農(nóng)村與城市是割裂的。所以很多時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)以拼多多、趣頭條為代表的渠道下沉產(chǎn)品頗有偏見。
農(nóng)村人不會(huì)考慮那么多,他們只會(huì)覺得城里人“站著說話不腰疼”——因?yàn)樗麄兏静粫?huì)去使用,很多時(shí)候只是站在道德制高點(diǎn)上,為了抨擊而抨擊。
拼多多上市消息公布開始,拼多多的負(fù)面新聞便從未停歇,從吐槽“洗腦廣告”到“過期商品”、“超級(jí)假貨”,拼多多在各個(gè)方面的表現(xiàn)都被抨擊的體無完膚。在網(wǎng)友的評(píng)論中,低價(jià)、爆款、山寨多、質(zhì)量差等是最常見的關(guān)鍵詞,很多人詫異于拼多多的爆紅。但據(jù)我了解,拼多多雖然“劣跡斑斑”,但它的歷史功績(jī)卻不可磨滅。
過年期間,電工出身的姑父講了這么一個(gè)故事:“我今年70了,現(xiàn)在流行玩微信,我們歲數(shù)大的只會(huì)搶紅包不會(huì)發(fā),時(shí)間長(zhǎng)了,紅包里攢了很多零錢?!薄安恢朗裁磿r(shí)候開始,拼多多澆水得水果在朋友圈火了,我就開始看拼多多上的燈泡,用微信紅包里的錢買了個(gè)LED燈,這個(gè)比我在集市上便宜了1.5元?!?/p>
后來,姑父說了一堆很專業(yè)的電量計(jì)算以及成本,最后得出的結(jié)論是:拼多多的燈泡比集市上的性價(jià)比更高,而且還會(huì)送貨上門。用戶體驗(yàn)這個(gè)詞真的不是說說,好的服務(wù)體驗(yàn)落到實(shí)處消費(fèi)者的確會(huì)為之買單。
很多人對(duì)下沉電商的產(chǎn)品質(zhì)量表示擔(dān)憂,但事實(shí)上,農(nóng)村人購(gòu)物的主力場(chǎng)所——集市,假貨的比例是多少?不是100%,恐怕也會(huì)到達(dá)90%的比例。中國(guó)太大了,大到你以為遍地都是985、211,其實(shí)本科生才占全國(guó)4%。大到你以為到處都是高樓林立,但其實(shí)很多人生活的地方連公交車都沒有。
不是農(nóng)村人,不會(huì)懂得拼多多的價(jià)值。我不是拼多多的用戶,但我是拼多多的支持者。對(duì)于他們來說,拼多多帶來的互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及,即便有諸多問題,也應(yīng)該用發(fā)展的眼光去解決發(fā)展中的問題。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),如果完全不接地氣,總是以上位者的視角俯瞰一切商業(yè)行為,注定會(huì)被時(shí)代的發(fā)展所拋棄。
變得是運(yùn)營(yíng)策略、路線,不變的是價(jià)值觀的引領(lǐng)。