從“原生營銷”到“品牌主場”，從“精準(zhǔn)觸達(dá)”到“雙輪驅(qū)動(dòng)，品效合一”，當(dāng)“技現(xiàn)真實(shí)，藝傳善意”的理念在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)同，最先提出這一理念的池小燕，正帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)砥礪前行，與國內(nèi)外100+知名企業(yè)達(dá)成了深度合作關(guān)系，并在過去的幾年一次次超預(yù)期完成廣告營收。
如今在業(yè)界贏得了良好口碑的池小燕，已經(jīng)是鳳凰網(wǎng)的高級(jí)副總裁。這些優(yōu)異成績的背后，源于她不懈努力的付出，和對(duì)善良不變的信仰。
鳳凰網(wǎng)高級(jí)副總裁 池小燕
有愛，更要有力量
對(duì)于池小燕而言，她的信仰承接佛家思想，其核心就是“智慧”與“利他”。以智慧的眼睛去洞察世界，用利他的心去解決問題，從真誠的角度去引導(dǎo)商業(yè)向善。在她看來無論是企業(yè)還是個(gè)人都需要信仰，信仰不僅是推動(dòng)個(gè)人前進(jìn)的基石，也是企業(yè)發(fā)展必備的核心價(jià)值觀。
近年來，在人工智能、萬物聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)正滲透到行業(yè)與生活的方方面面，商業(yè)領(lǐng)域的變化也帶動(dòng)著營銷模式的變化。隨著5G時(shí)代的漸行漸近，視頻化正在成為未來內(nèi)容形態(tài)和營銷的新趨向。在時(shí)代背景的衍生下，技術(shù)成為當(dāng)今營銷的重要手段。因此，池小燕構(gòu)建了兩套營銷體系，智能營銷體系和品牌營銷體系。
在技術(shù)層面，池小燕推動(dòng)了國內(nèi)首個(gè)由媒體自行開發(fā)的基于新聞熱點(diǎn)/事件的實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)“鳳眼”系統(tǒng)，成為了品牌廣告熱點(diǎn)洞察和方向指引的利器?！傍P眼”讓營銷人告別了簡單的“人口統(tǒng)計(jì)學(xué)”信息提取，通過捕捉用戶的內(nèi)容偏好、情緒指數(shù)，消費(fèi)傾向，深層洞察用戶需求，讓品牌營銷更加有“眼”可依；而效果程序化產(chǎn)品“鳳羽”系統(tǒng)的推出，更是讓鳳凰網(wǎng)效果廣告收入實(shí)現(xiàn)了跨越式的提升。“鳳羽”通過對(duì)自身海量優(yōu)質(zhì)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)挖掘，輔之“鳳眼”系統(tǒng)的二次校對(duì)，以及與第三方平臺(tái)合作，更好地將跨平臺(tái)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，為廣告主提供多維度的用戶定向服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了更加精準(zhǔn)、高效的廣告服務(wù)；隨著品牌程序化系統(tǒng)“鳳翼”上線以及鳳凰DMP庫的升級(jí)，智能營銷體系已經(jīng)成型。
見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。在實(shí)踐品牌營銷計(jì)劃的過程中，池小燕發(fā)現(xiàn)最好的傳播方式，不是閉門造車，而是將行之有效的方法分享出去，與眾企業(yè)一起共同成長。于是，在2017年底，池小燕帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)打造了品牌主場2018鳳凰網(wǎng)營銷趨勢(shì)大會(huì)，邀請(qǐng)了眾多營銷專家及業(yè)界精英，共同探討未來營銷的新趨向。在會(huì)上分享鳳凰網(wǎng)的營銷新動(dòng)向的同時(shí)，推出了為合作伙伴傾力打造的“鳳凰品牌主場”，從商業(yè)向善、傳統(tǒng)文化、中國故事、熱點(diǎn)營銷等層面出發(fā)，致力于將鳳凰網(wǎng)打造成品牌營銷的首選平臺(tái)。
倉廩實(shí)而知禮節(jié)，品牌文化是時(shí)代所需
中國擁有世界第一的市場，為什么卻沒有世界第一的利潤？這是池小燕一直在思考的問題。
盡管中國制造的利潤率向來不高，但2011年之前中國制造500強(qiáng)的平均利潤率皆在3%以上，2007年平均利潤率為5%，即使是次貸危機(jī)期間的2008年也未跌破3%。數(shù)據(jù)證明，中國企業(yè)的實(shí)力不容小覷。時(shí)至今日，能讓“中國制造”犯難的產(chǎn)品已不多，中國應(yīng)該在制造之外的設(shè)計(jì)、品牌、營銷、產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)、文化引力場等層面做更多努力。
通過觀察，池小燕發(fā)現(xiàn)中國制造的最突出問題不是技術(shù)低下，而是價(jià)值不足；危機(jī)深重的不是中國制造本身，而是當(dāng)下中國消費(fèi)文化。
如何改善中國的消費(fèi)文化問題？這需要有中國特色的品牌營銷。池小燕始終認(rèn)為中國的品牌需要找回埋藏于華夏兒女骨子里的文化基因。基于對(duì)中國品牌營銷的深度思考，針對(duì)客戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和IP的需求，池小燕帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)合力打造了原創(chuàng)IP欄目《一路書香》，將中國文化與中國品牌完美地融合在了一起，不僅開創(chuàng)了網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)新模式，還實(shí)現(xiàn)了口碑及效益雙豐收。
網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)模式的成功，為池小燕開啟了一扇新的創(chuàng)意大門。作為一位母親，她在關(guān)注親子話題的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了時(shí)下熱點(diǎn)。在當(dāng)下親子節(jié)目火熱的趨勢(shì)下，池小燕帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)用90天的時(shí)間與7組明星父子傾力打造了《品味爸爸的城》節(jié)目，一經(jīng)播出就收到了社會(huì)強(qiáng)烈反響。
除了將中國文化與時(shí)下熱點(diǎn)結(jié)合，幫助客戶打造具有中國特色品牌文化外，她還想讓更多的人了解中國文化?！吨腥A蠔味道：當(dāng)中華料理遇見丹麥生蠔》項(xiàng)目也就應(yīng)運(yùn)而生，以生動(dòng)活潑地方式，讓中國文化向海外輸出，將中國品牌推向世界。
無論是帶你讀書的《一路書香》，還是宣揚(yáng)中醫(yī)藥文化的《云深不知處》，或是行萬里路的《穿過大半個(gè)中國》。池小燕和她的團(tuán)隊(duì)都在努力向全球華人、向世界，展現(xiàn)中華文化之美。國學(xué)、商道、歷史、藝術(shù)、音樂、人文等漸漸淡出人們視野的時(shí)候，在池小燕及其團(tuán)隊(duì)的努力下，正在重新得到傳揚(yáng)。
選對(duì)人，做對(duì)事
說起對(duì)于文化的教育與傳承，即使是在百忙之中，池小燕也從不忘看書學(xué)習(xí)，了解中華文化，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法。在北大上課期間，老師提供的系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，分享的經(jīng)典案例，都在啟迪著她的思潮，助她思考企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
經(jīng)過多年探索和實(shí)踐，名校畢業(yè)的池小燕在戰(zhàn)略體系建設(shè)層面頗有建樹。她將鳳凰網(wǎng)移動(dòng)與技術(shù)融合，加速構(gòu)建出了“內(nèi)容+技術(shù)”雙驅(qū)動(dòng)的營銷體系，還以傳播和應(yīng)用原生營銷理論為基礎(chǔ)，通過內(nèi)容與技術(shù)的實(shí)踐配合，逐步實(shí)現(xiàn)了原生營銷的工具化及落地。在2017年，又以“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略突圍，在強(qiáng)化原生營銷內(nèi)容體系的同時(shí)，搭建了程序化的產(chǎn)品和銷售體系，并構(gòu)建了廣告與公司各部門更好的協(xié)作機(jī)制。豐富的公司管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，讓池小燕確立了“一手運(yùn)營、一手管理，兩手合力創(chuàng)新”的創(chuàng)新語法。左手通過持續(xù)性創(chuàng)新，強(qiáng)化公司核心競爭優(yōu)勢(shì)；右手通過顛覆式創(chuàng)新，布局創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，為未來3-5年的發(fā)展打造核心競爭力。左右手的創(chuàng)新合力，使池小燕經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，并對(duì)2018年充滿信心。
對(duì)于池小燕而言，鳳凰網(wǎng)營銷體系的建立和成功都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，她認(rèn)為“人”在團(tuán)隊(duì)中格外重要。無論是協(xié)作各部門，還是搭建體系都需要相應(yīng)的人才，在合適的時(shí)間做適合的事。幸運(yùn)的是，鳳凰網(wǎng)民主、開放的工作環(huán)境，吸引了一批有志之士，大家在互相啟發(fā)和彼此欣賞中，交流融合，齊頭并進(jìn)。
就像鳳凰網(wǎng)擺在墻上的標(biāo)語：“在狼群出沒的草原，只有比狼更機(jī)敏、更強(qiáng)悍、更協(xié)作才能生存，并最終取勝?！痹诩ち业氖袌龈偁幹校匦⊙嘤靡陨碜鲃t，言傳身教的方式，用利他的心鼓舞著她的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)在一次次地頭腦風(fēng)暴中，不斷突破創(chuàng)新，以更機(jī)敏、更強(qiáng)悍、更協(xié)作的方式，實(shí)現(xiàn)了鳳凰網(wǎng)廣告收入超10倍的增長。
池小燕所用的管理方法恰巧與管理大師德魯克的理念一致。德魯克認(rèn)為，管理的本質(zhì)是激發(fā)和釋放每一個(gè)人的善意。任何有經(jīng)驗(yàn)的管理者都會(huì)明白，當(dāng)一個(gè)人的責(zé)任心上升到前所未有的高度時(shí)，其個(gè)人潛力和持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力就會(huì)被開發(fā)出來，而這個(gè)方法對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都適用。
事實(shí)上，池小燕信仰中的“利他”，就是對(duì)善意最好的激發(fā)與釋放，她將每個(gè)人心中潛藏的善良引導(dǎo)出來，將團(tuán)隊(duì)的精神境界提升到空前的高度，從而激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的工作效率，讓每個(gè)人都在快樂中工作生活。
提升企業(yè)境界，使商業(yè)向善更有意義
池小燕倡導(dǎo)的“利他”同樣延伸到她所擅長的營銷領(lǐng)域?？v觀歷史可以發(fā)現(xiàn)，大多基業(yè)長青的企業(yè)都有著一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們不止為客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，還致力于讓這個(gè)世界變得更美好。為此，鳳凰網(wǎng)提出“商業(yè)向善”的倡議，期望讓越來越多的企業(yè)通過擁抱公益來提升品牌。
鳳凰網(wǎng)率先踐行媒體責(zé)任，以創(chuàng)新的商業(yè)手段，匯集了來自廣告、創(chuàng)意、公關(guān)、學(xué)界、數(shù)據(jù)、公益等多個(gè)領(lǐng)域的專家力量，致力于圍繞社會(huì)痛點(diǎn)、熱點(diǎn)，打造具有應(yīng)用價(jià)值、影響力的解決方案。用創(chuàng)新公益的模式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)共贏，解決社會(huì)問題。
通過這幾年來的不斷研究和實(shí)踐，池小燕與其團(tuán)隊(duì)歸納出了具體踐行商業(yè)向善的操作手法：針對(duì)特定人群或特定社會(huì)問題進(jìn)行問題發(fā)現(xiàn)或再定義；并結(jié)合企業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品，通過技術(shù)和創(chuàng)意的形式產(chǎn)生解決方案；最終誕生新的溝通的內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)甚至幫助企業(yè)找到一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)模型。其區(qū)別于其他問題解決方案的特征是：“商業(yè)共贏”和“帶來改變”。
推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步是鳳凰網(wǎng)與生俱來的責(zé)任，也是鳳凰網(wǎng)從事商業(yè)向善的初心。2010年，借助兩會(huì)契機(jī)，鳳凰網(wǎng)和40余家車企一起提出酒駕入刑的倡議，并最終推動(dòng)立法；2012年校車事故頻出，鳳凰網(wǎng)再次借助兩會(huì)契機(jī)，與上汽大通推出了“中國校車發(fā)展刻不容緩”的呼吁，并最終促成了新校車安全標(biāo)準(zhǔn)的出爐；2014年，鳳凰網(wǎng)和飛利浦一起，洞察到了當(dāng)時(shí)醫(yī)患矛盾愈演愈烈的社會(huì)問題，拍攝了5部紀(jì)錄片，在醫(yī)生身邊講述他們的真實(shí)故事，希望借此化解醫(yī)患之間的矛盾；在貝因美與鳳凰網(wǎng)發(fā)起的“超仁媽媽”項(xiàng)目中，促成更多愛心人士的參與，推動(dòng)了鳳凰網(wǎng)和貝因美更大額度的捐款，最終帶來了經(jīng)濟(jì)利益與品牌效應(yīng)的雙驚喜。
未來，鳳凰網(wǎng)希望能夠幫助企業(yè)有機(jī)會(huì)去重新審視自己的業(yè)務(wù)，為企業(yè)乃至所處的行業(yè)尋找到一個(gè)更優(yōu)化的、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。通過戰(zhàn)略級(jí)的資源，與更加專業(yè)的公益機(jī)構(gòu)合作，共同打造更具創(chuàng)意的商業(yè)向善項(xiàng)目，幫助提升企業(yè)影響力和社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會(huì)收益，進(jìn)而解決社會(huì)問題。
在新思潮中，為人類美好生活做更多的貢獻(xiàn)
有人說讀鳳凰網(wǎng)這幾年的發(fā)展史，就如同讀一部經(jīng)典商業(yè)案例。一次次決勝千里的背后，都有統(tǒng)帥的運(yùn)籌帷幄?？v觀其歷史，鳳凰網(wǎng)的成功離不開像池小燕這般秉承鳳凰網(wǎng)基因的領(lǐng)導(dǎo)人才。她以革新的運(yùn)營理念以及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與戰(zhàn)友們通力協(xié)作才有了今天將傳承與創(chuàng)新完美融合的鳳凰網(wǎng)。
未來，池小燕將繼續(xù)傳承鳳凰網(wǎng)“中華情懷、全球視野、包容開放、進(jìn)步力量”的理念，通過強(qiáng)化核心競爭優(yōu)勢(shì)，布局多元化的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，讓企業(yè)成為持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。她希望在鳳凰網(wǎng)的號(hào)召下，可以有更多的企業(yè)能夠參與到商業(yè)向善中，與鳳凰網(wǎng)一起成長，傳遞更多美好和積極向上的理念，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任解決社會(huì)問題。在新思潮中，共同為人類美好生活做更多的貢獻(xiàn)，為自己也為家人攜手打造一片碧海藍(lán)天。
在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能飛速發(fā)展的今天，世界變化越快，越是需要依賴些一成不變的東西來照明心中的方向。比如媽媽菜的味道，故鄉(xiāng)定格的回憶，這些記憶就像是矗立在心間的燈塔，消除在遠(yuǎn)航時(shí)揚(yáng)帆的恐懼，指明在黑夜里回家的路徑。如今，已有這樣的企業(yè)與企業(yè)家，承擔(dān)起了那心間燈塔的職責(zé)，不只在帶領(lǐng)著其團(tuán)隊(duì)，也帶領(lǐng)著我們，一起共同成長。
