12月18日，2017（第十五屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇在京舉行，易點租聯(lián)合創(chuàng)始人胡少鋒在現(xiàn)場發(fā)表主題演講。他認為企業(yè)非核心資產(chǎn)消費需求和個人消費需求不同，現(xiàn)金流和靈活性更強，對品質(zhì)和服務需求更強，而租賃是共享經(jīng)濟的主要體現(xiàn)形式之一，是未來企業(yè)配置非核心資產(chǎn)的主要形式。
以下為演講實錄：
大家早上好，易點租公司是國內(nèi)最大的辦公電腦和IT設備租賃服務平臺，幫助企業(yè)解決一次性購置設備占用的現(xiàn)金流問題和企業(yè)辦公設備的靈活性問題，提高企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率，通過產(chǎn)品和服務的平臺，幫助企業(yè)解決企業(yè)辦公輕資產(chǎn)配置問題的公司。
共享經(jīng)濟這兩年非?；穑械墓蚕斫?jīng)濟萬變不離其宗，都是在租賃基礎上做了服務的升級，做了很多用戶體驗上的感受。近十年中國企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在十年前市場競爭也非常的激烈，但這種競爭更多是各自領域的競爭，比如做網(wǎng)站的在網(wǎng)站間進行競爭、做游戲在游戲行業(yè)中競爭，做房地產(chǎn)在房地產(chǎn)領域做競爭，但是近五年這種競爭變得更加的多元化，原來做線上的廠商開始往線下拓展，傳統(tǒng)的領域在新技術、互聯(lián)網(wǎng)的帶領下做了很多互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級，讓整個市場經(jīng)濟變得非常的活躍，活躍對中國經(jīng)濟來說是非常好的事情，因為有更多的創(chuàng)新在里面，但是對后端也有很大的挑戰(zhàn)，也就是說，企業(yè)負責人除了考慮自己業(yè)務在進行更多元化的發(fā)展的時候，在后端要考慮人的問題、場地和設備的問題，這些問題對企業(yè)決策是非常困難的一件事，因為有很大的不確定性、很大的投入，這些風險給企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型升級帶來了很多限制，制約了發(fā)展。企業(yè)迫切的需要有輕資產(chǎn)辦公的需求來幫助企業(yè)解決自身業(yè)務發(fā)展和突破時候的問題。
個人消費者和企業(yè)消費者在消費的領域有什么不同？從現(xiàn)金流、靈活性、品質(zhì)服務、價格幾個維度來看，個人用戶現(xiàn)金流角度需求是非常弱，更多的是在自己經(jīng)濟范圍內(nèi)來產(chǎn)生消費，很少會越級消費。
企業(yè)現(xiàn)金流非常重要，不但意味著企業(yè)的生存和發(fā)展，更意味著未來企業(yè)是否能夠正常運轉(zhuǎn)等多種含義。
首先是靈活性，個人用戶幾乎不會產(chǎn)生非常大的變化，大多數(shù)人會想好一款產(chǎn)品、想買一個東西深思熟慮以后才進行購買，但是企業(yè)不一樣，企業(yè)并不知道今年、明年會產(chǎn)生什么樣的變化。比如之前服務過很長時間將近十年的一家企業(yè)，這家企業(yè)每年從11月份到第二年3月份都在做一年的規(guī)劃，但是實際執(zhí)行的時候第一季度就沒有執(zhí)行，我們可以問一下自己，企業(yè)年初定的戰(zhàn)略方針到年底的時候回顧，是不是按照年初方案進行的？互聯(lián)網(wǎng)圈子里發(fā)展很快，市場競爭和企業(yè)自身的變化，以及大環(huán)境政府政策導向隨著會產(chǎn)生很大的變化，企業(yè)對靈活性要求非常之強。
其次是品質(zhì)和服務，在這個方面?zhèn)€人消費者的要求也并不明顯，更多的是選準一個品牌，在品牌范圍內(nèi)進行選擇，在售后服務中使用中碰到問題會打個電話，有可能進行簡單的說明和投訴，但是最終結(jié)果也就不了了之也沒有什么太大的關系。但是對企業(yè)完全不同了，企業(yè)產(chǎn)生日常消費的時候，對品質(zhì)和服務是有非常明確的需求，在整個產(chǎn)品生命周期中都希望品質(zhì)需求能夠達到和之前預想一致的效果，出現(xiàn)任何問題都希望有人管、有人負責，這是企業(yè)和個人消費的不同。
但是在價格維度則完全相反，消費者對價格很敏感，經(jīng)?？吹诫娚唐脚_做各種的促銷和優(yōu)惠券，一張優(yōu)惠券讓我們從一個平臺跑到另外的平臺，而企業(yè)消費領域很難會出現(xiàn)這樣的事情。最近在全國倉儲物流體系，深圳南山有46塊錢一個月的辦公場地，在實際看到場地以后，通過綜合考慮我們作為一個企業(yè)很難去選擇它，因為發(fā)現(xiàn)很多的不確定性，或者綜合考慮以后不太敢用。由此可見，企業(yè)真正遇到超低價的時候反而會覺得會有問題，購買設備在消費的時候希望找到一款價格合理，一定區(qū)間范圍內(nèi)的產(chǎn)品就好，并不是一味的追求低價。
租賃解決了哪些問題？第一是靈活性問題，租賃設備用多少租多少，企業(yè)有多少人就租多少人設備，企業(yè)進行了人員的變化與調(diào)整，設備也會隨之進行改變。
第二，無現(xiàn)金流占用，因為是按月付費，并不會一次性產(chǎn)生大量的現(xiàn)金的流出，對現(xiàn)金流有很大的幫助。
第三，租賃無須考慮維護成本，品質(zhì)和服務上，因為是租的設備，出現(xiàn)任何問題隨時都可以把設備退還給原廠商。
最后是服務，在租賃領域，服務一定比購買產(chǎn)生很多先天性的優(yōu)勢，往往在購買設備之前會有專人進行對接，銷售也有很多專人對接，但是在設備產(chǎn)生購買以后往往對接我們的是400電話平臺，或者是公共服務中心，并沒有專人來進行對接，同時，租賃領域因為是按月付費，一定有專職的收購、大客戶經(jīng)理和專業(yè)400服務平臺做全方位的對接，這些對接對企業(yè)來說非常的方便；在租賃的角度，設備出現(xiàn)問題時租賃者是可以把設備進行退還的，企業(yè)更希望設備的整個服務品質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量會比原廠商帶來更多的有保障性。
購買的設備是保修期的，而租賃商是無限保修的，今天會場有大屏幕、有話筒，這些設備如果單純一次性購買，相信會場上真的出現(xiàn)問題只能找原廠商或者是銷售商、制造商讓他們廠家人來做維護保養(yǎng)，時效性非常慢，如果今天會場全是租用的，相信下面會有很多工作人員，真出現(xiàn)問題大家會過來把問題解決掉，這就是租賃和購買的不同。
接下來是共享經(jīng)濟的社會價值，共享經(jīng)濟這兩年非常熱，其具有很多的社會價值，辦公設備租賃是把設備生命周期做了延長，一般的企業(yè)對辦公電腦是三年、最多是四年的使命周期就進行替換了，我們可以把生命周期變得更長，不同的生命周期不同人群使用，前兩年設備可以研發(fā)或者是搞技術人員使用，中間幾年是辦公人員使用，最后電腦可以做監(jiān)控和其他文字輸入者等等來進行使用，設備最大化對生命周期進行了使用，也有節(jié)約社會資源的效率。
我們并不倡導過度的消費，設備的廠商每年出新的產(chǎn)品，希望消費者對產(chǎn)品隨時進行更新?lián)Q代，但是有些更新?lián)Q代并不需要，并不需要過度的消費，我們倡導按須提供使用，幫助企業(yè)解決使用的問題，而不是幫助企業(yè)解決消費的問題。
第二是管理層面，讓企業(yè)關注做自己業(yè)務上的事情，并不是把主要精力放在后端上，而是從資金層面上租賃方幫企業(yè)一次性購置設備現(xiàn)金流問題。
專業(yè)的人做專業(yè)的事，我們有一家客戶是一千人左右的企業(yè)，對方有五個人專門的管理資產(chǎn)，包括了采購、資產(chǎn)管理崗位、IT維護崗位、資產(chǎn)處置崗位，是五人團隊來做，和我們合作以后，一個人負責收電腦、另一個人負責發(fā)電腦就把問題了。服務商除了提供資金使用，還可以幫助客戶節(jié)約企業(yè)內(nèi)部人員，提高內(nèi)部人員的效率。
有關易點租的服務，我們是辦公設備和電腦租賃的服務平臺，目前在國內(nèi)也是最大的，我們不僅僅是提供辦公電腦和設備的維度，在產(chǎn)品服務上有完善的售后服務，全國1200個城市都可以提供產(chǎn)品售后服務，在北京6小時之內(nèi)下單之后就可以收到機器，電腦出現(xiàn)故障4小時內(nèi)就會修復好，幫助企業(yè)解決產(chǎn)品本身的故障問題。
除此以外還有IT運維服務，電腦故障大部分都是遇到了是軟件問題，或者是企業(yè)日常的辦公問題，真正電腦壞的概率是比較低的，所以很多客戶提出既然保修服務做的非常好，能不能把企業(yè)內(nèi)部IT也梳理一下，很多企業(yè)開分公司說要組建自己的網(wǎng)絡、拉網(wǎng)線以及日常的打印機等等的配置都是屬于IT的范疇，大多數(shù)公司總部有專門的IT無和網(wǎng)管來進行維護，但是分支機構力量會比較薄弱，外面的小公司專業(yè)性又無法得到保障，易點租除了提供產(chǎn)品設備服務以外，在IT運維服務上也有很多方式方法，有專人的IT和HRO的方式解決企業(yè)IT運維的問題，也有單次上門幫助中小企業(yè)解決日常辦公中遇到的問題，并且是專業(yè)技術團隊，并不是一個人提供這樣的服務，企業(yè)也更加有所保障，因為對企業(yè)是一站式的解決方案。
另一方面是有關設備回收的服務，很多企業(yè)認同我們的模式，但是因為企業(yè)剛剛購置一批資產(chǎn)只能等資產(chǎn)過期后使用我們的產(chǎn)品，我們可以幫助企業(yè)閑置的資產(chǎn)做一些回收，就是原價進行回收，讓企業(yè)快速把固定資產(chǎn)變現(xiàn)。
然后是軟件管理服務，大企業(yè)會有ERP等等這樣的專業(yè)軟件，解決日常辦公中的問題價格昂貴，我們既然是幫助企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)辦公，就會用輕的方式幫助企業(yè)節(jié)約資產(chǎn)管理的問題、企業(yè)信息安全問題，這些都是一些痛點，如何限制員工不隨意裝軟件、怎么限制員工瀏覽不相關的網(wǎng)頁、包括數(shù)據(jù)導出等等，專業(yè)軟件應用起來非常的貴也很復雜，如果是輕資產(chǎn)的方式會很方便解決這些問題。
有關二手設備，用戶使用完的設備可以隨時進行退還，會把設備做翻新和整修，提供給第二個用戶，當然要解決信息安全的問題，大家問有沒有數(shù)據(jù)泄密的問題，我們有很多的解決方案想的比較周全，可以幫助用戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)擦除，確保沒有任何第三方機構可以恢復這個設備，很多企業(yè)還可以提供硬盤回收的服務，把硬盤留給上一位租賃的企業(yè)，第二個用戶要這個機器是新硬盤，確保其信息完全不會泄漏的。易點租故障率達到千分之五，比新購買的設備故障率更低一些，但是在這個領域的整修是目前國內(nèi)做的最大最專業(yè)的。
易點租IT支持團隊和易盤點軟件，易點租在北京，但是已經(jīng)覆蓋中國1200個城市，北京、上海、深圳、杭州、廣州、成都都有自建的團隊，我們的工程師達到將近一百人，是全自營服務模式，能夠做到四小時上門幫助用戶解決日常辦公中的問題，資產(chǎn)管理軟件是“易盤點”，不光是盤點易點租的設備，而是幫助企業(yè)盤點企業(yè)辦公中遇到的IT資產(chǎn)、行政資產(chǎn)進行盤點，是非?？焖俑咝У墓芾碥浖Ｒc租有兩萬名企業(yè)客戶、20萬臺設備市場上流通，目前辦公設備租賃是目前中國最大的服務商，一直在引領行業(yè)的前進。
企業(yè)消費升級，從最開始企業(yè)消費是買賣模式，通過招投標等等方式進行設備的采購購買，后面出現(xiàn)了融資租賃，幫助我們解決一次性購置設備現(xiàn)金流的問題，解決了一些金融服務?，F(xiàn)在提出服務化的租賃，按需付費，用戶不再有購買采購這樣的環(huán)節(jié)，而是直接需要多少就使用多少，真正幫助企業(yè)解決服務和先進雙重的服務方式，整個生命周期非常的高效。
傳統(tǒng)的買賣模式是之前的故事，在2C的領域，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，人們更多的習慣是通過軟件、通過更好的方式來實現(xiàn)日常中遇到的問題，但是弊端是沒有特別多讓大家變輕的方式來幫大家變得更加美好，易點租提供專業(yè)服務租賃解決方案的廠商，我們的使命是幫助企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)的辦公，讓大家日常的辦公用起來更加的方便，企業(yè)可以讓業(yè)務快速向前，謝謝大家！
