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學(xué)習(xí)娛樂電子產(chǎn)品,怎樣的用戶體驗(yàn)為王?

2017-07-17 eNet&Ciweek/老樹

滿足學(xué)習(xí)、娛樂、工作需求的電子產(chǎn)品一直以來都是強(qiáng)需求。無論是滿足網(wǎng)絡(luò)連接需求的路由器、滿足閱讀、學(xué)習(xí)需求的電紙書,還是公司中因工作需要持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的打印機(jī)、旅行中記錄看過的風(fēng)景的相機(jī),這些電子產(chǎn)品已經(jīng)成為人們生活中的標(biāo)配。

強(qiáng)需求的領(lǐng)域?qū)θ藗兿M(fèi)理念的變化最為敏感

當(dāng)消費(fèi)升級成為時(shí)代趨勢,從注重基本功能需求到追求更好的服務(wù)品質(zhì)以及用戶體驗(yàn),傳統(tǒng)的電子產(chǎn)品制造商也在不斷尋求創(chuàng)新和突破,借力更先進(jìn)的技術(shù)力量與時(shí)俱進(jìn)。

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)速度提出更高的要求。例如在線直播的出現(xiàn),想要看自己心儀的直播節(jié)目,就需要高速的寬帶和優(yōu)秀的路由器來完成高性能的無線數(shù)據(jù)傳輸。傳統(tǒng)路由器如何在原有的基礎(chǔ)上在穩(wěn)定性、傳播速度、覆蓋范圍上實(shí)現(xiàn)突破是關(guān)鍵。

電子書閱讀器在完成市場培育后,向精細(xì)化方向發(fā)展。體積和重量上在不斷優(yōu)化升級,閱讀體驗(yàn)上在不斷完善,交互性上更加便捷。例如掌閱最近推出的iReaderLight增加了Wi-Fi傳書、掃碼登陸、手機(jī)支付、便捷管理等實(shí)用功能。

節(jié)能高效是打印機(jī)的未來發(fā)展趨勢。完成高速輸出、具有更強(qiáng)的分辨率是打印機(jī)廠商努力創(chuàng)新的方向。傳統(tǒng)的打印機(jī)廠商也要順應(yīng)歷史潮流,使打印更加綠色環(huán)保,而不是一直固步自封最終被時(shí)代淘汰。

手機(jī)照相功能的不斷強(qiáng)大對相機(jī)的發(fā)展形成了很大的挑戰(zhàn)。單反相機(jī)廠商只能在專業(yè)領(lǐng)域上不斷深耕,在鏡頭、像素、畫質(zhì)上不斷優(yōu)化完善,給專業(yè)攝影者提供更專業(yè)的設(shè)備。

強(qiáng)需求的領(lǐng)域也是強(qiáng)競爭領(lǐng)域

電子產(chǎn)品一直是一個(gè)強(qiáng)競爭領(lǐng)域。新興和傳統(tǒng)勢力、國產(chǎn)和國外品牌在不斷交鋒。大家在比拼技術(shù)上的創(chuàng)新,也在比拼誰更懂用戶。

在電子書閱讀設(shè)備領(lǐng)域,kindle一騎絕塵,遙遙領(lǐng)先其他競爭者,kindle在市場培育的過程中發(fā)揮了很大的作用。但最近掌閱祭出142克最輕電子書,閱文集團(tuán)推QQ閱讀電子書,宣稱要打造最適合中國人的數(shù)字閱讀器,這些后來者的出現(xiàn)讓電子書閱讀器市場充滿了更多不確定性。亞馬遜、掌閱、閱文集團(tuán)都有屬于自己的內(nèi)容渠道,基于自己內(nèi)容優(yōu)勢推出硬件產(chǎn)品是順勢而為,在大眾養(yǎng)成通過電子書閱讀設(shè)備讀書的習(xí)慣后,接下來就是國內(nèi)外廠商在產(chǎn)品體驗(yàn)和內(nèi)容豐富性上的比拼。

電子書閱讀器領(lǐng)域中國品牌有強(qiáng)有力的競爭者,在路由器領(lǐng)域,華碩、小米、華為等廠商也可和國外品牌相抗衡。但在打印設(shè)備和相機(jī)市場基本以國際品牌為主。打印機(jī)市場主流品牌包括惠普、佳能、愛普生、富士施樂、兄弟、三星、聯(lián)想、理光和利盟等,相機(jī)基本是佳能、尼康等國際品牌的天下,中國品牌的影響力甚小。

中國的強(qiáng)需求領(lǐng)域應(yīng)該是中國品牌為主導(dǎo),而不能長期由國外品牌掌握話語權(quán)。國外品牌主導(dǎo)市場國內(nèi)品牌會(huì)因被壓制更加被動(dòng)。對中國消費(fèi)者來說,國外品牌不一定能了解國人的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求,文化差異會(huì)是一條不易跨越的鴻溝。

結(jié)語

電子產(chǎn)品市場的創(chuàng)新和變革從未停止,新舊勢力之間的碰撞和競爭也時(shí)有發(fā)生。但最終的方向都是讓用戶有更好的體驗(yàn)。離用戶最近的市場,誰能更了解用戶,誰才會(huì)有更大的市場份額和更大的話語權(quán)。

所謂“用戶是上帝”就是用戶是神,心中有神,何所不達(dá)?否則,怎么努力也不行。


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