2016年2月1日，新美大正式關(guān)閉到家服務(wù)頻道；2017年2月10日，成立已一年半的京東到家關(guān)閉了家政、貨運(yùn)、按摩等多項(xiàng)O2O上門服務(wù)，轉(zhuǎn)而將精力專注在幫助用戶實(shí)現(xiàn)生鮮直達(dá)的使命上。而在不久前艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國(guó)O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》中一份長(zhǎng)長(zhǎng)的“2016中國(guó)新增O2O創(chuàng)業(yè)公司倒閉名單”，也繼續(xù)訴說著O2O神話破滅后行業(yè)發(fā)展的悲涼。
O2O的出現(xiàn)帶動(dòng)了線下消費(fèi)場(chǎng)景，并延伸到用戶家中，似乎是一個(gè)最高效的服務(wù)模型。但在過去一年，光芒的背后卻隱藏著眾多出局者，倒閉潮席卷而來。上門O2O服務(wù)果真是一個(gè)偽命題嗎？
“拔苗助長(zhǎng)”,資本背后的誤判
2015年被稱為O2O行業(yè)爆發(fā)之年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，以推拿、美容、美發(fā)美甲、洗車、家政等代表的上門O2O服務(wù)企業(yè)大批量誕生，瘋狂的資本涌入促成了O2O發(fā)展的黃金期。但隨著企業(yè)虧損、融資失敗、資金鏈斷裂等噩耗的不斷傳來，曾經(jīng)投資者眼中的香餑餑已經(jīng)走過了資本風(fēng)口，而不理智的高額補(bǔ)貼則被普遍認(rèn)為是噩夢(mèng)之源。
某種程度上，補(bǔ)貼是一個(gè)培養(yǎng)用戶習(xí)慣的切入方式，但也會(huì)在很大程度上誤導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者，使用戶看不清這是用戶的真實(shí)需求還是偽需求，不清楚用戶到底是沖著你的補(bǔ)貼來的還是真正沖著產(chǎn)品需求來的。市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)是，在商業(yè)變現(xiàn)模式并未成功建立之前，一味憑借燒錢補(bǔ)貼迅速增加用戶的方式，從而不斷推高估值，一度成為創(chuàng)業(yè)圈的一種“潮流”。
中國(guó)道家講求“無為而治”。道法自然，任何事情的發(fā)展都要遵循核心的自然規(guī)律，有些東西，資本過于助力，反倒拔苗助長(zhǎng)。
彼之砒霜，吾之蜜糖
盡管O2O到家服務(wù)行業(yè)的下半場(chǎng)？如此殘酷，但仍然有不少企業(yè)行走在這條道路上。
曾風(fēng)光無限的上門洗車業(yè)務(wù)，在經(jīng)過一番殘酷的市場(chǎng)洗禮后，大浪淘沙，呱呱洗車、樂厘車等少數(shù)企業(yè)了為數(shù)不多的勝出者?！氨M管目前業(yè)內(nèi)對(duì)上門洗車仍有許多質(zhì)疑，但是我們認(rèn)為它有著非常大的剛性需求，省油省錢省時(shí)間，會(huì)讓用戶感覺到省的價(jià)值非常高。在正常的價(jià)格下，全國(guó)每天下單量在1萬單左右，這就是很好的驗(yàn)證?！边蛇上窜嚰娑麻L(zhǎng)郄建軍曾公開表示。
在美妝領(lǐng)域，河貍家、美上門等上門服務(wù)企業(yè)依舊活躍。“我們發(fā)現(xiàn)女性是最大的消費(fèi)力，這可以提供個(gè)性化的溢價(jià)服務(wù)”河貍家相關(guān)人士曾透露其堅(jiān)持圍繞女性美容美甲展開業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。
而作為當(dāng)今家政領(lǐng)域“巨無霸”的58到家，見解獨(dú)特，其CEO陳小華在接受媒體采訪時(shí)則強(qiáng)調(diào)：“歸根結(jié)底，O2O的本質(zhì)是一個(gè)服務(wù)公司，而不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，我相信像家政公司這樣對(duì)接個(gè)體勞動(dòng)者技能的中介公司未來都會(huì)消失，取而代之的則是這種O2O調(diào)度平臺(tái)加上一套算法形成的游戲規(guī)則?！?/p>
堅(jiān)持還是另謀生路？堅(jiān)守初心，路就在腳下
有人說，中國(guó)市場(chǎng)是世界上最具商機(jī)的地方，也是最危險(xiǎn)殘酷的地方。在這里，有太多的項(xiàng)目在殘酷的環(huán)境中倒下，但更多的項(xiàng)目還在日復(fù)一日尋找新的希望。可未來應(yīng)該是什么樣？
在O2O這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，沒有永遠(yuǎn)的霸主，只會(huì)有新的模式不斷出現(xiàn)。不斷進(jìn)化，永無寧日，這是O2O市場(chǎng)的魔力，又何嘗不是創(chuàng)業(yè)的魅力。
也許現(xiàn)在我們還不能對(duì)O2O市場(chǎng)的未來做出明確的判斷，但O2O上門創(chuàng)業(yè)的這些過山車式的江湖故事，卻無時(shí)不在地提醒著從業(yè)者們，要回歸創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)、初心，只有堅(jiān)守初心、匠心，才能探尋到未來路在何方。
