12月16日，2016（第十四屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經濟論壇在北京JW萬豪酒店舉行，在2016企業(yè)服務高峰論壇上，奇魚微辦公產品技術總經理劉秋雯發(fā)表主題演講。他認為隨著5G時代的到來，提高移動辦公的效率至關重要，而基于移動的應用與服務還有很大的發(fā)展空間。用技術帶動行業(yè)變革需要一點一滴的積累，而未來的趨勢，在于利用鏈接與數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)的轉型。
以下為演講實錄：
各位嘉賓下午好！通過我們公司的技術手段，尤其是通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術手段怎么去更好服務這些企業(yè)。首先看幾組數(shù)據(jù)，第一個是2016年發(fā)布最新一個數(shù)據(jù)，隨著我們智能手機技術不斷演進，越來越多智能手機逐步替代傳統(tǒng)手機，尤其傳統(tǒng)PC時代的管理、工作與生活的方式。剛才主持人問我怎么界定移動辦公這個場景？其實每個人只要邁出固定座位，工作范圍，其實就是移動。這個移動范疇越來越概念化，這個場景下通過什么樣技術手段，通過什么樣的工具能夠提高你的移動辦公效率，提高你的移動生活效率，是一個重大的課題。
到2018年的時候，我們移動手機智能手機保有量預計將會突破60億，同時隨著4G時代發(fā)展，5G時代到來，手機上網(wǎng)流量會越來越高，資費會越來越低。越來越多的智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)時代技術，融入工作與生活。圍繞企業(yè)服務，移動服務的機會窗剛剛開啟，移動互聯(lián)網(wǎng)逐步融合產生更大的作用，提升我們工作與生活的變化。最早產品基于門戶和社交搜索，強調流量。到第二個階段就是垂直互聯(lián)網(wǎng)，包括O2O細分領域市場逐步融入我們生活與工作，往后就是生態(tài)系統(tǒng)和伴生應用。
其實很多的方向還在發(fā)展，基于移動的應用和服務離天花板還很遠，SaaS也好，云計算也好就是剛剛起步。第三個大趨勢是連接混搭且多樣，一切可以連接，從終端角度來看，包括手機、PC、平板電腦、智能汽車、智能家居等這些其實以終端視角連接概念。還有移動APP、瀏覽器、O2O、人工智能、云計算等很多新的技術替代我們之前傳統(tǒng)的工作習慣和生活習慣。因為這種新技術勢必帶來不斷的沖擊，國家不斷監(jiān)管同時引導各個行業(yè)的改變。
互聯(lián)網(wǎng)對產生行業(yè)有很大的滲透，尤其移動互聯(lián)網(wǎng)技術使得很多傳統(tǒng)行業(yè)毛利率下降，互聯(lián)網(wǎng)團隊強項被替代。滲透周期比較長，巨頭尚不愿意介入，很多服務是一點一滴聚沙成塔形成的。這個技術不斷的推演，未來通過鏈接和數(shù)據(jù)決定辦公場景，每家企業(yè)會迎來移動互聯(lián)帶來的沖擊，這是一個趨勢。所以每個企業(yè)如果想立于不敗之地，都應該順勢而為，擁抱這樣的變化。
通過數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展和管理決策，其實通過數(shù)據(jù)影響你的企業(yè)管理，影響你工作方式，分為三個階段，這也是我們自己定義三個目標。第一個層次，工具的數(shù)字化，我們越來越多企業(yè)開始通過工具與技術手段產生數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)之間產生協(xié)同關系。未來的時代由數(shù)據(jù)和鏈接所決定，產生的數(shù)據(jù)一定數(shù)字化的；第二個階段，分析數(shù)字化，企業(yè)內部管理流程，管理的成本與收益，需要通過數(shù)據(jù)產生洞察，產生分析；第三個就是流程數(shù)字化，光產生分析就是一個死報表，還需要產生一些復制性，形成規(guī)模效應，達到流程的數(shù)字化。我們微辦公通過這三層提升企業(yè)，幫助他們更好轉型。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來諸多技術變化，很多管理方式，包括云計算、云平臺、大數(shù)據(jù)、人工智能為不同企業(yè)帶來不同的力量，產生移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的新收益，這是巨大的變化。這里還要說到云計算概念，前些年，很多人覺得云概念太虛了。隨著技術發(fā)展逐漸落地和下沉之后，云計算越來越融入我們的工作與生活。云計算三代，第一代就是提高IT資源利用效率，降低成本，第二代創(chuàng)新產品服務，變革商業(yè)模式，第三代就是對產業(yè)和社會帶來革命性影響。
其實現(xiàn)在剛剛來到第二代起步階段，所以大多企業(yè)服務其實圍繞產品創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，以及商業(yè)模式創(chuàng)新在做工作，當然我們微辦公也是在這個趨勢上做我們產品和服務。前面幾位嘉賓講到做SaaS服務都有公有云、私有云、混合云概念，傳統(tǒng)軟件或者傳統(tǒng)技術手段成本比較高，技術門檻也高，隨著云計算、混合云成為中心，云計算技術發(fā)展之前遇到的一些問題，將會迎刃而解。
云計算給每家企業(yè)，尤其提供企業(yè)服務這樣廠商提供這樣的便利。首先接入成本越來越低，技術升級和擴展性變的非常強，靈活性非常高，越來越多的會被企業(yè)所接受。在這個過程中通過科技，通過技術手段形成一些新的方式或者形式去影響企業(yè)管理和工作方式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷的演進和進展，越來越多企業(yè)的競爭其實是靠信息、數(shù)字以及鏈接。
越來越多的企業(yè)需要一個一體化的協(xié)同管理模式，能夠讓企業(yè)更高效，收益更大，回報更高，這個過程中需要控制成本。業(yè)內的企業(yè)服務的子品類，包括工具型，協(xié)同型，精英型，管理型，對于每一個企業(yè)主選擇一個服務，每一個產品都需要很多的時間成本和調研成本，以及前期投入。是不是有一個這樣的趨勢是一體化的企業(yè)服務平臺概念所在，我們朝著微辦公這個方向去做，給中國企業(yè)提供一體化的服務平臺，幫助其解決企業(yè)管理過程中方方面面問題。
我們服務過近5萬家企業(yè)，得來一個結論。中小企業(yè)面臨包括資金、人才、銷售、管理、溝通、協(xié)作等問題，通過我們的技術手段，可以幫助企業(yè)更好的解決這6個方面問題。這些是我們實際的產品功能，在我們微辦公里面，底下有一個麥克風功能，工作臺新增語音入口，點擊可發(fā)起與微秘會話，長按話筒即可語音識別。將傳統(tǒng)企業(yè)服務變的更自然話，接近于用戶希望的狀態(tài)。
我們做項目管理時傳統(tǒng)的工程或者生產型企業(yè)比較多，我們通過移動互聯(lián)網(wǎng)時代把非常復雜的管理系統(tǒng)和管理工具快速融入到手機，因為現(xiàn)在有越來越多辦公場景，還有生產場景，其實需要在現(xiàn)場完成。所以越來越多工作者通過微辦公拿著手機可以觀察，生產的環(huán)節(jié)，從而快速進行響應與處理，整體工作效率大幅提升。我們借助手機攝像頭拍攝現(xiàn)場狀態(tài)與工廠場景實景，處理現(xiàn)場一些異常情況，整個過程非常順利。
還有我們在微辦公做的智能簡報功能，未來企業(yè)競爭就是數(shù)據(jù)競爭，信息競爭。微辦公有大量企業(yè)內部數(shù)據(jù)，我們通過技術手段進行數(shù)據(jù)加工，進行數(shù)據(jù)建模，把企業(yè)問題點通過數(shù)字形式發(fā)現(xiàn)問題，進而包裝成我們的一個有序的管理者，描述出這個問題的現(xiàn)狀是什么？處理辦法是什么？以及下一步預期什么？通過我們這樣技術手段，將問題更加直接準確地推送給企業(yè)管理者，使得客戶企業(yè)變的更加有利和高效。
我們做了移動時代的打卡，考勤機制會變的更加靈活。人臉識別，指紋識別，這些都是非常成熟的技術，我們基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代技術可以獲取到手機、員工所在位置，基于位置打卡。還有一個方法，每家企業(yè)連入網(wǎng)絡，當員工手機連接到企業(yè)無線網(wǎng)絡時，才可以進行考勤和打卡，多種方式可以相互結合。作為企業(yè)決策者，對員工時間上的管理變得更加高效和準確。
還有我們在做的語音識別會議功能，利用手機開會讓交流變得更加容易和高效。微辦公通過這樣的技術手段，服務了眾多企業(yè)，而且是遍布全國各地。我們希望能夠讓更多企業(yè)快速融入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通過這種手段提升企業(yè)運營效果。謝謝大家！
