| 排名 | 品牌 | 線下門店 | 主營業(yè)務(wù) |
|---|---|---|---|
| 1 | 京東 | 京東之家 | 綜合 |
| 2 | 天貓 | 天貓小店 | 生活百貨 |
| 3 | 唯品會 | 品駿生活 | 綜合 |
| 4 | 蘇寧易購 | 蘇寧易購、蘇寧超市等 | 家電 |
| 5 | 拼多多 | 無 | 生活百貨 |
| 6 | 國美 | 國美電器 | 家居 |
| 7 | 每日優(yōu)鮮 | 每日優(yōu)鮮便利購 | 生鮮 |
| 8 | 網(wǎng)易嚴(yán)選 | 網(wǎng)易嚴(yán)選（待開業(yè)） | 生活百貨 |
| 9 | 盒馬鮮生 | 盒馬鮮生 | 生鮮 |
| 10 | 米家有品 | 小米之家 | 電子產(chǎn)品 |
| 2018《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行 | |||
對于一個零售業(yè)須轉(zhuǎn)型升級的時代，各方參與者都在嘗試做出自己的回答
古老而又原始的零售買賣因為社會、經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展而演化出越來越多的形態(tài)。百貨商店、超市、購物中心以及電子商務(wù)，最新的零售業(yè)態(tài)的代表是盒馬鮮生，一個餐飲店、超市和菜市場的綜合體。
縱觀零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，是一個逐漸從重線下向線上線下并重轉(zhuǎn)移，從單一形態(tài)向組合形態(tài)發(fā)展的過程。天貓、京東等電子商務(wù)平臺的興起搶占了零售市場大量份額，而盒馬鮮生這種新物種的出現(xiàn)又使跨界融合成為一種新的潮流。
驅(qū)動零售業(yè)態(tài)的發(fā)展主要推力越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。線下零售需要線上大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)的配合來優(yōu)化商品的投放、倉儲以及物流配送，從而減少企業(yè)運營成本，提高商品配送效率。當(dāng)技術(shù)在零售業(yè)所占的權(quán)重變大的時候，互聯(lián)網(wǎng)公司在此時反客為主，成為零售業(yè)話語權(quán)的主導(dǎo)者。
“新零售”概念，是由阿里巴巴創(chuàng)始人馬云首先提出的，盒馬鮮生則是阿里巴巴新零售業(yè)態(tài)的先行軍。
但無關(guān)概念，零售就是零售。京東的京東之家、小米的小米之家同樣被稱為新零售的范本。傳統(tǒng)零售商則因為缺少流量和技術(shù)，選擇和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)成了同盟。
而觀察阿里巴巴背后的名單，有銀泰商業(yè)、蘇寧、三江購物、百聯(lián)股份、聯(lián)華超市、新華都。
騰訊則和永輝、家樂福、步步高、海瀾之家等企業(yè)達成了合作。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入給傳統(tǒng)的零售業(yè)帶來了新的變數(shù)，以賦能之名的互聯(lián)網(wǎng)+零售會是真正新零售的開始，還只是換了馬甲的傳統(tǒng)零售？以轉(zhuǎn)型升級為名的零售+互聯(lián)網(wǎng)是否會產(chǎn)生質(zhì)的變化？這些問題的答案都懸而未決，但零售業(yè)的各方參與者都在嘗試做出自己的回答。
誰用行動回答了，誰就會成為新榜樣。
效率至上，仍為其一
判斷零售業(yè)是否有大的發(fā)展的一個標(biāo)準(zhǔn)是：效率是否有提升。無論是電商的興起還是最近的零售新物種的出現(xiàn)，都是要使人們買到東西的速度加快，商品隔日達、當(dāng)日達、2小時達的實現(xiàn)，背后是從倉儲、分揀到配送整個零售體系的優(yōu)化。盒馬鮮生最大的特點之一是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。生鮮020電商平臺每日優(yōu)鮮也是在主要城市建立起“城市分選中心+社區(qū)配送中心”的冷鏈物流體系，使用戶能在2小時內(nèi)享受到生鮮產(chǎn)品。
效率的提升在于零售業(yè)的整個運行流程機器化、自動化、數(shù)字化程度加深，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)使整個流程可視化，同時機器的參與度更高，減少對人工的依賴，能夠?qū)崿F(xiàn)全天24小時不間斷工作，加快產(chǎn)品到達用戶的速度。
多種零售形態(tài)組合，滿足用戶多層次的需求
我們的社會已經(jīng)從商品短缺過渡到商品過剩，零售服務(wù)商和用戶的關(guān)系也因為供求關(guān)系的變化而發(fā)生了轉(zhuǎn)變，用戶開始占據(jù)主導(dǎo)地位。此時零售服務(wù)商的角色已經(jīng)從單一的商品提供者轉(zhuǎn)變成全方位服務(wù)者，需要盡可能地滿足用戶的多層次需求。
天貓、網(wǎng)易嚴(yán)選和有品等精品電商的興起切中了用戶追求品質(zhì)的需求，這些人更看重商品的質(zhì)感，追求能體現(xiàn)個人品味的高性價比的東西。拼多多用了不到三年的時間成長為銷售額僅次于阿里和京東的第三大電商，關(guān)鍵原因在于它成功捕捉到了三四線城市這個增量市場用戶的需求，讓用戶用低價可以買到自己想要的東西。名創(chuàng)優(yōu)品的成功也在于上新快、低價，對年輕群體有很大的吸引力。
在高性價比、高質(zhì)量之外，不斷拓寬服務(wù)的邊界也是當(dāng)代零售商的一個特點。類似盒馬鮮生的組合搭配形式，國美、蘇寧、京東線下門店的設(shè)置也在進行多種場景疊加，例如國美線下門店邀請家裝設(shè)計師進場，將家裝和家電兩個場景融合在一起，實現(xiàn)1+1>2的服務(wù)效果。
互聯(lián)網(wǎng)零售的優(yōu)勢在于通過技術(shù)賦能零售，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)零售商形成優(yōu)勢互補，合作共贏，一起推動互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展，推動零售業(yè)整體水平的提升。
結(jié)語
滿足用戶多層次的需求，什么是更不可言狀的多層次和更深刻的需求，尚須留給未來。
