應(yīng)用市場頭部效應(yīng)顯著
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的日新月異讓用戶對于新鮮的東西更易接受，但也更容易放棄。這種喜新厭舊的心理對APP開發(fā)者來說是一把雙刃劍。
喜新的好處在于，優(yōu)質(zhì)的APP永遠(yuǎn)有市場。前幾年用戶手機(jī)里的購物應(yīng)用還是天貓、京東，近幾年可能就換成了網(wǎng)易考拉、小紅書、有品等新興電商平臺。滴滴用了三年的時間使得用戶滲透率達(dá)到50%，卻依然阻擋不了ofo、摩拜成為人們手機(jī)里出行APP中的“新寵”。
所以，像抖音這種短視頻APP的出現(xiàn)，無疑讓“人們正在逐漸喪失下載安裝新APP的動力”的說法被反復(fù)推敲。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2017年度Q2 APP榜單》顯示，2016年9月上線的抖音在2017年Q2首次進(jìn)入滲透率Top 300清單，排在第223位，其市場滲透率達(dá)到1.5%。而它目前還處于持續(xù)增長的階段。
值得注意的是，抖音也好，ofo、摩拜、滴滴也罷，它們均屬于應(yīng)用市場中的頭部APP，而頭部APP有市場并不代表所有的APP都有市場。
當(dāng)新APP占據(jù)用戶大量時間的時候，也就意味著很多APP將變成昨日黃花。這些充當(dāng)應(yīng)用市場分母的APP或許是曾經(jīng)的爆款，如臉萌、圍住神經(jīng)貓等甚至曾登上應(yīng)用市場排行榜前列，但現(xiàn)在卻乏人問津。與此同時，很大一部分APP僅上線幾天就從應(yīng)用市場中銷聲匿跡。原因無他，足夠飽和的應(yīng)用市場不會給所有APP生存的機(jī)會，只有成為頭部APP才能獲得進(jìn)入用戶手機(jī)的入場券。
對用戶來說，每個種類的APP下載一個尚不能夠，更不用說下載多個。應(yīng)用市場的頭部效應(yīng)只會越來越明顯，這一現(xiàn)象對新興APP開發(fā)者來說會是一個巨大的挑戰(zhàn)。
APP往左，平臺往右
對APP開發(fā)者來說，除了APP之間的競爭之外，還要考慮的一個問題是，怎么處理和大平臺之間的關(guān)系。
拿微信來說，這個平臺上不僅有微信公眾號、微信小程序，作為另一大入口，微信錢包還接入了滴滴出行、京東優(yōu)選、美團(tuán)外賣、58到家、摩拜單車等第三方服務(wù)。企業(yè)和商家可以通過這些渠道來進(jìn)行展示和辦理業(yè)務(wù)，借助微信的流量優(yōu)勢增強(qiáng)自己的知名度，吸引更多的用戶關(guān)注，同時可以減少APP開發(fā)、運(yùn)維、宣傳成本，為企業(yè)的運(yùn)營提供了極大的便捷。
但另一方面，主動權(quán)始終掌握在大平臺手中，第三方服務(wù)商必須接受平臺制定的規(guī)則，按照平臺的協(xié)議來做事。比如資訊類服務(wù)商，若因偶發(fā)事件未能符合微信公眾平臺的相關(guān)規(guī)定，刪稿、禁言、封號等接踵而來的懲罰未免有些得不償失。但如果有自己的APP便能掌握話語權(quán)，也能夠很大程度上減小這種損失。
其次，移動端展示頁面本就不大，即便是微信小程序，也只能展示第三方的最核心功能，是簡化過后的APP版本，對于想要吸引重度用戶的第三方服務(wù)方來說，小程序在功能和內(nèi)容的承載量上均達(dá)不到要求。所以小程序也好、支付寶也好，都只能是吸引部分的輕度用戶的渠道，想要獲得極具粘性的重度用戶還是要通過APP。
到底要不要做APP?APP功能應(yīng)該盡可能簡單上手還是要足夠的豐富多樣？對于每一個開發(fā)者來說，這些都是需要提前想清楚的問題。而無論選擇哪一條路，利弊都會同時存在，沒有哪一種方式絕對完美。
讓APP越來越有溫度
應(yīng)用市場已經(jīng)過了野蠻生長期。APP市場的繁榮以及越來越多開發(fā)者的加入，讓用戶有了更大的選擇空間。從前還可以通過大面積地推、贈送禮物等方式吸引用戶下載APP，而現(xiàn)在用戶獲取難度越來越大，這些方法顯然不奏效了。從前或許還存在某個APP一家獨(dú)大、擁有絕對話語權(quán)的現(xiàn)象，而現(xiàn)在尊重用戶成為對所有廠商最基本的要求。與此同時，不斷地迭代更新，增加APP創(chuàng)意性與趣味性也成為了新常態(tài)。
所以我們頻頻從開發(fā)者口中聽到“克制”這個詞，在產(chǎn)品設(shè)計過程中克制貪婪，在產(chǎn)品商業(yè)化過程中克制對利益的欲望，對用戶保持敬畏之心，將用戶體驗放在第一位。微信、知乎、快手等一系列優(yōu)質(zhì)APP成功的原因都是因為克制，這些APP為用戶提供了一個健康的、可持續(xù)的平臺，足夠克制的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得以源源不斷地生產(chǎn)出來。
開發(fā)者在擁抱用戶上做出的努力讓APP也變得更為有溫度。12日13日，餓了么宣布將在騎手使用的“蜂鳥配送”APP新增發(fā)送消息和錄音電話通知功能，為失聰或聽障外賣小哥聯(lián)系用戶提供便利。用戶下單后，如接單騎手為失聰或聽障人士，當(dāng)用戶點(diǎn)擊致電騎手按鈕，APP將彈窗提示配送騎手為失聰或聽障人士，并建議用戶使用內(nèi)置即時通訊工具進(jìn)行文字溝通。開發(fā)者運(yùn)用技術(shù)給予外賣配送員關(guān)懷，科技讓人們生活地更加平等。
回溯應(yīng)用市場的發(fā)展史，APP幾經(jīng)浮沉。有些曇花一現(xiàn)，有些歷久彌新，也有一些經(jīng)歷低谷之后二次崛起。但不論怎樣，一款能夠被人們記住的優(yōu)質(zhì)APP一定是有溫度的產(chǎn)品。
未來尚未來
應(yīng)用市場隨智能手機(jī)的發(fā)展而繁榮，APP也隨著智能手機(jī)在系統(tǒng)性能、容量、運(yùn)行流暢度等方面的進(jìn)步而有更大的發(fā)揮空間。當(dāng)下智能手機(jī)的發(fā)展還未觸碰到天花板，充滿了變動和未知，很難說APP市場就已成定型，所以現(xiàn)在下任何結(jié)論都為之尚早。
年輕一代的APP用戶正在成長起來，他們更崇尚個性化。未來APP可能會更加細(xì)分，小眾化APP或許因為聚集了一批忠實(shí)用戶而擁有足夠大的發(fā)展空間。正如即便騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷三家視頻APP占據(jù)了一半以上的市場份額，但這也不妨礙B站靠著它的擁躉成為一股不可忽視的力量一樣。
未來尚未來。一切都處于變化之中，對APP開發(fā)者來說，還大有可為。
