APP如今已經(jīng)成為券商進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)的“標(biāo)配”。多家券商皆有自建自營APP，并且一家券商名下的APP不止一個(gè)，券商與證券APP形成了一對(duì)多的關(guān)系。這背后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮。
近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)金融正在重塑傳統(tǒng)金融行業(yè)，移動(dòng)APP成為券商的主流渠道和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，各家券商正在著力進(jìn)行手機(jī)APP平臺(tái)的建設(shè)和優(yōu)化。
A股市場(chǎng)低迷，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，差異化路線成為券商出路
受多方因素的影響，A股市場(chǎng)最近的日子不好過。2018年上半年，上證指數(shù)在2018年1月29日出現(xiàn)兩年來的階段新高3587.03點(diǎn)后掉頭下跌，勢(shì)如蹦極，在6月份甚至跌破2800點(diǎn)。
根據(jù)上市券商母公司已披露的2018年一季報(bào)和二季度各月報(bào)數(shù)據(jù)，30家上市券商共實(shí)現(xiàn)營收721.9億元，同比下降12.9%；凈利潤270.3億元，同比下降24.04%。單個(gè)公司來看，只有華西證券、國金證券、申萬宏源等8家券商實(shí)現(xiàn)了凈利潤同比增長，其余22家券商上半年凈利潤同比下降，其中有1家虧損。
招商證券在最新的證券行業(yè)2018年下半年策略報(bào)告中認(rèn)為，證券行業(yè)上半年業(yè)績受累于股、債市場(chǎng)持續(xù)承壓，整體表現(xiàn)欠佳。隨著牌照紅利的消失，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，外部倒逼開放加速以及監(jiān)管引導(dǎo)下，行業(yè)本身正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)型，走出差異化競(jìng)爭(zhēng)路線，搶占細(xì)分業(yè)務(wù)龍頭，才有可能提升市場(chǎng)份額。
少即是多：名目繁多的版本不是沖出重圍的法寶
市場(chǎng)低迷，券商營收下滑，而移動(dòng)端的APP作為聯(lián)結(jié)客戶的重要通道，就成為券商獲客留客、提高營收的重要發(fā)力點(diǎn)之一。大部分券商的做法是，通過開發(fā)多種版本的APP來觸達(dá)不同類型的客戶群體。然而，高端版、旗艦版、經(jīng)典版、贏家版、財(cái)富版、開戶版、同花順版，各式各樣版本的證券APP令用戶眼花繚亂。
對(duì)券商來說，如何能將名字起得既與眾不同、有美好寓意，又能讓用戶在品類龐雜的應(yīng)用市場(chǎng)上準(zhǔn)確無誤地找到自家的APP，是一件非常有挑戰(zhàn)的事情。券商中國曾經(jīng)對(duì)多家券商的APP做過一次比較有趣味性的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市面上證券APP的命名方式主要有三種：APP名稱與證券公司名稱完全相同、APP名稱與證券公司名稱含有相同關(guān)鍵字、APP名稱與證券公司名稱無關(guān)。比較典型的代表有平安證券的“平安證券”、中泰證券的“中泰齊富通”以及華泰證券的“漲樂財(cái)富通”。
一些規(guī)模較大的券商，已經(jīng)形成了集美譽(yù)度與強(qiáng)辨識(shí)度于一體的品牌效應(yīng)；而較小規(guī)模的券商如果采用與公司名稱無關(guān)的APP名稱，則很難讓用戶將APP與相關(guān)的證券公司聯(lián)系起來。
總體來說，目前市場(chǎng)上的證券APP已經(jīng)處于相對(duì)飽和狀態(tài)，就算用戶選定了某一家券商，也往往在五花八門的名稱和功能相近的版本中難以抉擇。
名目繁多的版本，不是沖出重圍的法寶，畢竟弱水三千，只能取一瓢飲。一些券商已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題，開始做減法，將功能往一個(gè)或兩個(gè)APP集中，打造有代表性、有影響力的用戶終端。
此外，版本的高頻次更新迭代是證券APP的一個(gè)顯著特征。在金融科技、科技金融日新月異發(fā)展的今天，證券APP的更新頻次在一定程度上反映出了券商對(duì)移動(dòng)端的重視程度。
值得一提的是，用戶的停留時(shí)長，已經(jīng)成為券商普遍關(guān)注的重要指標(biāo)。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，如果一個(gè)應(yīng)用程序足夠流暢、高效，那么用戶就可以直觀便捷地獲取自己想要的信息，快速處理完事務(wù)，用完即走。
時(shí)間何等寶貴，用戶的停留時(shí)長，不應(yīng)該成為APP的功名簿，證券APP是這樣，其他大多數(shù)的APP也應(yīng)該是這樣。
模擬炒股平臺(tái)是股市入門利器
證券APP在你追我趕之時(shí)，也催生了一種新的形式——模擬炒股平臺(tái)的出現(xiàn)，這對(duì)初入股市者來說是非常友好的。同花順曾經(jīng)推出過一款名為“同花順模擬炒股”的APP，提供真實(shí)、實(shí)時(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)和專業(yè)資訊，全仿真的模擬交易可以讓用戶體驗(yàn)到真實(shí)的炒股歷程。不過這款A(yù)PP在2016年7月就停止了更新。
模擬炒股平臺(tái)目前市面上依然受到歡迎。以“優(yōu)顧炒股”APP為例，其在各大應(yīng)用商店均有不錯(cuò)的下載量，數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超一般中小券商開發(fā)的APP。優(yōu)顧炒股APP為用戶免費(fèi)提供10萬虛擬資金+極速實(shí)時(shí)股票行情，讓用戶實(shí)現(xiàn)零門檻練習(xí)炒股，并且可以實(shí)時(shí)追蹤牛人交易、免費(fèi)創(chuàng)建各種類型的炒股比賽。此外優(yōu)顧炒股還有股票智能預(yù)警功能，實(shí)現(xiàn)自選股重要信息、成交異動(dòng)自動(dòng)消息報(bào)警。
當(dāng)然，一般具有模擬炒股功能的APP都具有實(shí)盤交易功能，模擬炒股不失為一種招攬用戶的“花招”，畢竟股市里全是真金白銀。但不可否認(rèn)的是，模擬炒股這種形式，為初入股市者提供了“全仿真”的股市交易體驗(yàn)，又在一定程度上避免了躍躍欲試的股市新手們可能遭遇的財(cái)產(chǎn)損失。
“我不炒股，下載券商APP干什么？”
“證券APP是用來炒股的交易軟件，我不炒股，所以沒有必要下載證券APP。”
可能大多數(shù)人都會(huì)有這樣的想法。但是如今，在人工智能、金融科技等新興技術(shù)的加持之下，券商APP的各項(xiàng)功能越來越完善，這種狀況正在被改變。
廣發(fā)證券易淘金APP在券商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面有較大的突破。最近上線了新版本的易淘金APP對(duì)原有的理財(cái)頻道進(jìn)行了全面的改造升級(jí)，將“理財(cái)”頻道升級(jí)為一級(jí)欄目，便于投資者使用除了股票交易之外的“理財(cái)”功能。
新版易淘金APP重塑了理財(cái)服務(wù)體系、服務(wù)流程和服務(wù)理念。除原有的公募基金、資管理財(cái)?shù)戎髁髌贩N，新增了國債逆回購、保本型收益憑證等品種，同時(shí)根據(jù)期限長短、風(fēng)險(xiǎn)收益及配置策略等對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行重新分類整理，便于投資者快速找到適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，滿足差異化理財(cái)服務(wù)需求，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
此外，易淘金APP利用大數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)客戶的屬性特征、風(fēng)險(xiǎn)偏好進(jìn)行分析，將投資者與理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行智能化、個(gè)性化匹配，優(yōu)選出適合每個(gè)客戶的產(chǎn)品。
第三方應(yīng)用長期領(lǐng)航
跟券商自建自營的APP相比，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商在各方面都處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。多方數(shù)據(jù)顯示，同花順、大智慧、東方財(cái)富等第三方證券服務(wù)APP更受廣大用戶的歡迎，它們?cè)谟脩艋钴S度、更新頻次等方面的表現(xiàn)也都值得肯定。以同花順為例，不少券商甚至專門開發(fā)出自家APP的同花順版，以滿足大眾市場(chǎng)的需求。而同花順自身的功能也更為完善，可以掛多家券商，這在單獨(dú)的券商APP上是難以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，第三方APP與券商自建自營的APP是存在“血統(tǒng)”差別的，但總體來看，同花順等第三方服務(wù)商APP的優(yōu)異表現(xiàn)非常值得券商學(xué)習(xí)。
證券APP將迎來進(jìn)一步升級(jí)
2018年證券公司分類評(píng)級(jí)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，各家券商皆已按照監(jiān)管部門的規(guī)定，完成分類評(píng)價(jià)自評(píng)工作并將自評(píng)結(jié)果報(bào)送監(jiān)管部門。根據(jù)《證券公司分類監(jiān)管規(guī)定》，經(jīng)證券公司自評(píng)、證監(jiān)局初審、證監(jiān)會(huì)證券基金機(jī)構(gòu)監(jiān)管部復(fù)核，證券公司分類評(píng)價(jià)專家評(píng)審委員會(huì)將審議確定2018年證券公司分類結(jié)果。今年券商分類評(píng)價(jià)共有13個(gè)加分項(xiàng)和47個(gè)扣分項(xiàng)，其中信息系統(tǒng)建設(shè)投入以及合規(guī)管理能力首次被正式納入加分項(xiàng)目，對(duì)證券公司信息系統(tǒng)建設(shè)的評(píng)價(jià)將包含系統(tǒng)或軟件采購、開發(fā)以及信息技術(shù)研發(fā)、運(yùn)維、勞務(wù)費(fèi)等。
新的監(jiān)管規(guī)定下，信息系統(tǒng)建設(shè)被納入券商經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)排名，各家券商紛紛加大信息系統(tǒng)建設(shè)的投入，證券APP無疑又迎來一波利好發(fā)展機(jī)會(huì)。
