“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，不僅僅應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)終端，還與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的巨大沖擊。醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)、餐飲等各種傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了“觸網(wǎng)活動(dòng)”，一時(shí)間傳統(tǒng)行業(yè)紛紛進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)?？谇粰C(jī)構(gòu)便是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中典型的一例。
公開數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年的口腔診療人次約為2.5億，人口龐大，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民整體消費(fèi)水平提升，牙科作為醫(yī)療健康的普及項(xiàng)目，消費(fèi)增長(zhǎng)潛力有待挖掘。很顯然，在這個(gè)數(shù)量級(jí)上，無(wú)疑是個(gè)千億級(jí)的大市場(chǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療，催生新的就醫(yī)模式
傳統(tǒng)的口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，門診管理信息化水平低、醫(yī)療信息不對(duì)稱、醫(yī)患互動(dòng)頻率低、用戶決策以及醫(yī)生品牌打造難等仍然是口腔消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)懸而未決的痛點(diǎn)。而 “互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的進(jìn)入，依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)力量，有助于實(shí)現(xiàn)降本增效、成員協(xié)同、多業(yè)聯(lián)動(dòng)，逐漸形成貫穿于口腔領(lǐng)域全環(huán)節(jié)的高效體系。
從2013年開始，口腔消費(fèi)醫(yī)療開始進(jìn)入信息聚合平臺(tái)布局時(shí)期。數(shù)據(jù)顯示，2015年口腔消費(fèi)醫(yī)療得到了集中爆發(fā)，匯聚和打造有個(gè)人品牌的優(yōu)秀口腔醫(yī)生后，“如何整合線下醫(yī)療資源給用戶帶來(lái)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)”，是整個(gè)口腔互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最大的難點(diǎn)。
因此，本榜單重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，包括口腔診所SaaS、互聯(lián)網(wǎng)美牙平臺(tái)、創(chuàng)新硬件、以及電商平臺(tái)等和連鎖口腔機(jī)構(gòu)相關(guān)的公司。通過(guò)觀察這些企業(yè)，了解互聯(lián)網(wǎng)口腔機(jī)構(gòu)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀。
口腔機(jī)構(gòu)越來(lái)越受資本青睞
此外，國(guó)民人均可收入的增長(zhǎng)也是牙科需求增長(zhǎng)的一大原因。國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，讓更多人開始重視口腔問(wèn)題，這催生了口腔行業(yè)本身向更精細(xì)化、高效率、高質(zhì)量和低成本方向運(yùn)作。
但是目前仍存在牙科疾病發(fā)病率高但就診率低的問(wèn)題，龐大的消費(fèi)群體加上人口老齡化的威脅，促成了這塊很大的蛋糕。這也是像馬瀧齒科、名醫(yī)看牙等企業(yè)能夠依托于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的牙科種植與口腔美學(xué)修復(fù)而不斷興起的原因。
從融資規(guī)模上來(lái)看，瑞爾齒科在2017年8月份獲得5.94億元人民幣的D輪融資，投資方是高盛集團(tuán)、高瓴資本。馬瀧齒科在2017年3月獲得1.1億元人民幣的C輪融資，金浦基金領(lǐng)投，源星資本、弘暉資本共同跟投。2017年1月牙醫(yī)管家獲得1億元人民幣的融資，平安創(chuàng)新投資基金領(lǐng)投，厚生基金和辰德基金跟投?？梢哉f(shuō)，目前的口腔行業(yè)是絕對(duì)受資本青睞的。
從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，口腔行業(yè)是屬于市場(chǎng)化、成熟度和縱深程度非常高的垂直消費(fèi)醫(yī)療，不僅有像亞非口腔這種覆蓋全國(guó)的大型口腔連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也有像牙管家一樣做牙齒器材相關(guān)的企業(yè)。近幾年，種植牙、隱形矯正，制造與流通市場(chǎng)均可觀，而且高端需求有一定上漲，近幾年國(guó)產(chǎn)品牌力量一直在蓄勢(shì)待發(fā)，尤其是生物3D打印，有望最先進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。
患者從哪里來(lái)以及如何服務(wù)好患者？
無(wú)論是從規(guī)模還是融資額上來(lái)說(shuō)，口腔機(jī)構(gòu)是口腔領(lǐng)域的排頭兵。這其中，尤其是民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)的發(fā)展，大量私人設(shè)立的診所，其門診量已經(jīng)接近公立醫(yī)院。但依然面臨兩個(gè)核心難題，一是行業(yè)集中度很低，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有6.5萬(wàn)家診所，其中95%以上都是個(gè)體店，只有不到5%是連鎖店。二是這些私人診所沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，不管是技術(shù)，還是服務(wù)質(zhì)量。
為了解決上述問(wèn)題，口腔機(jī)構(gòu)企業(yè)也是煞費(fèi)苦心，走出了不同的道路。一般選擇從三個(gè)方面突圍：一、走高端和精品路線，典型的是馬瀧齒科中國(guó)公司，以技術(shù)上的領(lǐng)先性作為競(jìng)爭(zhēng)的資本和擴(kuò)張方式，實(shí)現(xiàn)全國(guó)性戰(zhàn)略布局和快速擴(kuò)張。二、“輕資產(chǎn)+重管理”模式，即自營(yíng)少量旗艦店，合作大量門店，以某一區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)為樣本，再覆蓋到全國(guó)。三、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，比如引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和醫(yī)生評(píng)價(jià)體系，口腔醫(yī)生的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，醫(yī)療設(shè)備及耗材的延伸并購(gòu)降低成本，提升醫(yī)療服務(wù)水平。如歡樂醫(yī)療就開始從口腔連鎖門診向醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
牙科是醫(yī)療行業(yè)中市場(chǎng)化程度較高的行業(yè)。除了有亞非口腔、瑞爾集團(tuán)這種老牌牙科連鎖之外，牙邦科技通過(guò)牙齒健康管理手機(jī)應(yīng)用等方式延伸牙科業(yè)務(wù)。未來(lái)，口腔機(jī)構(gòu)的連鎖化、高端化、信息化趨勢(shì)依然會(huì)持續(xù)。
另一方面，政策紅利的到來(lái)，會(huì)使得牙科醫(yī)生自由職業(yè)。就目前而言，不管是診所的技術(shù)和服務(wù)升級(jí)，還是牙醫(yī)培訓(xùn)市場(chǎng)的渠道越來(lái)越多，患者導(dǎo)流平臺(tái)的成熟，都有可能使牙醫(yī)的收入提高，未來(lái)對(duì)于牙醫(yī)來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)自由職業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
但仍然不可忽視的是，醫(yī)患信息不對(duì)稱的現(xiàn)象依然存在。雖然口腔互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一方面可以帶來(lái)診所的信息化提升，提高管理效率；另一方面，一些面向醫(yī)生端的企業(yè)為牙醫(yī)提供執(zhí)業(yè)規(guī)劃，通過(guò)培訓(xùn)提升醫(yī)生水平。但優(yōu)秀的醫(yī)生沒有時(shí)間進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)患互動(dòng)，即便是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也會(huì)陷入“巧婦難為無(wú)米之炊”的窘境。十分成熟的導(dǎo)流模式尚未出現(xiàn)，而這或?qū)⑹潜姸嗫谇粰C(jī)構(gòu)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向。
