杭州泰一指尚科技有限公司副總裁李麒先生
12月19日，2015年（第十三屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)年會(huì)已經(jīng)進(jìn)入第二天的議程。在2015數(shù)字營銷高峰論壇下午的現(xiàn)場，杭州泰一指尚科技有限公司副總裁李麒先生為我們帶來了精彩的演講。他認(rèn)為，新的營銷公司應(yīng)該以技術(shù)、數(shù)據(jù)為核心，為用戶提供“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字營銷解決方案，并通過不斷地努力，給這些傳統(tǒng)企業(yè)帶來新的契機(jī)、新的轉(zhuǎn)型。
以下為演講實(shí)錄
尊敬的各位來賓、女士們、先生們，大家下午好！我是來自泰一指尚的李麒，今天非常高興有機(jī)會(huì)參加2015的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇，也是非常感謝主辦方的大力支持。
熟悉泰一指尚的人都知道我們的母公司是泰一科技集團(tuán)公司，我們指尚是泰一主要的子公司，主要做線上的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案這一塊。對于整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)實(shí)際上也是幫助利用我們對于大數(shù)據(jù)的一些技術(shù)、一些積累，特別是我們在整個(gè)行業(yè)中一些落地的解決方案和應(yīng)用，幫助一些傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、國際化，以及整個(gè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型。目前總部在杭州，在北上廣、深圳都有分支機(jī)構(gòu)。
作為一家以技術(shù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案提供商，我們也是通過我們不斷地努力，我們看能夠給這些傳統(tǒng)企業(yè)帶來哪些契機(jī)，新的一些轉(zhuǎn)型。
今天我要跟大家分享的話題主要是說智慧大數(shù)據(jù)的開放能力，這個(gè)開放又提到大數(shù)據(jù)了，我想和大家說大數(shù)據(jù)這個(gè)大家聽得耳朵已經(jīng)長繭子了，不愿意再多說一句，其實(shí)無獨(dú)有偶還是挺幸運(yùn)的，我從國外讀書回來，當(dāng)時(shí)直接進(jìn)到國家863項(xiàng)目組里面，跟祁老院士，包括跟北歐的院長方明星，我們一直在搞005、006，整個(gè)中華人民共和國國內(nèi)所有大陸上網(wǎng)的行為進(jìn)行有效監(jiān)控跟分析，這里頭有點(diǎn)小邪惡。為什么咱們現(xiàn)在上不了Facebook、上不了Twitter，那個(gè)時(shí)候我們叫數(shù)據(jù)大集中，實(shí)際上這就是最開始大數(shù)據(jù)一個(gè)雛形，全都是來自歐美一些先進(jìn)的技術(shù)跟理念。
我們帶回到國內(nèi)之后，參加到這個(gè)項(xiàng)目之后，還有后續(xù)的項(xiàng)目，基于網(wǎng)民行為研究，對于市場定位做的分析，包括如何利用大數(shù)據(jù)能夠給國家戰(zhàn)略提供策略支持，實(shí)際上這些都有涉及。
現(xiàn)在來看，很多的無論是企業(yè)、單位都在不斷地轉(zhuǎn)型，往數(shù)據(jù)上去偏，剛才好耶的陳總也提到了。但是這個(gè)不是最關(guān)鍵的，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的入門的門檻非常高，不是很簡單一朝一夕，或者說一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以很輕松地完成，它需要至少十幾年以后的技術(shù)積累，還不算邏輯應(yīng)用的開發(fā)應(yīng)驗(yàn)。因?yàn)槔锩嫠婕暗乃械募夹g(shù)環(huán)節(jié)，包括應(yīng)用環(huán)節(jié)是非常之多的。
國外最早我剛才說我學(xué)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)，那時(shí)候還沒有所謂的大數(shù)據(jù)的概念，但是我們在研究如何把數(shù)據(jù)做完集中之后進(jìn)行統(tǒng)一地關(guān)聯(lián)分析做預(yù)處理，那個(gè)時(shí)候又沒有現(xiàn)在整個(gè)的大規(guī)模的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，都沒有。所以說那個(gè)時(shí)候，我們不斷地進(jìn)行見證跟傳承下來，然后再去研究，我個(gè)人覺得，因?yàn)槲腋慵兗夹g(shù)出身，我覺得才靠點(diǎn)譜。
我說了大數(shù)據(jù)這一塊的東西，大數(shù)據(jù)為什么變成了現(xiàn)在最流行最熱門的“互聯(lián)網(wǎng)+”的引擎，這二者有什么關(guān)系呢？說起來“互聯(lián)網(wǎng)+”很熱，大到國家戰(zhàn)略，小到民生應(yīng)用，如何用開放的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，把傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合在一起，不是拒絕，是擁抱，開放的心態(tài)去擁抱。
所以說從國家戰(zhàn)略角度考慮這個(gè)事情，為什么？我不知道大家有沒有研究？SDR，中國剛剛進(jìn)入SDR現(xiàn)在的虛擬經(jīng)濟(jì)跟人民幣匯率掛鉤，以及未來在國際形勢上全都有關(guān)系，這就是為什么國家這么注重“互聯(lián)網(wǎng)+”，包括在烏鎮(zhèn)前兩天開幕，我們也做了展位，也接待了習(xí)大大一行，國家非常重視這個(gè)事，到現(xiàn)在整個(gè)民生應(yīng)用同樣地去重視。因?yàn)樵趯W(xué)術(shù)界不同的學(xué)者可能見解也都不一樣，比如說像田溯寧老師說，他說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化。但實(shí)際上我因?yàn)檫€是那句話，比較偏重技術(shù)，馬化騰先生說了八個(gè)大字“跨界融合，連接一切”這也是代表了騰訊它對于整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”一個(gè)概念的詮釋。所以也是強(qiáng)調(diào)一個(gè)開放的一點(diǎn)，這一點(diǎn)可能更貼切一點(diǎn)。
但是我們再來回過頭來看，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)從無論是你的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)，包括你到了上市、銷售，甚至是你的整個(gè)的銷售體系的管理，渠道怎么去建？一個(gè)閉環(huán)的過程全都是要依靠人，人的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候說人的經(jīng)驗(yàn)靠不靠譜？當(dāng)然靠譜，人是智慧生物，沉積的這些個(gè)經(jīng)驗(yàn)只有一步一步才能夠指導(dǎo)你的產(chǎn)品去生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)，現(xiàn)在又變成了工業(yè)4.0的時(shí)代，以德國為首做起來的，所有的進(jìn)行IT化，物流電子化、IT電子化，包括CRM，整個(gè)企業(yè)后端數(shù)據(jù)怎么全面實(shí)現(xiàn)打通，來指導(dǎo)他的產(chǎn)品重新進(jìn)行生產(chǎn)、設(shè)計(jì)，包括跟受眾、消費(fèi)者結(jié)合，怎么進(jìn)行二次研發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)劣，這些全都是工業(yè)4.0所帶來的機(jī)遇。
當(dāng)然，挑戰(zhàn)也是并存的，所以說我們必須要進(jìn)行技術(shù)上的一些變革，我們要進(jìn)行以數(shù)據(jù)為核心的新的一些思想方式。這里面就強(qiáng)調(diào)了在整個(gè)大數(shù)據(jù)里面我們可以做什么呢？利用數(shù)據(jù)可以幫助這些企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的過程中跟互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的時(shí)候起到一個(gè)基礎(chǔ)作用，這就是所謂的核心的一個(gè)理念。
說了這么多，泰一指尚怎么去支撐這一塊？我們就是考慮了有這么幾點(diǎn)，也跟大家分享一下。我們會(huì)利用一些數(shù)據(jù)上的積累，技術(shù)上的一些經(jīng)驗(yàn)，和我們的一些研究成果，以及我們的各種應(yīng)用落地的場景的解決方案相結(jié)合，提供了三個(gè)開放能力。也就是說數(shù)字營銷開放能力，以及大數(shù)據(jù)能力的開放能力，還有就是業(yè)務(wù)移動(dòng)化的構(gòu)建能力。這三個(gè)能力其實(shí)也是跟企業(yè)轉(zhuǎn)型是息息相關(guān)的，如果這個(gè)時(shí)代你想做互聯(lián)網(wǎng)、去擁抱它的話，必須離不開對整個(gè)數(shù)據(jù)商業(yè)化怎么建設(shè)？你的數(shù)字營銷能力，現(xiàn)在無人不手機(jī)的時(shí)代，你如何把你的消費(fèi)群體、你的粉絲實(shí)現(xiàn)一個(gè)360度一個(gè)閉環(huán)的管理。所以說這三塊我覺得是可以利用技術(shù)、數(shù)據(jù)跟應(yīng)用去全面進(jìn)行整合的，我們可以來看一下，我們在這一塊分享一下我們的一些成果。
泰一指尚的大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)叫DATAMUST，里面有一塊是阿特拉斯，大力神，力大無比可以托起整個(gè)地球，我們起這個(gè)名字也是寓意這個(gè)故事。雷永華先生早期是在美國雅虎做，他回國之后去了阿里，他帶領(lǐng)了整個(gè)包括陳偉、哥倫比亞大學(xué)的博士后，整個(gè)叫三劍客的一個(gè)小組?，F(xiàn)在整個(gè)阿里云，包括淘寶、天貓所有的底層架構(gòu)，就是他們?nèi)齻€(gè)人帶隊(duì)做起來的。所以說他也是阿里巴巴的首席架構(gòu)師，所以基于他的這些個(gè)研究成果，包括他在美國做的研究，帶到了泰一指尚之后做的DATAMUST。想要做大數(shù)據(jù)真的是很不容易，我是搞技術(shù)一路走過來的，從底層你說他怎么去設(shè)計(jì)，你怎么去做Hadoop，如果有一臺(tái)機(jī)器壞了，你怎么能夠完全恢復(fù)掉，你用你的VS架構(gòu)還有刀片服務(wù)器，光這一塊成本就不是一個(gè)一般的企業(yè)能夠承擔(dān)的。研發(fā)的時(shí)候數(shù)據(jù)倉庫怎么建？算法怎么弄？包括你在上層做整個(gè)CI、ACBM匹配的時(shí)候怎么能夠做到關(guān)聯(lián)萬無一失？
實(shí)際上都是屬于我們核心的一些研究，如果說沒有這些作為沉淀，作為積累的話，所有的大數(shù)據(jù)說起來，說極端點(diǎn)有點(diǎn)扯淡的意思了。所以技術(shù)必須做研究，特別是在做關(guān)聯(lián)的時(shí)候，剛才我舉的ACBM，我們當(dāng)時(shí)做洛克菲勒做交流的時(shí)候也做過研究，基于神經(jīng)學(xué)反射原理反射回來，這些都是屬于幕后在做的一些工作。而前臺(tái)展現(xiàn)出什么呢？就是產(chǎn)品跟服務(wù)的能力，也就是說我們在整個(gè)數(shù)據(jù)，及整個(gè)的技術(shù)這塊做了那么多積累，不論是剛才提到的算法也好，數(shù)據(jù)清晰、模型標(biāo)簽、數(shù)據(jù)挖掘等等等等，這些實(shí)際上才是真正給用戶能夠看到的。包括從DMP到DSP，到SSP都是拿技術(shù)在貫穿的。這里面包括這幾個(gè)層面對于這些全都是要有前端的數(shù)據(jù)跟標(biāo)簽做支撐的，也就是說最終給客戶一個(gè)用通俗易懂的理解來說，就是策略分析，包括你的營銷、精準(zhǔn)的一些策略，包括一些定制化的服務(wù)。說白了用戶不關(guān)心別的，用戶只關(guān)心你能夠帶來什么樣的事，你大數(shù)據(jù)聽起來很神秘、很牛B，最后怎么樣？
現(xiàn)在90后都已經(jīng)過時(shí)了，現(xiàn)在一直在研究95后，我們包養(yǎng)了三個(gè)大學(xué)生，現(xiàn)在包養(yǎng)三個(gè)95后的大學(xué)生，對每天的行為做研究，必須要去記錄他喜歡什么、干什么？聽什么？玩什么？95后現(xiàn)在玩二次元，玩比里比里，玩彈幕。95后的思維跟70后、80后和90后完全不一樣。他們才是未來的消費(fèi)者消費(fèi)的主要的群體，如果沒有數(shù)據(jù)把他們的行為進(jìn)行還原的話，請問接下來你怎么去做？他們真正伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，我們那個(gè)時(shí)代，我是94年搞的計(jì)算機(jī)，98年才第一次上的互聯(lián)網(wǎng)，真正中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到很方便的時(shí)候是2000年以后的事了，現(xiàn)在的95后長大了遍地都是互聯(lián)網(wǎng)，wifi、手機(jī)，上網(wǎng)很方便，這些行為表現(xiàn)的研究恰恰才是對于數(shù)據(jù)商業(yè)化開放的一個(gè)信息價(jià)值的開放和重要的基礎(chǔ)過程。我們在這一塊也做了很多工作，時(shí)間關(guān)系我不多去介紹。
無論是做數(shù)字積累還是可視化，還是給企業(yè)自建PMP，有的地方叫BBD的，概念都差不多，在這一塊是指的商業(yè)化數(shù)據(jù)這一塊，包括企業(yè)自身也好，還是說整個(gè)數(shù)據(jù)商業(yè)化的能力也好，提供了一些解決方案。
到了整個(gè)數(shù)字營銷的平臺(tái)，前面有數(shù)據(jù)了，現(xiàn)在要落地了，從一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通的問題，DMP、DSP、SSP，有的是做整個(gè)的RTB，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)研究的東西很有問題，以前我參加過很的國際的大會(huì)，講英文的，帶著同聲翻譯，不敢說，為什么？怕丟中國人的臉，這兒人少比較封閉的環(huán)境，真的是這樣，美國人怎么看中國人？洛克菲勒的CEO原話告訴我，論技術(shù)中國人不比他們差，我們的逆向思維能力強(qiáng)于西方人，包括我在國外的時(shí)候，所有人跟我討論技術(shù)，我覺得一直是說不過我的，這一點(diǎn)自信咱們中國人還是有的。為什么回來借鑒了國外先進(jìn)的理念反而發(fā)展不如他們呢？這是中國特色，我們的廣告主、我們的消費(fèi)者在這個(gè)普天大地上只能接受這種形式。
其實(shí)我不接受，他說得也對，比如說新浪微博，新浪微博后來都能發(fā)視頻了他還剛剛支持，但是中國人確實(shí)擴(kuò)展能力很強(qiáng)，這是無可厚非的，但是落地到這一張圖上，我說這個(gè)是什么意思呢？這是將來的一個(gè)趨勢，我們必須要沿著我們這些前輩，站在巨人肩膀上前進(jìn)，以后的道路是非常地長，而且特別是涉及到整個(gè)技術(shù)這個(gè)層面也是非常非常地艱難，但是沒關(guān)系，我們不能被別人看不起，這是站在整個(gè)一個(gè)層面來看的。
對于我們整個(gè)泰一指尚來說，我們也是想是不是能夠利用我們現(xiàn)在有限的一些技術(shù)跟能力去改變現(xiàn)在的整個(gè)行業(yè)狀況？我們試圖用我們的技術(shù)去改變它，我們會(huì)在整個(gè)行業(yè)、在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上去考慮，重點(diǎn)去做布局。也就是說我們考慮了一方面可以借鑒國外先進(jìn)的模式做RTB，我們還可以自己建立自己的從DMP到DSP到SSP的整體解決方案，從數(shù)據(jù)服務(wù)，孩子說從營銷的場景，包括剛才說的程序化購買，用戶畫像，這樣的話就簡單了，你在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)這些人群喜歡做什么？有什么興趣愛好，你全都知道。很多人就反問我，說你們的數(shù)據(jù)來源是什么？你是不是在吹牛逼？全中國只有一家能做真正的大數(shù)據(jù)，中國電信運(yùn)營商和國家，所有其他做大數(shù)據(jù)的全都是屬于小數(shù)據(jù)。
我們只能在有限的一個(gè)范圍之內(nèi)提供我們這些個(gè)能力，最后簡單說一下三個(gè)平臺(tái)之一，移動(dòng)業(yè)務(wù)化構(gòu)建能夠做什么？因?yàn)樗鳛檎麄€(gè)客戶端有效的工具，還有手機(jī)端，還有微信、微博、EPR，包括整個(gè)解決方案一體化的東西，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)它想要做粉絲經(jīng)濟(jì)，粉絲營銷他首先自己必須有移動(dòng)業(yè)務(wù)化的構(gòu)建平臺(tái)，他得需要工具、需要系統(tǒng)，所以這一塊也是非常重要，必須要把整個(gè)的數(shù)據(jù)和線上、線下打通，誰最關(guān)鍵呢？其實(shí)就是手機(jī)。沒有比手機(jī)現(xiàn)在更便捷的工具了，手機(jī)毫無疑問現(xiàn)在全世界第一，我們跟印度尼西亞最大的電信運(yùn)營商合資，我前兩天去印度尼西亞，印尼的人民普遍處于在2005年左右中國的水平，但是他們的移動(dòng)為什么很發(fā)達(dá)呢？因?yàn)楣叹W(wǎng)不太好固，跟地勢相關(guān)。中國雖然說有很多的問題，但是我們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是并存的。
最后，簡單概括一下，我們現(xiàn)在整個(gè)的泰一指尚，因?yàn)橹干惺羌瘓F(tuán)公司覆蓋的業(yè)務(wù)范圍也比較廣，下面五個(gè)子公司有做IT的、系統(tǒng)集成的、傳媒的，單個(gè)從集團(tuán)業(yè)務(wù)開發(fā)能力就是來幫助整個(gè)的傳統(tǒng)企業(yè)做轉(zhuǎn)型，做“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過開放我的商業(yè)化的能力，包括我們的業(yè)務(wù)移動(dòng)化構(gòu)建能力，再加上數(shù)字營銷的一些能力，形成一體化的解決方案。
以上就是我的分享，謝謝各位！
