法律網(wǎng)站隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起快速發(fā)展起來，如今，創(chuàng)新2.0作用于新一代信息技術(shù)推動下的“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了互聯(lián)網(wǎng)進步的新形態(tài)，加之在線法律服務(wù)領(lǐng)域在2013年經(jīng)歷了火熱的融資以后逐漸回暖，法律咨詢服務(wù)平臺作為身處其中的小分支，正在崛起之路上奮力前行，迎接著“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的爆發(fā)時代。
“法律知識”的服務(wù)并非一帆風(fēng)順
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，用戶對法律服務(wù)需求日益增加，用戶的法律意識在逐漸增高。法律咨詢服務(wù)實質(zhì)上也是法律知識上的服務(wù)，平臺需要具備的基本要素就是律師的專業(yè)性、回復(fù)的及時性、服務(wù)的高質(zhì)量。
用戶在繁多的網(wǎng)站上逐一分辨是有難度的，律師與用戶之間的信息不對稱，使得個人與企業(yè)尋找在擅長領(lǐng)域的業(yè)務(wù)精湛、做事認真負責(zé)的優(yōu)秀律師猶如大海撈針，且平臺一般為中端律師或青年律師，在律師資源不穩(wěn)定、質(zhì)量參差不齊的環(huán)境中，律師想多拉客戶，用戶想以最劃算的價格解決問題，就只能在付費上做文章，結(jié)果律師間形成低價競爭，處理案件的品質(zhì)難以保證。
平臺為用戶提供法律咨詢服務(wù)，實際上卻并不能輕而易舉解決用戶提出的問題，如今用戶的法律需求個性化，標(biāo)準(zhǔn)的法律條文對應(yīng)的是千變?nèi)f化的復(fù)雜案情，律師面對復(fù)雜的問題，涉及到的條條框框不是三言兩語在回復(fù)區(qū)講得清楚的，即使是零碎的簡易問題，雙方在網(wǎng)頁上你來我往的非即時性溝通也會增加時間成本。
為了增加用戶黏度，平臺大部分都會提供免費咨詢，由于用戶普遍認為一般問題不需要付費的心理，加之因為免費使得律師回答積極性不高，回答通常變成了詳情請到律所面談或者建議聘請律師維權(quán)，不斷為自己打推廣拉客戶，如此一來，用戶認為律師敷衍，律師認為平臺客戶不能帶來價值，最后導(dǎo)致平臺活躍度降低，用戶熱性消失殆盡。
升級創(chuàng)新正在路上
法律網(wǎng)站確實對傳統(tǒng)法律服務(wù)進行了升級，目前法律網(wǎng)站已生成幾大類型：門戶網(wǎng)站、電商平臺、垂直搜索及論壇社區(qū)型等。如果說法律網(wǎng)站1.0是收取律師推廣費用，那么法律網(wǎng)站2.0則是增加了為初創(chuàng)企業(yè)提供法律細分市場的服務(wù)費用。
目前法律網(wǎng)站雷同較多，創(chuàng)新較少，部分網(wǎng)站增加許多廣告位和專題，帶來廣告費收入和搜索流量的同時也會降低用戶忠誠度，因為進入網(wǎng)站以后看起來實在有太多廣告推銷，虛假感油然而生，即使律師在上面展示后獲得客戶來源，隨著案件來源下降，案件質(zhì)量同時也在降低。然而，隨著各家門戶的不斷發(fā)展，解決法律事務(wù)的流程逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明化，新型互聯(lián)網(wǎng)在線法律服務(wù)模式正在開創(chuàng)之中，一端連接著個人、企業(yè)，另一端連接專業(yè)律師的天平正在逐漸平衡。
法律快車首創(chuàng)國內(nèi)法律門戶網(wǎng)站的IP識別技術(shù)，在中國政法大學(xué)、北京大學(xué)等高校專家教授推薦和專業(yè)支持下，法律快車已覆蓋80多個法律專業(yè)領(lǐng)域。贏了網(wǎng)首創(chuàng)“律師競標(biāo)模式”，針對法律行業(yè)的強專業(yè)壁壘和信息不對稱，打造誠信高效的一站式法律服務(wù)平臺。
勇往直前誰為雄
互聯(lián)網(wǎng)對于法律服務(wù)平臺來說更多起到的是宣傳推廣律師服務(wù)的作用，當(dāng)下用戶對法律服務(wù)的需求依然無法成為剛需，只有各家取長補短，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+”法律新模式，突破發(fā)展瓶頸，才能讓平臺更上一層樓。
