12月18日，2018（第十六屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在京舉行，有書創(chuàng)始人兼CEO雷文濤在現(xiàn)場發(fā)表主題演講。他希望通過閱讀讓終身學(xué)習(xí)成為人們的習(xí)慣，人們的精神世界能夠更豐富。他認(rèn)為，不要做評(píng)論者而要成為改變者，通過各種方法來幫助用戶進(jìn)行閱讀。和書友成為朋友，堅(jiān)持社群價(jià)值觀，陪伴不迎合。讓所有人都能永葆成長的力量。
以下為演講實(shí)錄：
大家上午好，很高興能受邀參加今天的分享，互聯(lián)網(wǎng)周刊是我特別喜歡的一個(gè)刊物，2016年有書剛剛起步的時(shí)候，我們很榮幸地被評(píng)為年度人物候選人，是懂我們的。今天大會(huì)的主旨也特別契合我們，我們做的就是帶動(dòng)中國人開始養(yǎng)成讀書習(xí)慣，并且持續(xù)閱讀，我們也希望通過我們的閱讀服務(wù)能夠讓終身學(xué)習(xí)成為全社會(huì)的習(xí)慣，也就是我們對(duì)美麗中國的理解，不僅僅是我們變得更富有、我們的物質(zhì)生活變得更好，也使我們的精神生活更加豐富、我們的世界更加美麗。
我的主題是如何用內(nèi)容價(jià)值助力美麗中國建設(shè)。背后其實(shí)就是我們的閱讀服務(wù)，這一句話很多人都看到過，你有多久沒有讀完一本書，這是2015年的12月12號(hào)，也就是三年前我們開始有書共讀的創(chuàng)業(yè)，這一句話背后其實(shí)映射著社會(huì)一種深深的焦慮，有兩種情緒，一種有特別強(qiáng)烈的愿望希望學(xué)習(xí)、希望提升。但是另外一種實(shí)際的狀況是我們的學(xué)習(xí)，它不是當(dāng)下最緊迫的，它很重要但是它不緊急，所以我們一直會(huì)拖延，回頭看之前許下的愿都沒有實(shí)現(xiàn)，這背后也是我們一個(gè)關(guān)鍵的洞察，就是我們發(fā)現(xiàn)在中國幾千年的文化傳統(tǒng)下，其實(shí)全社會(huì)都是特別想學(xué)習(xí)、想讀書的，但事實(shí)上我們節(jié)奏很快、工作很忙，我們也有很多新的文化消費(fèi)的形態(tài)，大量地?cái)D占了我們的時(shí)間，所以我們的一個(gè)關(guān)鍵洞察是想讀書的人很多、但真讀書的人很少，這是一個(gè)矛盾。也是一個(gè)很大的社會(huì)問題，我們也從這問題中看到了機(jī)會(huì)，當(dāng)然我一直是這樣的心態(tài)，如果問題越大那有可能機(jī)會(huì)就越大。所以我們就不愿意服輸、不愿意去做一個(gè)旁觀者，我們就開始做一系列的調(diào)研。我們也有第二個(gè)洞察，他為什么不讀書，社會(huì)問題很多。包括我們的教育體制、我們的社會(huì)文化、我們的家庭環(huán)境。在高考指揮棒下大家都很無奈，誰都改變不了。從宏觀環(huán)境來說沒辦法，我們只能從微觀上找，后來我們做了一個(gè)特別有意思的調(diào)查，我們問大家你為什么不讀書？你想讀書嗎？70%以上的回答想讀書，第二個(gè)問題是你真讀書了嗎？很多人會(huì)說沒有。第三個(gè)問題，你寫三本對(duì)你影響最深的書？這里面發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有意思的數(shù)據(jù)，真正說讀書的人一點(diǎn)都沒有，但是說不讀書的人一本書也寫不出來，其實(shí)這背后的發(fā)現(xiàn)就是說，其實(shí)沒有真正的讀書，沒有堅(jiān)持讀書，沒有完整讀過幾本好書。這是第二個(gè)洞察。這個(gè)洞察很關(guān)鍵，我們?nèi)绾文軌驇?dòng)更多的人讀書，每一個(gè)洞察就是一次我們創(chuàng)業(yè)的躍升，能讓我們的服務(wù)更加接地氣。后來在2015年的12月12號(hào)，我們發(fā)起了有書共讀的計(jì)劃，前天晚上我們做了有書三周年的慶典，做得非常具體，我們要求加入我們共同計(jì)劃的書友，要每天早晚兩次讀書，每天讀書要打卡，然后每周要寫一篇筆記，在群里面就一些話題開始討論，我們沒想到反響特別熱烈，書友們開始發(fā)自內(nèi)心的喜歡，把自己的朋友拉進(jìn)來，又把自己的同學(xué)拉進(jìn)來，又把自己的孩子拉進(jìn)來、更有把自己的女朋友、把自己的男朋友拉進(jìn)來，所以很地發(fā)展起來，就是一個(gè)裂變式的發(fā)展。一個(gè)半月時(shí)間我們突破了一百萬粉絲，后面都是一百萬的增長。這就奠定了我們到現(xiàn)在為止一個(gè)良好的用戶基礎(chǔ)，后面很多事情做起來就比較快。這是有書的起源。我們?yōu)槊利愔袊隽四男┴暙I(xiàn)？可以說幾個(gè)數(shù)字，第一，我們有3500多萬的粉絲，其實(shí)也是我們潛在帶入用戶開始閱讀，因?yàn)槲覀儽容^特別，我們是從一個(gè)服務(wù)開始就是帶大家讀書，關(guān)注我們的用戶都是想讀書的用戶。第二個(gè)數(shù)據(jù)是，帶動(dòng)了500萬以上的人讀完了500萬書，這數(shù)字是取了5本書，比較少的數(shù)量，其實(shí)我們有大量的用戶、有50萬用戶讀完了幾百本書，這是一個(gè)讓我們很震驚的數(shù)字，他們是真正的買書、讀書，也給我們的圖書出版業(yè)做了很大的貢獻(xiàn)。我們有一個(gè)直接數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2017年已經(jīng)帶動(dòng)了超過7千萬的圖書銷售量，就我們可以直接量化跟蹤的。2018年數(shù)據(jù)還沒有統(tǒng)計(jì)出來。
我們也建立了150多個(gè)城市的共讀會(huì)，大家是一起見面讀書，我們還是取得了一些成績，確確實(shí)實(shí)帶動(dòng)了讀書的美麗中國的建設(shè)。我自己也很榮幸獲得了北京十大金牌閱讀推廣人，這也是政府對(duì)我們很大的一個(gè)認(rèn)可。
中國人閱讀量很低，我們不愿意成為一個(gè)旁觀者，我們結(jié)合實(shí)際的問題，不斷去想辦法解決這一個(gè)問題。一個(gè)一個(gè)問題去解決，比方說，用戶不知道讀什么書，我們給他推薦書單，沒法堅(jiān)持下去，我們陪著他讀，給他制定計(jì)劃督促他讀，讀完覺得印象不深刻，我們組織線上話題交流和線下讀書會(huì)等等，一件事一件事做就瞄準(zhǔn)了這問題，我們也形成了特別有意思的方法論，首先我們做一件事情，我們不想這事情到底是重還是輕，不管他投入是大還是小，我們首先要讓這事情做得有價(jià)值，就是我們的用戶喜歡。當(dāng)然有書共讀是特別累的事情，我們當(dāng)時(shí)不到10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，大家把這事情做好，要投入特別大的精力，我自己也是帶著大家一個(gè)一個(gè)問題回答，但是你發(fā)現(xiàn)這事情有價(jià)值，那就做吧，做出來之后大家特別喜歡。第二步，我們才會(huì)想效率的問題，就是有用了我們才會(huì)想到效率，我去優(yōu)化流程，引入技術(shù)、引入更多的合作伙伴，包括我們的書友參與進(jìn)來。我們的工作一下子分解出去很多。它就高效了。第三步，我們才想的是說怎么樣讓更多的人知道，就是這樣一步一步的朝下走，我們不愿意做旁觀者。
其實(shí)在創(chuàng)業(yè)的過程中，會(huì)有一個(gè)個(gè)坎，每一個(gè)坎都是黑暗期，在沒有突破的時(shí)候是不知道方向，就像摸黑一樣，在你心里面能夠給你希望，就是你心里面的信念，這一種信念如果做成功，就是堅(jiān)持，沒做成功就是偏執(zhí)，但是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，即使是偏執(zhí)也是非常有必要的。因?yàn)槿绻覀儧]有這一種堅(jiān)持，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)小概念的成功事件。機(jī)會(huì)會(huì)隨時(shí)與你擦肩而過。我們剛才提到2015年的12月12號(hào)開始有書共讀。其實(shí)我給大家透露一下，在2015年的12月1號(hào)我們還不知道該怎么干。但是在這不到兩個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)，我們做了幾次的試驗(yàn)，就是這一種試錯(cuò)可能以前做了很多次，但是12月1號(hào)開始經(jīng)過十多天的驗(yàn)證，我們很快就找到感覺。因?yàn)橹拔覀內(nèi)プ鲆粋€(gè)產(chǎn)品服務(wù)的模式，每天可能增加幾十倍，但是我們做了有書共讀的社群之后，我發(fā)現(xiàn)每天增加一千個(gè)用戶，它已經(jīng)完全是不一樣的感覺。我敏銳地感覺到這個(gè)事情可能就做對(duì)了。就這十天，我們把其他所有事停掉，整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴，從我、從我們的CTO等，所有的人都來做小眾，就這樣邁開了第一步，但是大家可以看到就12天的時(shí)間，如果說這12天我出去度假或者我的注意力分散在別的事情上，可能這個(gè)機(jī)會(huì)就沒有了。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這一波一波的浪潮很快，所以要堅(jiān)持但是方向要對(duì)，方向錯(cuò)的堅(jiān)持那就是蠢蛋，方向?qū)Φ那闆r下堅(jiān)持就是讓我們成功概率變得更大，因?yàn)槟阋恢痹谝粋€(gè)方向上。你只要不太笨，一定會(huì)抓住一個(gè)機(jī)會(huì)，其實(shí)有書已經(jīng)證明。
在有書發(fā)展的過程中有一個(gè)細(xì)節(jié)特別重要，就是我們?nèi)∫粋€(gè)好名字，當(dāng)時(shí)想了很多。后來一想有書就是生活要有書，當(dāng)時(shí)就把商標(biāo)注冊(cè)下來，今天來看是特別對(duì)的決定，為什么？因?yàn)榇蠹乙豢淳椭烙袝膬?nèi)容，甚至早期我們是沒有書，因?yàn)槲覀冏鲆粋€(gè)一個(gè)講解沒有書的原文，現(xiàn)在有很多，有電子書、有聲書等等。但是大家看到這個(gè)名字至少會(huì)感興趣進(jìn)來。在互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)邏輯里面有一個(gè)關(guān)鍵因素做好，能夠形成一次又一次的疊加，1.01×1.01就會(huì)放大特別大的數(shù)。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者取另外一個(gè)名字，和有書的名字來比，可能就因?yàn)槲覀兊挠袝袀鞑バ?，所以就更快地發(fā)展起來了，這也是特別重要的，所以創(chuàng)業(yè)要把名字取好，特別貼切。
另外一個(gè)，在我們做的過程中就是堅(jiān)持一個(gè)原則，和書友成為朋友，我們有幾個(gè)詞，要陪伴而不迎合，我們奉行的是和書友要有一個(gè)平等關(guān)系，我們交流非常坦率，用詞稱謂不用您，用你，書友會(huì)非常直率說出他的意見和不滿。我們一開始建立了有書圈的社群，所有的書友在里面暢所欲言我們絕不刪貼，他有不滿就會(huì)吐槽，我們就會(huì)快速去完善，所以這一種關(guān)系就把書友的力量也注入到內(nèi)部。因?yàn)闀训男枨笫菬o盡的，我們內(nèi)部改進(jìn)的動(dòng)力也就是無盡的。這一點(diǎn)特別重要，就形成了一個(gè)閉環(huán)，也就是我們把外部力量引到內(nèi)部來。
我們共同來帶動(dòng)大家讀書，在這過程中我們還做了一些特別關(guān)鍵的事情，就是閱讀過程中三大問題，第一大問題是不知道讀書，其實(shí)不是說大家知識(shí)水平不夠，而是我們有自己很高的知識(shí)水平，也有很高的認(rèn)知。只是我們不確認(rèn)在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)讀這本書是不是最合適，如果一本書寫錯(cuò)了、寫的不是最佳，本來我們應(yīng)該讀《人類簡史》，可能我們讀了另外一本爛書，但花了同樣的時(shí)間。我們生活完全不一樣，所以我們推薦書特別重要，因?yàn)橥扑]對(duì)，就給大家省時(shí)間，推薦錯(cuò)就讓大家浪費(fèi)時(shí)間。所以在推薦書單的過程中我們做得非常認(rèn)真，我們做好幾個(gè)步驟，第一個(gè)步驟讓我們的書友進(jìn)來推薦書，大家想讀什么書，做一個(gè)參與感強(qiáng)的機(jī)制。我們每一期推薦書單會(huì)有幾十萬人來參加，這里面就會(huì)出現(xiàn)很多人推薦同一本書，我們就會(huì)特別關(guān)注，把這個(gè)書挑出來之后做第二輪的投票。我們會(huì)挑出16本書，因?yàn)橐恢茏x一本書，一個(gè)月大概4本，我們就挑出16本來投票。在做第三輪，就是我們投票的時(shí)候再結(jié)合內(nèi)部的專家團(tuán)隊(duì)選出4本書，這是我們寫書，可以說都是值得每一個(gè)人讀的。因?yàn)槿澜绲暮脮孤实卣f也就那么多，通過嚴(yán)格機(jī)制分挑出來，為了確保這個(gè)書的公認(rèn)性，我們還做了一個(gè)特別的決定，我們推薦共讀的書是不賣的，你理解這里面的邏輯，我們有很多的商業(yè)模式，基本的一個(gè)就是賣書，尤其是在早期，當(dāng)你缺乏一個(gè)盈利渠道的時(shí)候，賣書是特別直接還有一定的規(guī)模，你想我們直接帶動(dòng)幾千萬的投資銷售額，但是我們不賣的邏輯在哪？因?yàn)槲覀兲貏e擔(dān)心我們賣這書單那就變成了為了賣而推薦它，因?yàn)檫@本書賺錢而推薦它，我們就設(shè)了很多限制，當(dāng)我們放棄這樣一個(gè)營收的時(shí)候，我們只考慮這個(gè)書是不是好，我不用考慮任何外在的環(huán)節(jié)，就確保了我們的公正性，這一點(diǎn)我們應(yīng)該做對(duì)了，我們得到了很多書友的認(rèn)可，因?yàn)樗麄冃湃挝覀?，這一種信任是非常無價(jià)的。
帶你把書讀完，讀完這兩個(gè)字特別關(guān)鍵。讀書本身也是一種學(xué)習(xí)，因?yàn)槲以谥白隽耸嗄甑脑诰€教育。我有一個(gè)特別深刻的體會(huì)，大家之前的分析是認(rèn)為做課件做內(nèi)容，其實(shí)不完全是這樣，我們可以反過來想一想，其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上從來都不缺好內(nèi)容，盡管好內(nèi)容永遠(yuǎn)是越多越好，大家想象一下，在全世界的慕課上有多少好內(nèi)容，我們把哈佛、清華、北大這樣一流的高等學(xué)府知識(shí)都放在上面，大家如果愿意學(xué)，絕大部分都是免費(fèi)。我們TED上有多少人生真諦，但事實(shí)上我們看了嗎？這是最大的問題。其實(shí)是大家沒有去讀、沒有去看、沒有去學(xué)，所以如果我們能讓大家把這內(nèi)容學(xué)完，把書讀完，就是最大的價(jià)值，這也是為什么有書在知識(shí)服務(wù)這行業(yè)能有我們存在和發(fā)展的邏輯，能夠穩(wěn)步快速發(fā)展，因?yàn)槲覀儓?jiān)持做這一點(diǎn)。
我們做了很多的工作，前面也談到了我們督促大家讀書，給大家制定計(jì)劃、陪伴大家建立這一種交流分享的平臺(tái)都是為了促進(jìn)大家把這事做完。
我們從2015年到現(xiàn)在，有書友一本不落讀完，堅(jiān)持讀完產(chǎn)生的累計(jì)效應(yīng)也特別可怕，我們有很多書友當(dāng)時(shí)加入的時(shí)候，普通的職員有很多都成了公司里面的總監(jiān)甚至是更高級(jí)別，有很多還開始自己的創(chuàng)業(yè)，有書可以很驕傲地說還是成就了很多積極進(jìn)取的人，包括我們的老師，我們老師進(jìn)來的時(shí)候也是沒有大的知名度，但是做完一單生意之后也是產(chǎn)生了非常非常大的影響。也拿到了很好的融資，我們有大量這樣的案例。
因?yàn)橛泻芏鄷褏⑴c進(jìn)來開始讀書，他每天都會(huì)分享，分享就會(huì)帶動(dòng)新的書友加入。這樣源源不斷形成滾雪球的效應(yīng)。我們共讀的產(chǎn)品體系，我們有達(dá)人領(lǐng)讀、語音的聽書、群組討論，為了讓這服務(wù)效果更好，我們?cè)?017年還有了直播，真正把我們的作者，把我們的大咖請(qǐng)到北京，我們有一個(gè)有書空間的活動(dòng)場所，請(qǐng)到里面來分享直播給全國的書友。我們也建立了三層的服務(wù)體系，外圍是自媒體的矩陣，就包括微信、頭條、網(wǎng)易等等，只要去影響我們的用戶，我們都會(huì)入駐，我們要像水一樣去影響我們的書友的每一天，媒體非常重要，能夠不斷傳達(dá)我們的價(jià)值觀、能夠去激勵(lì)和影響用戶，這也是特別重要的驅(qū)動(dòng)力。
我們讀書的社群，包括線上的讀書微信群，以及線下的共讀會(huì)，內(nèi)核是我們自有的APP、直播平臺(tái)、微客、小程序等這樣的技術(shù)平臺(tái)，這樣我們就滿足不同層面用戶的需要。
同城共讀會(huì)也是特別值得說的一個(gè)模式。為什么我們要把服務(wù)做這么重？因?yàn)榫€下組織起來都會(huì)很費(fèi)精力、很費(fèi)資源，但是它對(duì)我們的書友學(xué)習(xí)提升特別重要，重要在哪？我們讀完一本書，自己一個(gè)人讀可能讀不完，并且讀完了之后沒有什么印象，你也不知道到底哪一些地方是好的，除了你讀之外，書友形成共讀的習(xí)性，大家會(huì)把自己的體驗(yàn)分享出來，甚至舉出案例比方說高效成功人士這本書到底哪幾個(gè)環(huán)節(jié)，這樣分享下來就感受特別深切，就像馬云說的，從知識(shí)內(nèi)化為智慧需要體驗(yàn)，所以我們做了很多體驗(yàn)強(qiáng)化的工作，共讀會(huì)是這中間最關(guān)鍵的一環(huán)。
2018年我們組織了全國有好多場，大家是認(rèn)認(rèn)真真讀書，每一個(gè)環(huán)節(jié)我們會(huì)有互相認(rèn)識(shí)、互相介紹的環(huán)節(jié)、讀書分享的環(huán)節(jié)，所以在這里面收獲了很好的朋友。
我們想做的事情如果用一句話來說其實(shí)是喚醒我們生長的力量。泰戈?duì)栒f的一句話特別好，也是我們做有書的內(nèi)在理念，就是人的力量，人就像一個(gè)出生的孩子，他的力量就是生長的力量，我們希望能夠擁有這一種成長、學(xué)習(xí)、提升的力量，我們把它找到能夠開啟并加速我們每一個(gè)人的終身成長。
這是我們的一個(gè)初心，我今天就分享這一些，謝謝大家。
