為什么是大數(shù)據(jù)？
2014年，大數(shù)據(jù)首次寫入政府工作報(bào)告。從這一年開始，中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司崛起。
時(shí)隔三年，十九大報(bào)告提出，“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合成為新時(shí)期的新特征。
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，商業(yè)模式以前所未有的速度迭代，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)一般，刀光劍影橫飛，危機(jī)十面埋伏，機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、決策的過(guò)程中，大數(shù)據(jù)成為一種“未卜先知”的必備神器，輔助企業(yè)決策者做出精準(zhǔn)高效的決策。
大數(shù)據(jù)的價(jià)值，不在數(shù)據(jù)，而在于對(duì)數(shù)據(jù)的加工能力。隨著數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，以及數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)種類的增加，對(duì)數(shù)據(jù)的分析加工能力成為在商業(yè)行為中出奇制勝的關(guān)鍵。
當(dāng)新零售成為普世概念，無(wú)界零售成為商業(yè)理想，誰(shuí)能拒絕場(chǎng)景的力量？
張泉靈分享過(guò)一個(gè)案例。周黑鴨在香港上市時(shí)，一年銷售額接近30個(gè)億，利潤(rùn)7個(gè)億，而德州扒雞，有著三百多年歷史的國(guó)家級(jí)名品，今年大概能賣到5個(gè)億。賣雞和賣鴨的差別不大，但為什么德州扒雞和周黑鴨的銷售額差距這么大？
德州扒雞曾跟著大運(yùn)河、跟著鐵路走向全國(guó)，走向興盛。但是直到今天，德州扒雞的思路依然是跟著高速線路走，主要門店出現(xiàn)在高速路的休息區(qū)。
在這三百多年間，從山東德州到北京所需要的時(shí)間，已經(jīng)從大運(yùn)河上的好幾天，縮減到高鐵上的一個(gè)多小時(shí)。今天的德州扒雞依舊很好吃，可是在這個(gè)把小時(shí)內(nèi)，人們無(wú)需再吃一整只雞來(lái)補(bǔ)充能量，德州扒雞不再是長(zhǎng)途路上的佳肴。
周黑鴨是什么概念？肉食類的、新鮮的零食、休閑食品。它以零食的方式走進(jìn)人們家門口、辦公樓下的便利店，消費(fèi)者觸手可及的地方。
這就是場(chǎng)景的力量。
大數(shù)據(jù)創(chuàng)新釋放營(yíng)銷新勢(shì)能
“這是一個(gè)最好的時(shí)代，數(shù)據(jù)和技術(shù)讓營(yíng)銷更加透明有效；這也是一個(gè)最壞的時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，以往那些有豐富經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意的品牌和4A公司，在這個(gè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱，急需注入新動(dòng)力、新引擎?！庇衙? COO 尚直虎這樣說(shuō)。
從數(shù)據(jù)與技術(shù)融合的角度，友盟+ 將營(yíng)銷分為三個(gè)基本階段：商業(yè)智能、數(shù)據(jù)智能和人工智能。在商業(yè)智能階段，數(shù)據(jù)營(yíng)銷處于原始狀態(tài)，數(shù)據(jù)和技術(shù)是割裂的，營(yíng)銷效果很難驗(yàn)證。在數(shù)據(jù)智能階段，技術(shù)與數(shù)據(jù)的融合成為可能，營(yíng)銷效果可以得到有效驗(yàn)證，并能及時(shí)優(yōu)化。作為阿里巴巴旗下的第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)商，友盟+ 建立了7億真實(shí)活躍的消費(fèi)者畫像體系，和2000萬(wàn)消費(fèi)者動(dòng)態(tài)認(rèn)知庫(kù)；而反作弊技術(shù)，讓營(yíng)銷數(shù)據(jù)更真實(shí)。
在人工智能階段，數(shù)據(jù)與技術(shù)融為一體，營(yíng)銷效果能夠?qū)崟r(shí)驗(yàn)證，營(yíng)銷優(yōu)化周期縮短到分、秒，甚至是自動(dòng)化，營(yíng)銷效率會(huì)獲得升級(jí)與躍進(jìn)。在為盒馬鮮生做實(shí)時(shí)拉新時(shí)，友盟+ 在上海的7家門店口捕捉客流信息，基于客流信息做人群分析，去判斷哪些是盒馬鮮生的高潛消費(fèi)者，從而快速地觸達(dá)營(yíng)銷。營(yíng)銷過(guò)程是實(shí)時(shí)的，就發(fā)生在顧客正好路過(guò)門店的時(shí)候。如果五分鐘后再推送消息，顧客實(shí)際上已經(jīng)流失了。
看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的項(xiàng)目操作，背后有大量的數(shù)據(jù)能力，有完整的系統(tǒng)做支撐。此外，像Face ID、智能語(yǔ)音、可穿戴設(shè)備等黑科技的發(fā)展，或?qū)?lái)新的營(yíng)銷形態(tài)。
Big Data，Big Beast
大數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力，已然成為未來(lái)“鉆石礦”。一些互聯(lián)網(wǎng)公司掌握著海量的個(gè)人信息，但是，大多數(shù)的公司并沒有足夠的能力、意識(shí)去保護(hù)這些信息的安全，加之不良產(chǎn)業(yè)鏈的存在，個(gè)人信息近乎“裸奔”，用戶成為“透明人”，數(shù)據(jù)安全成為時(shí)代之痛，對(duì)個(gè)人信息的安全保護(hù)迫在眉睫。
根據(jù)德勤發(fā)布的《2017中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)者調(diào)研》，涉及移動(dòng)消費(fèi)信息安全的部分格外引人注目。調(diào)查顯示，有過(guò)半受訪者認(rèn)為，使用移動(dòng)設(shè)備正在導(dǎo)致個(gè)人信息泄漏；聯(lián)系方式、通訊錄泄漏最為普遍；霸王條款是信息泄漏“主兇”、包括涉及App安裝的霸王條款。
2018年5月，通過(guò)于2016年4月，由歐洲理事會(huì)和歐洲議會(huì)分別表決的《歐盟一般個(gè)人信息保護(hù)條例》（GDPR）將正式開始實(shí)施。其中規(guī)定，“信息控制者”對(duì)個(gè)人信息的處理和利用必須以信息主體的“同意”許可為前提。然而實(shí)際情況是，個(gè)人在接受服務(wù)時(shí)往往被要求明確或默認(rèn)接受大量的聲明，使用者很難在短時(shí)間內(nèi)找到或讀懂與個(gè)人信息有關(guān)的條款。由此，GDPR要求有關(guān)個(gè)人信息使用許可的條款，需要區(qū)別于其他服務(wù)條款，應(yīng)當(dāng)以“容易識(shí)別”、通俗易懂的形式表現(xiàn)出來(lái)，條款不得與其他服務(wù)條款“捆綁同意”，也不能以沉默、不作為等默示方式認(rèn)定為“同意”。同時(shí)，個(gè)人信息主體在作出許可同意后，有權(quán)隨時(shí)撤銷該授權(quán)許可，信息控制者應(yīng)當(dāng)事先告知個(gè)人該項(xiàng)權(quán)利，并保障撤銷權(quán)行使的便利性。
參考借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)非常有必要。
大數(shù)據(jù)這個(gè)龐然大物，它一跺腳，身上可能會(huì)掉下鉆石、掉下金子，同時(shí)也可能會(huì)引發(fā)海嘯、引發(fā)地震。它的本性非善非惡，關(guān)鍵在于使用它的人。對(duì)這頭Beast 心存敬畏，它會(huì)更好地造福人類。
大數(shù)據(jù)之“大”：和
去年，菜鳥和順豐的“數(shù)據(jù)斷交”事件，暴露出大數(shù)據(jù)發(fā)展中的數(shù)據(jù)共享難題。我國(guó)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正在從起步階段步入黃金期，越來(lái)越多的人意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，但就目前來(lái)看，所謂的大數(shù)據(jù)，其實(shí)是一個(gè)個(gè)的數(shù)據(jù)孤島，相互獨(dú)立，各自為政。
中國(guó)科學(xué)院院士鄂維南坦言，“數(shù)據(jù)孤島的痛不是技術(shù)問(wèn)題，是利益問(wèn)題，背后隱藏的利益導(dǎo)致了數(shù)據(jù)孤島的產(chǎn)生?！比绱饲樾沃拢⒁粋€(gè)安全而強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，推進(jìn)數(shù)據(jù)孤島之間的開放與流通，以最大程度地釋放大數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，就顯得非常必要。
2017年12月，中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和北京騰云天下（TalkingData）共同發(fā)布了“數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)互聯(lián)示范應(yīng)用”（簡(jiǎn)稱“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”）。這是中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所合作的一個(gè)落實(shí)國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略具體措施的基礎(chǔ)性示范項(xiàng)目，旨在共同推進(jìn)國(guó)家大數(shù)據(jù)下一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?！皵?shù)聯(lián)網(wǎng)”就是在不改變現(xiàn)有數(shù)據(jù)管理格局、不改變數(shù)據(jù)權(quán)屬和不侵犯?jìng)€(gè)人隱私的情況下，形成完整的社會(huì)數(shù)據(jù)資源，滿足大數(shù)據(jù)在國(guó)家安全、社會(huì)治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的應(yīng)用需求。
據(jù)騰云天下CEO崔曉波介紹，“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目立足于把所有ID有效地、安全的管控起來(lái)，讓業(yè)界在一個(gè)安全合規(guī)的框架下做數(shù)據(jù)共享。核心理念是使用隱私ID替換顯示ID，這樣在很多的場(chǎng)景不再需要出示各類身份信息，只需用電子號(hào)牌驗(yàn)證，而違法分子以及第三方無(wú)法獲取個(gè)人隱私信息。
將分散的數(shù)據(jù)孤島，鏈接成為廣闊的數(shù)據(jù)海洋，同時(shí)還能滿足網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的要求，“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”對(duì)于推動(dòng)“數(shù)字中國(guó)”的建設(shè)意義重大。
自“十三五”規(guī)劃以來(lái)，大數(shù)據(jù)已是國(guó)家戰(zhàn)略。依托龐大的網(wǎng)民體量，伴隨著即將部署的 5G 商用，我國(guó)的數(shù)據(jù)總量將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，到2020年，我國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模將超8000億元。
隨著國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施以及配套政策的逐步落實(shí)，在2018年，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化，政府與企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)正在形成，區(qū)域性的大數(shù)據(jù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)將持續(xù)推進(jìn)，大數(shù)據(jù)的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式將不斷涌現(xiàn)。
大數(shù)據(jù)是潛能無(wú)限的寶藏，是性情無(wú)常的怪獸，處芝蘭之室則香，處鮑魚之肆則臭，誰(shuí)能駕馭它，誰(shuí)就能擁有未來(lái)。
