在這個快節(jié)奏的市場經濟環(huán)境下,商場每天都經歷著無數場“戰(zhàn)爭”,為市場份額、為經濟利益。有人說,每年數以百萬計拔地而起的創(chuàng)業(yè)公司,但百分之九十九都倒閉了,這樣的數據當真顯示了這個時代商場的殘酷性。
2017年,“忽如一夜春風來”,摩拜與OFO等數家共享單車企業(yè)短時間內就拔地而起,與多數創(chuàng)業(yè)團隊不同的是,他們找準了市場需求,在一二線城市營造了屬于他們自己的帝國。但“同行是冤家”這不是一句玩笑話,為爭奪用戶、占得市場份額,一波燒錢大戰(zhàn)激烈展開……在這場殘酷的戰(zhàn)爭中,實力不濟的企業(yè)倒下了,只剩下幾家有雄厚資本做支撐的企業(yè)還勉強支撐,這時的他們也意識到這場“戰(zhàn)爭”不能繼續(xù)下去了,需要轉變策略。
到2018年,摩拜與OFO相繼推出了正常價位的月卡、年卡服務,從“燒錢”轉變?yōu)榭紤]如何賺錢。支付寶、微信,對于城市人群而言并不陌生,將單車服務嫁接到這兩大平臺既能方便用戶,又能增加用戶數量;北上廣等大城市的出行很多人需要依靠導航APP才能不迷失方向,與類似高德地圖這樣的常用導航APP合作也是一個能互利共贏的選擇……總之,選擇與多方合作,比“粗魯”的直接對同行“開戰(zhàn)”更有益處。
并且,企業(yè)有企業(yè)的生存法則。如同人際關系的處理一樣,在企業(yè)與用戶之間也是有“情感賬戶”的。企業(yè)帶給用戶的服務體驗、價值觀念等都決定著“情感賬戶”里的余額,正向的用戶體驗自然能讓賬戶增值,反之,這個“情感賬戶”將面臨危機。短視頻APP在2018年格外的火,抖音、快手等APP的用戶數迎來激流勇進式的增長,帶來的經濟效益也不必多說。但這樣一批現象級APP由于視頻審核不嚴格,讓損害英雄人物形象等一些不健康甚至違規(guī)違法的視頻大肆傳播,造成惡劣影響,這無異于給“情感賬戶”造成了巨大損失。甚至像秒拍APP等被永久下架的企業(yè),更是讓自身所積蓄的“情感賬戶”直接破產,損失不可謂不大。
商場是殘酷的,不會因為一家企業(yè)的離去就面臨危機,一家企業(yè)散場,百家企業(yè)順勢而起。遵守法律法規(guī)以及道德規(guī)范是底線,精心維護企業(yè)自身的“情感賬戶”以及尋求合作、互利共贏,則能讓企業(yè)保持活力,實現長久經營。
經營企業(yè)更像是經營一個更大的“人”,為人處世之道同樣適用于企業(yè)。所以企業(yè)要維持“高效能”發(fā)展,必須具備優(yōu)秀的使命和價值觀,形成良好的經營習慣。