12月16日，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在京舉行，德勤中國(guó)合伙人金建進(jìn)行了《“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用與發(fā)展—風(fēng)險(xiǎn)管控策略及方法》的主題演講。他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的廣泛應(yīng)用，風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)需要行業(yè)自律，同時(shí)政府要加強(qiáng)監(jiān)管來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
以下為金建先生的演講實(shí)錄：
非常榮幸再一次參加一年一度的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大會(huì)，今天我聊的話題是《互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展和運(yùn)用》。前面聽了好多專家各自講了自己的企業(yè)怎么應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+開展業(yè)務(wù)，以及取得的成就。好像從他們的發(fā)言當(dāng)中，我感覺到互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)應(yīng)用得非常好。他們做的企業(yè)非常優(yōu)秀，中國(guó)的希望全在他們身上。但是問(wèn)題未必這樣吧。
我們換一個(gè)角度來(lái)講，不要光看美麗的愿景，還得看一下存在的問(wèn)題。所以，我們來(lái)探討一下互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用與發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控的方法和策略。
我們從事互聯(lián)網(wǎng)這么多年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，融資上市兼并等問(wèn)題是怎么解決的？昨天在北京召開經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議重點(diǎn)解決問(wèn)題，不是整天贊揚(yáng)，整天吹牛，不是標(biāo)榜自己最好。我們應(yīng)該想一下，明年中國(guó)經(jīng)濟(jì)何處去。在座各位要有一點(diǎn)憂國(guó)憂民的心態(tài)。
今天談幾點(diǎn):
第一，當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展存在什么問(wèn)題？什么是互聯(lián)網(wǎng)+？今天做一個(gè)糾正，現(xiàn)在市面上把互聯(lián)網(wǎng)看成是解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展的唯一良方。我們給大家一個(gè)定義，互聯(lián)網(wǎng)+重點(diǎn)在于應(yīng)用，而不是互聯(lián)網(wǎng)本身?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，大家一定要搞清楚?，F(xiàn)在就業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)都要靠在座的很多年輕人，你們一定要搞清楚互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展當(dāng)中一個(gè)主要的形態(tài)，就是廣泛的應(yīng)用。我們現(xiàn)在在應(yīng)用上一個(gè)最大的問(wèn)題就是面很廣，家家戶戶、老老少少都在使用互聯(lián)網(wǎng)。我們是互聯(lián)網(wǎng)普及率相對(duì)較高的國(guó)家，已經(jīng)超出全國(guó)平均1.3個(gè)百分點(diǎn)和亞洲8.1個(gè)百分點(diǎn)，這個(gè)應(yīng)用程度有很多的數(shù)據(jù)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它的應(yīng)用程度已經(jīng)超過(guò)我們生活當(dāng)中相關(guān)手段。消費(fèi)、生產(chǎn)、投資等各種各樣的行為都離不開互聯(lián)網(wǎng)+， 互聯(lián)網(wǎng)+歸納起來(lái)應(yīng)該有這么幾個(gè)特點(diǎn)：
第一，它是跨界的融合。一定是跨界，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用沒有界別，什么工程界、藝術(shù)界等格式各樣的界別是都是通的。第二是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)+能夠帶動(dòng)我們創(chuàng)新，這是非常有意思的。第三是開放的形態(tài)，能夠容納一切你們能夠跟它合作的形態(tài)。第四是人性化，互聯(lián)網(wǎng)+是一個(gè)人性化的東西，隨著我們的每個(gè)人的需求而發(fā)展。
應(yīng)用就不用多說(shuō)，它的特點(diǎn)決定了它的應(yīng)用是最為廣泛的。這里歸納幾條，我們的生活都離不開互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用越廣泛，它的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)相應(yīng)增加，就像
你現(xiàn)在投資想找回報(bào)高的，那風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越高。這個(gè)是呈正比的，有時(shí)候投資風(fēng)險(xiǎn)和你的回報(bào)是不成正比的。今天早晨，北京市檢察院正式逮捕和起訴了e租寶的投資人，e租寶案件是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的詐騙案，造成了很多人的損失。
第二是市場(chǎng)壟斷，急功近利?，F(xiàn)在市場(chǎng)上有一種急功近利的心態(tài)，特別不好。
第三是人才短缺。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人才高手有多少不知道。因?yàn)樽兓?，像割韭菜一樣一茬一茬的?/p>
現(xiàn)在講互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，我們的傳統(tǒng)行業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，銀行就跟網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，保險(xiǎn)、生產(chǎn)，前面提印刷，還有物流這些傳統(tǒng)行業(yè)，怎么跟互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，我們可以談到結(jié)合模式中有沒有風(fēng)險(xiǎn)。要看到現(xiàn)在傳統(tǒng)模式當(dāng)中，我們自己管理有沒有風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用跟互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用密切相關(guān)。我這里歸納了幾條，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)。第二是勞動(dòng)力管理風(fēng)險(xiǎn)，剛才講了人才留不住。第三是管理水平的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在管理是魚龍混雜。第四是體制改革的風(fēng)險(xiǎn)。
我們現(xiàn)在看到互聯(lián)網(wǎng)+顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)，特別是以金融業(yè)為主?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)開始顛覆了我們傳統(tǒng)的金融產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是銀行、證券、保險(xiǎn)、期貨、信貸、信托等等一系列金融服務(wù)都被互聯(lián)網(wǎng)+沖擊了，比如第三方支付，這是沖擊最大的?；ヂ?lián)網(wǎng)金融以及我們的科技金融，所謂科技金融業(yè)就是用我們高科技手段，用數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)為我們服務(wù)，這都互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)造成很大的震撼。
我們把風(fēng)險(xiǎn)歸納為五條：
首先是信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)與日俱增。剛才講e租寶案件導(dǎo)致投資人收不到錢，最后造成巨大的社會(huì)震蕩?，F(xiàn)在中央有一個(gè)明確的規(guī)定是問(wèn)責(zé)制，哪個(gè)地方出事哪個(gè)部門處置，現(xiàn)在大家很緊張，最怕出事，這是因?yàn)樵谝孕庞脼楹诵牡慕鹑诖嬖诰薮蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。
第二是管理風(fēng)險(xiǎn)，我們什么樣的管理水平，什么樣的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式都會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
第三是應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用上面有各種各樣的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈一旦出現(xiàn)斷裂，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是巨大的。
第四是人才風(fēng)險(xiǎn)，剛才提到人員極不穩(wěn)定，像過(guò)江大海一樣每天流動(dòng)很大。
第五是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在，可以看到最大風(fēng)險(xiǎn)就是大家信用程度沒有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的鑒定，大部分的產(chǎn)品都是自己企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)，沒有經(jīng)過(guò)社會(huì)的公認(rèn)，公認(rèn)很重要。這個(gè)信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該引起我們的重視。
大家現(xiàn)在看到很多的網(wǎng)貸、眾籌，最近王寶強(qiáng)眾籌拍了一個(gè)電影，稱回報(bào)率是14.8%。你們想想看，中國(guó)金融市場(chǎng)回報(bào)率那么高，這得打問(wèn)號(hào)?，F(xiàn)在投資者收不到錢。對(duì)外，互聯(lián)
網(wǎng)平臺(tái)發(fā)出聲音，說(shuō)因?yàn)榧夹g(shù)跟不上?，F(xiàn)在王寶強(qiáng)花了很多的投資做宣傳。說(shuō)明很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)讓你防不勝防。人才的風(fēng)險(xiǎn)剛才強(qiáng)調(diào)了，按照國(guó)際的慣例任何一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的20%的員工創(chuàng)造了這個(gè)企業(yè)80%的價(jià)值，現(xiàn)在問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有沒有留住20%的骨干帶來(lái)的80%的價(jià)值。如果連20%的員工都留不住了，應(yīng)該檢討這個(gè)企業(yè)能不能關(guān)門了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)人才是極其重要的。
管理企業(yè)，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出了問(wèn)題。很多搞技術(shù)研發(fā)的人，未必是一個(gè)很好的管理者。很多在海外上市的互聯(lián)網(wǎng)公司老總、總裁，都是搞技術(shù)出身的?，F(xiàn)在，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在美國(guó)上市將近16家，都是請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理，馬云不是搞管理的，專門請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理，說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，技術(shù)人才未必是合適的管理者。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)就不用說(shuō)了，互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)目前有幾類，一類是民間的借貸。剛才說(shuō)眾籌、社會(huì)借貸都是通過(guò)這種形式，它的回報(bào)率非常高。大家請(qǐng)注意，現(xiàn)在這種企業(yè)越來(lái)越少，為什么？倒閉的越來(lái)越多，跑路的越來(lái)越多。現(xiàn)在加了民營(yíng)銀行，很多的地下民營(yíng)銀行風(fēng)起云涌，現(xiàn)在銀行儲(chǔ)蓄很多，到處拉儲(chǔ)蓄。導(dǎo)致的后果大家很清楚。這涉及到互聯(lián)網(wǎng)金融，假的股票、債券、假的微信紅包。微信紅包也是一種籌集資金的方式，這種風(fēng)險(xiǎn)太大了。前段時(shí)間看到一個(gè)通過(guò)微信紅包拿到200多萬(wàn)眾籌的人，這實(shí)際上是違法的，現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段得到非法眾籌，實(shí)際上不合法的。
“e租寶”已經(jīng)被逮捕了，一個(gè)空殼公司，通過(guò)募集來(lái)的資金來(lái)購(gòu)買企業(yè)的信息?，F(xiàn)在社會(huì)上很多信息都是買賣的，各種信息欺詐，“e租寶”給大家提供的就是虛假的信息和擔(dān)保。
還有貸款超市，這個(gè)也是虛假的，現(xiàn)在涉及的案件正在查，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生?？偠灾?，互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)中這些風(fēng)險(xiǎn)的存在，給我們提供了提醒，就是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理是時(shí)時(shí)刻刻，無(wú)處不在，必須要有高度的認(rèn)識(shí)。我這里要強(qiáng)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)管控政府是責(zé)無(wú)旁貸，現(xiàn)在我認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)應(yīng)該給政府提供一個(gè)完整的研究方案，政策的導(dǎo)向，我們業(yè)內(nèi)人士給政府建議，應(yīng)該加強(qiáng)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控。這個(gè)頂層設(shè)計(jì)在哪里？我認(rèn)為有幾條，大家可以考慮。當(dāng)然我講這個(gè)策略概念三個(gè)方面：一個(gè)是政府頂層監(jiān)督管理，二個(gè)是企業(yè)嚴(yán)格自律，第三用戶風(fēng)險(xiǎn)管控。
政府頂層設(shè)計(jì)。我覺得政府在法律監(jiān)管上做得都不夠，必須建立互聯(lián)網(wǎng)三級(jí)管理制度?；ヂ?lián)上有那么多的黃色、暴力信息，怎么分級(jí)？可以建立成人頻道，所有黃色暴力放在成人頻道，小孩不準(zhǔn)開，一旦小孩看到要追究網(wǎng)站責(zé)任。另外，政府要考慮建立大數(shù)據(jù)，建立一個(gè)信用評(píng)級(jí)制度，對(duì)于那些行業(yè)內(nèi)信用征信體系沒有健全的企業(yè)要進(jìn)行監(jiān)管，要推行年檢制度，要像汽車年檢一樣，每年進(jìn)行年檢，不合格淘汰，合格的繼續(xù)生存。由政府層面進(jìn)行監(jiān)管。
此外，要建立一個(gè)退出機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不是各個(gè)用得上，要建立行業(yè)的準(zhǔn)則，現(xiàn)在執(zhí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，但是我覺得還不夠，我覺得要實(shí)行行政上一票否決制。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)了違法的、虛假的、黃色的、暴力的，一旦經(jīng)查實(shí)要一票否決，終止你這個(gè)行業(yè)的存在權(quán)。國(guó)際上都是這么規(guī)定的，這是保護(hù)我們少年兒童的重要手段，也是清潔我們行業(yè)本身。
行業(yè)要自律，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)缺少一個(gè)自律的組織，需要建立起來(lái)，自己來(lái)進(jìn)行管理。
