人與人、人與物、人與自己（心），定位于這三大關(guān)系將永遠(yuǎn)創(chuàng)造最大價(jià)值
一直以來，外界對(duì)BAT三家的解讀是：B連接人與信息，A連接人與商業(yè)，T連接人與人。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和用戶的不斷增長，微信已經(jīng)覆蓋了一部分信息功能，接下來，就是將人與人的連接切入到商業(yè)領(lǐng)域。而小程序就或?qū)⑾Ｍ缲?fù)起這個(gè)重要的使命。
但小程序不一定是中心，中心在有理念想做事情的大家。
從門可羅雀到門庭若市，小程序坐了一年的過山車
可能是由于張小龍和微信曾經(jīng)的光環(huán)，小程序亮相初始就受到了高度的關(guān)注，大眾紛紛視小程序?yàn)槔^微信公眾號(hào)之后的又一次歷史性機(jī)遇。2017年1月9日，小程序正式上線，百度指數(shù)瞬間達(dá)到高點(diǎn)，200多家互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)入駐。
然而，劇情在小程序上線后的前三月就發(fā)生了反轉(zhuǎn)。起初涌入的一大批企業(yè)和開發(fā)者經(jīng)過一段時(shí)間的測試后，對(duì)于小程序的形態(tài)、能夠帶來的流量以及前景開始變得模糊，熱度旋即下降。對(duì)小程序的失望的聲音，一直延續(xù)到三月份，“雞肋”一詞成了當(dāng)時(shí)很多人對(duì)它的判斷。
憑著一股子韌勁，張小龍和小程序團(tuán)隊(duì)仍在不斷升級(jí)著小程序。在接下來的三個(gè)月，小程序逐漸開放了更多入口，包括二維碼、群聊、搜索等等，而且完善了推廣功能。此外，一批早期進(jìn)入的開發(fā)者開始在小程序里獲得一定量的用戶和需求的增長，半年時(shí)間陸續(xù)投身小程序的開發(fā)者也超過了20萬。小程序有了回暖的跡象。
11月9日，微信發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，微信用戶數(shù)突破9億，其中2億人有過小程序使用體驗(yàn)，覆蓋移動(dòng)端設(shè)備超過1.5億臺(tái)。可以看出，和新生事物的慣常發(fā)展邏輯一樣，小程序經(jīng)過爆發(fā)、遇冷、回暖、再爆發(fā)，規(guī)模已經(jīng)有很大程度的增長。這讓小程序成了一個(gè)全新的商業(yè)生態(tài)，越來越熱。
小程序的出現(xiàn)，讓創(chuàng)業(yè)者找到新的商機(jī)
任何新技術(shù)的出現(xiàn)，都是在提高原有事物的生產(chǎn)效率，優(yōu)化原有的商業(yè)模式，改變著原有的生活習(xí)慣。小程序正在以新鏈接、新物種、新商業(yè)的方式改變著原來的零售、旅游、社交、媒體、餐飲、出行等領(lǐng)域。就目前而言，最熱衷于小程序的要數(shù)服裝行業(yè)和餐飲行業(yè)。
以中小餐飲商家為例，即使有美團(tuán)、餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站幫助其實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，但也只是簡單的信息展示和交易而已，而無法完成營銷推廣、人員優(yōu)化、效率提升等需求。而小程序正在悄然改變這一切?！翱系禄?”小程序上線后，顧客購物場景從“排隊(duì)、人工點(diǎn)餐、支付、取餐”變成“打開小程序點(diǎn)餐、支付、取餐”，商家則從“人工點(diǎn)餐、人工收銀、配餐”變?yōu)椤芭洳突蛲赓u”。對(duì)肯德基來說，小程序極大地提升了運(yùn)營效率，減少了用戶等待時(shí)間，可以將更多人力投入配餐環(huán)節(jié)，并精簡前臺(tái)點(diǎn)餐、收銀人員。
此外，餐飲行業(yè)入駐小程序幾乎為零成本，而餐飲商家入駐第三方平臺(tái)則需繳納高額的平臺(tái)費(fèi)用。微信小程序能夠?qū)崿F(xiàn)：所有線上交易資金都會(huì)直接到餐廳的微信商戶平臺(tái)，且當(dāng)天所有流水會(huì)隔天轉(zhuǎn)到餐廳的對(duì)公賬戶，匯款速度快。
自2011年創(chuàng)立初始，蘑菇街就一直把“快速切入新流量市場”作為它的運(yùn)營準(zhǔn)則。每當(dāng)一個(gè)新平臺(tái)聚集起用戶流量，蘑菇街都會(huì)用非常靈敏的“嗅覺”迅速積累可觀的用戶數(shù)量。蘑菇街對(duì)小程序的定位是：既是獨(dú)立于APP的新戰(zhàn)場，更是原先業(yè)務(wù)的延伸。
相對(duì)于APP，蘑菇街去除了“內(nèi)容導(dǎo)購”這個(gè)功能欄。在對(duì)于如何保持小程序輕量的同時(shí)，又能用內(nèi)容來吸引用戶，蘑菇街發(fā)現(xiàn)了“公眾號(hào)+小程序”的玩法。在公眾號(hào)內(nèi)，蘑菇街發(fā)布許多符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并在文章中插入相應(yīng)產(chǎn)品的小程序卡片，用戶看到喜歡的商品直接點(diǎn)進(jìn)小程序下單，“剁手”更加簡單?？焖俚慕槿牒蛯?duì)購物的引導(dǎo)，讓蘑菇街小程序的新用戶數(shù)量快速增長。
而對(duì)于老用戶，蘑菇街想到了“服務(wù)號(hào)+小程序”的招式。舉例來說，小程序目前開放了用戶身份識(shí)別能力，通過7天內(nèi)消息模板向未關(guān)注服務(wù)號(hào)的用戶推送最新產(chǎn)品信息，刺激回購。數(shù)據(jù)顯示，蘑菇街小程序的購買轉(zhuǎn)化率是APP的2倍。
對(duì)中小企業(yè)而言，隨著“附近的小程序”功能更新，接入小程序就意味著導(dǎo)入微信海量的用戶資源，9.63億以上微信用戶就是企業(yè)發(fā)展?jié)摿λ凇Q言之，企業(yè)任何一個(gè)業(yè)務(wù)的用戶也都將會(huì)成為微信的子集。
正規(guī)軍之外的爆款小程序，和微信期望的小程序本質(zhì)相違背
在眾多的小程序正規(guī)軍之外，一群利用社交關(guān)系鏈玩起病毒快播的小程序也同樣是一股不可忽視的力量。
其中最典型的例子就是群印象、朋友猜猜、群應(yīng)用、群里有事、群接龍。刺激轉(zhuǎn)發(fā)，利用社交心理學(xué)誘導(dǎo)流量爆發(fā)，是這一系列小程序最常用的手段，目的就是為了挖掘其在微信平臺(tái)上的流量紅利。根據(jù)已公開的資料，朋友猜猜在發(fā)布后一個(gè)小時(shí)PV就達(dá)到了20萬；現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品群應(yīng)用更是早已坐擁千萬用戶，月活超過百萬。
這類瘋狂收割流量的玩家一定程度上加速了小程序的普及，讓更多人能夠更低成本更主動(dòng)地去了解小程序。與此同時(shí)，無法否認(rèn)的事實(shí)是：這類產(chǎn)品在思路和特質(zhì)上，很多時(shí)候是和微信期望中的小程序本質(zhì)是相違背的。誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)、刺激分享，是殺雞取卵的流量玩法，會(huì)對(duì)整個(gè)小程序用戶生態(tài)造成不可逆的負(fù)面影響。
誰能助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場
清科集團(tuán)董事長倪正東曾說：過去的20年，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的20年，主要得益于兩大紅利。第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)全球化的紅利，互聯(lián)網(wǎng)全球化使大眾了解蘋果、谷歌、雅虎、Facebook這些世界一流的互聯(lián)網(wǎng)公司，借鑒它們的商業(yè)模式；第二個(gè)是人口紅利，目前中國的人口相當(dāng)于全球的六分之一，面對(duì)這樣的一個(gè)人口基數(shù)，市場潛力是相當(dāng)巨大的，所以這20年里中國出現(xiàn)了阿里巴巴、騰訊、滴滴、摩拜這樣的公司。
從98年的PC互聯(lián)網(wǎng)到08年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到16年的物聯(lián)網(wǎng)以及17年的人工智能，技術(shù)的進(jìn)步周期越來越短，時(shí)代變化越來越快。如果把APP定位成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場，那么小程序這樣大想法或?qū)?huì)助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場。
過去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)代，開發(fā)APP可能需要七八個(gè)工程師工作2-3個(gè)月。而現(xiàn)在，小程序可以實(shí)現(xiàn)APP 90%的功能，并且只需要3個(gè)工程師、5天時(shí)間。這意味著什么？意味著創(chuàng)業(yè)門檻發(fā)生了根本性質(zhì)的改變，小程序或?qū)⒔o行業(yè)、社會(huì)以及商業(yè)領(lǐng)域里帶來巨大的變化。
結(jié)語
Google創(chuàng)始人說Google未來的終極版是人工智能，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人說其終極是想推動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)人人有使命的社會(huì)。
看山不是山，看水不是水，都在山水之間也。
大家的商業(yè)模式隨之而來。
