guān)的知識全部虛擬的出現(xiàn)在你的眼前，讓你不但能夠說，而且能夠看到、感受這個(gè)環(huán)境，這就是利用科技的技術(shù)帶來學(xué)習(xí)體驗(yàn)的提升，發(fā)生了一個(gè)本質(zhì)的變化。
除了技術(shù)所帶來的優(yōu)質(zhì)教育，普惠教育也是在線教育的一個(gè)未來，因?yàn)槠栈萁逃馕吨庸降慕逃龣C(jī)會(huì)。51Talk在2019年初的時(shí)候提出普惠的戰(zhàn)略，我們制定了一個(gè)“千城計(jì)劃”，我們堅(jiān)定地支持城市下沉。經(jīng)過一年的發(fā)展，51Talk的應(yīng)用已經(jīng)遍布了全國大部分區(qū)域，除了一線城市，我們的用戶更多分布在了二三四五線城市。
截止到2019年12月，我們的一對一累計(jì)輸出課時(shí)1億節(jié)，每個(gè)月輸出課量超過300節(jié)。
在線教育的本質(zhì)我覺得是我們要促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，我們要去創(chuàng)造更加公平的教育機(jī)會(huì)，我們要去提供更加高質(zhì)量的教學(xué)效率。51Talk致力于讓每一個(gè)人對話世界，我們會(huì)越走越好。
以上是我的分享，感謝大家的聆聽。
