三年磨一劍，今朝試霜刃
作為一家2013年年底成立的第三方大數據服務提供商，熱云數據從推出首款數據產品到去年三月宣布已覆蓋超過10億移動終端設備，用時僅一年半，今年的熱云數據更是獲得了由天津泰達科技一億元領投的B輪融資，并在5月9日成功舉辦“B輪融資暨新產品發(fā)布會”。在起步并沒有占得先機的條件下，熱云數據發(fā)展之迅猛著實令人咋舌。
都說企業(yè)如人，熱云數據這年輕卻持重的特點在熱云數據創(chuàng)始人兼CEO白冬立身上也可見一斑。白冬立說，做大數據從來不是圖新鮮的一時興起，而是前期經歷了長時間的技術與行業(yè)的積累，邁過重重門檻之后決定要走的方向。不僅要全面了解市場，清楚服務客戶的需求，更要在技術層面保障產品的持續(xù)性與穩(wěn)定性。
“大數據是真正能驅動商業(yè)發(fā)展的。不管是在市場，還是在運營和產品的更新、優(yōu)化、迭代過程中，數據都有著巨大的價值?！贝髷祿r代的到來讓數據成為互聯網商業(yè)的核心，數據使得實時指標可量化，能夠幫助企業(yè)決策者做出感性驅動之外有理有據的判斷，而熱云數據這類第三方大數據服務提供商，就像是這個時代的“數據伯樂”，透過層層迷霧發(fā)現數據真正的價值，并為企業(yè)所用。
熱云數據創(chuàng)始人兼CEO 白冬立
博觀約取，在數據積累中建立市場品牌
作為熱云數據的首秀，一款通過多維度分析游戲內用戶行為助力企業(yè)產品運營的“游戲運營支撐平臺”讓熱云數據找到了立足點。至于為什么選擇游戲行業(yè)作為切入口，是根植于熱云數據整個團隊早期在游戲行業(yè)的積累。在外行看來，游戲等產品能夠留住用戶是由于游戲本身的趣味性，但實際上更為重要的原因，則是數據的驅動作用——根據用戶行為、留存率等反饋判斷產品在用戶頭腦中的定位，再反過來將這一數據分析結果應用于產品優(yōu)化。
我國的游戲行業(yè)發(fā)展起步于頁游，早期游戲行業(yè)的競爭處在粗放式的人口紅利和流量紅利階段。隨著競爭的愈演愈烈，游戲公司開始意識到用戶流量并非呼之即來的永續(xù)資源，曾經被低估的流量數據成為了在逐漸細化的資本市場中存活的要素，數據的價值由此凸顯出來。然而彼時，國內大數據方面的人才很是稀缺，對于絕大多數企業(yè)來說，想要從零開始，自行組建數據團隊勢必要耗費較大的投入，白冬立由此判斷，作為第三方數據公司，此刻，正是熱云數據入局的好時機。
基于數據的敏感性，白冬立將目光鎖定到視用戶為“剛需”的部門，這些部門不僅需要想辦法獲取用戶，更需要了解用戶屬性和監(jiān)測用戶行為。從2014年7月推出“游戲運營支撐平臺”，截止到目前，熱云數據已為超過一萬家移動互聯網企業(yè)提供數據分析服務，移動游戲企業(yè)合作數量覆蓋率更是超過85%。而白冬立表示，這段時間主要是在游戲行業(yè)中積累足夠多的客戶及數據，并在此期間去發(fā)現客戶存在的推送、融合SDK、分發(fā)等潛在需求。同時，在業(yè)內建立熱云數據的口碑，通過免費的數據分析產品讓客戶看到數據的價值，更看到熱云數據的價值。
去偽存真，讓數據還原商業(yè)真相
在為客戶提供實時數據監(jiān)測服務的過程中，熱云數據發(fā)現，在客戶投放移動廣告的環(huán)境中不乏存在一些借機做虛假流量的平臺。熱云數據監(jiān)測到超過25億臺的獨立設備ID，但這其中超過75%的設備沒有任何后續(xù)行為，虛假的點擊量不僅嚴重損害了廣告主的利益，擾亂了市場秩序，更是威脅到那些切身為廣告主做導量營銷的誠信平臺的存續(xù)。2015年7月，“移動廣告效果監(jiān)測平臺”正式上線，幫助客戶在投放廣告的過程當中辨別用戶的真?zhèn)巍?/p>
如今的廣告監(jiān)測平臺已初具規(guī)模，在一年的時間里與國內超過1300家的廣告商、廣告平臺、廣告聯盟、視頻媒體建立合作，其中付費用戶就已超過800家。今年2月，由熱云數據牽頭，國內數十家移動廣告平臺與廣告主聯合組成了“中國誠信移動廣告聯盟”，呼吁更多的業(yè)內媒體、廣告主、廣告平臺共同維護國內移動效果類廣告的市場環(huán)境，同時也意在警告部分存在詐欺行為的公司虛假流量只會害人害己?！跋喈斢诖蠹矣幸环N共鳴，用同一個聲音舉起一個旗幟?！?/p>
值得注意的是，近期，中國互聯網協(xié)會破格成為了“中國誠信移動廣告聯盟”這一非營利性組織的指導單位，并在5月9日熱云數據的“B輪融資暨新產品發(fā)布會”上宣布“中國誠信移動廣告聯盟”正式成立。政府部門的支持無疑促進了越來越多的企業(yè)投身到商業(yè)環(huán)境的凈化之中，而除此之外，聯盟成立的另一個意義在于通過數據推動未來整個移動互聯網營銷行業(yè)的進化。據了解，在第二期包括百度、網易等在內的平臺也將加入誠信聯盟。
“這件事情還需要再去專注深入的做。我們的廣告主投入了大量的預算，但是一直有投入，回報不是很好，要不然削減預算，要不然公司生存不下去了，這個會導致行業(yè)朝著不好的方向發(fā)展，所以我認為這件事情是非常有價值的?！卑锥⒔榻B，未來熱云數據不僅將在防欺詐算法上進一步深入，不斷優(yōu)化對作弊的識別，更要促成聯盟的流程化和規(guī)范化，讓數據推動行業(yè)朝著正向健康發(fā)展。
開物成務，以數據共性服務更廣泛訴求
2016年9月，熱云數據的戰(zhàn)略目標開始從游戲的垂直領域向非游戲行業(yè)延伸。白冬立介紹，這源于熱云數據現階段所接觸的客戶愈發(fā)的多元化，雖然這些企業(yè)從屬于各行各業(yè)，但絕大多數的公司都有著共同的互聯網屬性，這意味著其運作就必然會產生數據，有一些數據具有一致性，就是通用的。比如，不管是金融行業(yè)還是電商行業(yè)，只要是APP都有獲取用戶的需求，雖然獲取用戶的媒體和來源可能不一樣，但是從數據的角度來說，反饋回來的現象其實是一樣的?！八扔姓鐒e渠道好壞的需求，也有往里面摻假注水的問題存在。下載了APP之后，如何讓用戶繼續(xù)使用，如何讓他推薦給別人，如何促成付費，從數據的角度來看，這都是通用的指標?！?/p>
在通用的用戶行為數據分析方面滿足企業(yè)一部分需求的基礎之上，在不同的垂直領域，熱云數據在與客戶對接的過程中也會得到反饋。這些反饋的價值，則代表了這些非游戲行業(yè)的用戶所關注的特殊數據，或者他們的定制化需求，把這些信息匯總并結合此前的數據分析產品做出優(yōu)化，就得到了能夠服務于各行各業(yè)的產品。
將目光投向整個移動互聯網市場，熱云數據在5月9日的“B輪融資暨新產品發(fā)布會”上發(fā)布新產品“TrackingIO”，試圖通過一款通用的產品來滿足包括H5、APP等在內的企業(yè)近八成的數據分析和洞察等方面的訴求。白冬立把TrackingIO稱之為移動數據分析2.0時代的產品。一方面，熱云數據將進入APP用戶的整個“生命周期”——用戶從何而來、用戶具體行為等通過統(tǒng)一的設備ID串聯到一起，客戶通過熱云數據平臺了解市場，用戶質量、用戶留存率、用戶運營效果等均由熱云數據這一套系統(tǒng)提供。另一方面，熱云數據積攢的10億移動用戶行為的數據足夠形成各種各樣的標簽乃至搭建用戶畫像的系統(tǒng)，將這一部分數據能力轉移到新平臺輸出給客戶，讓所有使用熱云數據新平臺的to B客戶同樣能享受到第三方數據為其帶來的決策方面的支持。
在市場、產品、運營、數據分析師往往需要使用多套數據分析產品，或者企業(yè)不得不與多家第三方數據公司合作的問題上，熱云數據提出了全新的解決方案。而對于剛上線沒有任何數據積累的初創(chuàng)企業(yè)，抑或是絕大多數的中小型企業(yè)，熱云數據所積累的詳實的用戶行為能夠幫助客戶掌握用戶的屬性和潛在行為，為運營和產品推廣提供非常重要的線索。未來的熱云數據將專注于提供持續(xù)的服務，這意味著當數據積累量越來越大且豐富時，熱云數據所能提供的服務能力也勢必呈指數級增長。
熱云數據已在金融、房產、電商、直播等各個行業(yè)積累了大量的客戶，不同于其他對所服務行業(yè)需求較為敏感的大數據公司，熱云數據要做的是通用性和實用性更強的服務，可以說，TrackingIO是幫助熱云數據從游戲行業(yè)向更大的市場過渡的紐帶，也是熱云數據有能力服務更廣更深的互聯網行業(yè)客戶的證明?！皯{借目前我們所積累的這些數據，步入到下一個發(fā)展階段后，能想象到的一些商業(yè)模式都可以做。在可預見的未來，我認為我們這種類型的公司最大的價值就在于我們積累的這些數據能擴散服務到越來越多的行業(yè)當中。”
百尺竿頭，在洞察中助力數據“升值”
大數據時代已然到來，如今的數據價值似乎已成了大眾化的議題，但白冬立認為，雖然目前企業(yè)單是從移動端就可以獲取到用戶數據及相關信息，若想真正“制霸”大數據行業(yè)還要看兩點：第一，積累的數據用戶量需足夠大，零星分散的數據不足以為企業(yè)提供可靠的決策依據；第二，獲取的數據要足夠豐富，全方位的用戶行為信息才能繪出相對完整的用戶畫像，用戶的數據價值才得以凸顯。
如何讓這些數據在營銷領域發(fā)揮更大的價值，正是熱云數據在大數據+營銷商業(yè)模式下后續(xù)將進一步探索的。目前國內大部分的精準營銷平臺，無論做的是DSP還是RTB，其掌握的數據仍顯粗糙，優(yōu)質的流量集中在少數廣告平臺和廣告主手里，數據的價值有待進一步挖掘，所以白冬立認為，國內所謂的精準營銷還處在非常早期的市場。
在營銷的生態(tài)系統(tǒng)中，熱云數據更多的是去提供數據服務。白冬立說，無論最終輸出的產品形態(tài)如何，熱云數據都不會踏過中立的紅線。對于廣告平臺，為廣告生態(tài)提供數據服務，利用數據幫助廣告平臺提高用戶人群精準定向和流量的價值；對于廣告主而言，則幫助其精準定位到最終想要觸達的人群?！拔覀儾粫プ鰪V告聯盟、廣告平臺、DSP；我們也不會做代理投放，拿廣告主的預算做投放賺中間差價。我們一直貫徹一個觀點，就是一定要在中立這條路上往前走?！?/p>
至誠至精，風靡云蒸亦不改對數據的熱忱
白冬立認為做大數據服務公司的要義在于通過不斷深化的服務來保持客戶的黏性，“在創(chuàng)業(yè)公司的角色當中，我們一直認為專注是非常重要的。誰都會跟你說，你怎么不刷榜？怎么不做游戲發(fā)行？這種誘惑和機會每天都有，但是我們必須清晰我們的方向，專注在這個方向并深耕進去，才能在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟?！?/p>
不假思索的跑馬圈地確實能在短時間內炒熱整個市場，但是一旦環(huán)境冷卻下來，言過其實的“好處”往往無法落地。如今行業(yè)發(fā)展趨于理性，不論是資本方還是大數據企業(yè)，其行動和思維都比以往更加冷靜和專注。白冬立常說，三年磨一劍，在過去的歲月里，熱云數據唯一的角色就是專注為移動互聯網企業(yè)在數據分析方面提供服務的數據分析公司。將眼光聚焦在某個點上去探尋深層次的用戶需求，存冥冥之志，方能通昭昭之明。
“無論做什么事，第一，一定要謹慎；第二，做這件事的時候，要把這個事做的足夠獨立，核心團隊所做的事情，一定不能偏離軌道。雖然外界總有各種各樣的機會，但你自己的老本行，你最應該做好。沒有把最擅長的事情做到領先位置就做別的事情，我覺得這對于創(chuàng)業(yè)公司來說是一個大忌?！闭\然，為企業(yè)如此，做人又何嘗不是如此？伯樂相馬得其精而忘其粗，在其內而忘其外，見其所見，而遺其所不視，貴乎馬者，貴在其心一也。
