左起:張明淇、吳宇暉、肖潔、余建軍、黃利、姜奇平
12月18日-19日,2015年(第十三屆)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟年會在京舉行。18日上午時段,中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平與五位對話嘉賓——瘦西湖風景區(qū)管理處副主任、揚州旅游營銷中心總經(jīng)理肖潔、銀聯(lián)商務產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理吳宇暉、味多美集團董事長黃利、喜馬拉雅CEO余建軍、慧算賬總裁助理張明淇,就中國未來3-5年,乃至更長一段時間內互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)的新規(guī)律、新想法以及新的創(chuàng)新方向進行了討論。
以下為現(xiàn)場實錄:
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平: 大家好,第二個主題是圓桌對話,我們一開始提出主題希望大家來談談自己的價值主張,我覺得這個價值主張既很虛,也很實。現(xiàn)在我們進入到比較實的環(huán)節(jié),作為整個互聯(lián)網(wǎng)+,就是+各行各業(yè),總得+出價值來,我認為互聯(lián)網(wǎng)二十年來最大的好處是什么呢?它既不是政府搞出來的,也不是說簡單的設計出來的,而是說在賺錢的過程中摸索出來的。我認為大家都是這方面的精英,很有心得,我們探討一下這個話題。
研究互聯(lián)網(wǎng)+,尤其是今年以來進入到+各行各業(yè)以后,這里面有些什么樣的規(guī)律和想法,在哪些地方更加有發(fā)展的潛力,我們有哪些獨特的能力,創(chuàng)新的方向在什么地方。因為我們總不能避免一個話題,就是BAT干過的我們不要談了,在BAT之外,未來二十年,我們下一步在各行各業(yè)相結合的方向上如何發(fā)展。
首先先用最簡單的一兩句話先概括一下,我們公司主張什么,我們創(chuàng)造的價值點是什么,我們能力在什么地方,接下來再進入到問題本質的討論。
味多美集團董事長黃利:我是味多美面包房,我們在全國有三百多加連鎖店,應該是非常傳統(tǒng)的實體企業(yè),我們是做+互聯(lián)網(wǎng),我們的價值就是為顧客提供健康美味的食品。
喜馬拉雅CEO余建軍:我是西瑪拉亞得余建軍。實際上我們從另外一個角度,我們其實是事后諸葛亮,一開始我們想,我做了很多項目,前面一個項目賣給了百度地圖的街景。我覺得核心能力在面向未來不確定的市場找一個機會,我們覺得移動互聯(lián)時代,過去在辦公室上網(wǎng),將來一定是在移動碎片的時間上網(wǎng),上網(wǎng)有一個需求沒被滿足,一邊干活,一邊能夠獲取信息。所以我們當時覺得音頻是特別好的媒介,所以很多人沒有意識到,當時我聊了很多人,60%到70%的人都不相信,甚至我們團隊里面的CTO和產(chǎn)品總監(jiān)都雙雙離職,后來我們想一定有移動碎片的場景,我們能不能做一個產(chǎn)品,把內容源源不斷的生產(chǎn)出來,讓每個人選擇最后感興趣的內容,這樣就變成互聯(lián)網(wǎng)+電臺的模式。
隨著我們的拓展,我們又發(fā)現(xiàn)不僅是手機上的需要,很多車場找我們也需要,很多硬件公司招我們,包括甚至做冰箱和油煙機的都需要這種音頻服務,所以又變成+汽車和各種智能硬件,這是長出來的,并不是規(guī)劃出來的。
瘦西湖風景區(qū)管理處副主任、揚州旅游營銷中心總經(jīng)理肖潔:各位好,我來自江蘇揚州瘦西湖風景區(qū),我們是以人為本,滿足體驗。
銀聯(lián)商務產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理吳宇暉: 大家好,我是來自銀聯(lián)商務的吳宇暉,我們一個是支付,一個是信息,支付幫助各位企業(yè)完成最終的價值交換。信息服務是產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息,如何從數(shù)據(jù)信息當中產(chǎn)生價值,為我們企業(yè)創(chuàng)造價值,這是我們公司著力研究發(fā)展的,我們公司也在前幾年推出了許多產(chǎn)品。
慧算賬總裁助理張明淇:大家好,我是慧算帳的張明淇。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:大家可以結合自己擅長的方面進行交流,首先我問揚州的同志,其實我覺得揚州非常早的時候,我記得在二十年前,那時候大家都在發(fā)展硬件,揚州當時提出向軟件服務方向發(fā)展。那時候我記得印度把重點放在軟件和服務上面。我覺得那時候看的比較準,整個方向把握的也比較好。
今天在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下,揚州這樣的地區(qū)將來會采用什么樣的模式,我們可以從無論是大思路或者提供具體的服務,希望你在這方面做一個介紹。
瘦西湖風景區(qū)管理處副主任、揚州旅游營銷中心總經(jīng)理肖潔:應該說這兩天最熱的詞是烏鎮(zhèn),因為世界互聯(lián)網(wǎng)大會的召開,其實說起西湖景區(qū),在智慧景區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+的打造中在中國保持比較領先的地位。
今后我們的發(fā)展思路和發(fā)展模式,我用八個字概括主要的價值理念,叫做以人為本、滿足體驗。以人為本分成兩個層面,如何通過互聯(lián)網(wǎng)來增強管理者的高效,以人為本是圍繞游客需求的滿足,我們?yōu)槭裁凑f叫滿足體驗。應該說通過插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,讓瘦西湖年輕了二十歲。為什么這樣講呢?在傳統(tǒng)的意義中,瘦西湖是人文、典雅、觀光的景區(qū),但是我們通過互聯(lián)網(wǎng)的技術把吃、住、行、游、購一體化。
比如說解決一系列問題和滿足一系列的需求,我們經(jīng)常講到了旅游旺季的時候,在故宮門口排隊的照片我印象很深,人山人海。但是我們通過互聯(lián)網(wǎng)技術在瘦西湖景區(qū),在每個門口的大門依然是擁而不堵,可以非常快速的進入。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我們怎么做到的呢?
瘦西湖風景區(qū)管理處副主任、揚州旅游營銷中心總經(jīng)理肖潔:我們通過十項舉措,有科技和軟件的,如果今天展開來講比較費時間。如果各位有興趣體驗的話,哪怕是在我們最忙的天,我們以最高的人次12.7萬人次入園,不超過排隊20人的現(xiàn)象。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:你是不是介紹一下,比如說怎么能增強用戶體驗,能不能舉一些具體的例子。
銀聯(lián)商務產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理吳宇暉:我們銀聯(lián)商務是服務商戶的企業(yè),現(xiàn)在我們服務的商戶有500萬家商戶,一個是解決商戶資金流的問題,二是解決客戶流的問題。對我們企業(yè)來說,我們從2013年開始已經(jīng)在這方面做了研發(fā)和努力。解決資金流,雖然我們服務的企業(yè)80%是小微商戶,但是小微商戶融資難的問題,也是國家層面一直要解決的融資難、融資貴的問題。
我們2013年跟銀行聯(lián)合推出來互聯(lián)網(wǎng)金融服務產(chǎn)品,它的核心理念就是應用大數(shù)據(jù)的價值,把商戶經(jīng)營的流水和基本情況,作為貸款機構評價它的經(jīng)營狀況的評價。在座的各位都知道,以前的財務報表你想怎么寫都可以。貸款機構結合誠信情況,可以很快的發(fā)放信用貸款,我們跟企業(yè)合作的都是無抵押的信用放款服務,貸款額度從二十萬到一百萬不等,放款時間快的話只要半個小時就可以了,這對傳統(tǒng)商戶而言,他們基本上都是被銀行和機構拒之門外。通過我們受理銀行卡的服務,他們獲得增值的時候解決融資難的問題,而且他們的資金成本也是比較低的。
在我們這個平臺上,這個解決了融資難的問題。我們2015年已經(jīng)為15萬商戶提供了服務,交易金額有1100億的融資金額。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:一會兒我們可以再展開,我理解你的模式通過數(shù)據(jù)分析了解消費者行為,這樣更加針對性,也更加精準,更加貼近用戶的需求,發(fā)揮了數(shù)據(jù)在整個服務過程當中的作用。
張總是做生產(chǎn)服務的,現(xiàn)在我們看到很多業(yè)務外包,隨著新的網(wǎng)絡模式,不是說每個企業(yè)都小而全,你們怎么能夠做到,除了算帳以外,還有什么增值的服務,能增價值呢?比如說會計一般有的核算,也有管理會計,也有幫助理財?shù)?,你們提供什么呢?/p>
慧算賬總裁助理張明淇:我想說兩個層面,第一個是首先要有增值服務,有一個前提條件,基本服務是完善的。外包單純是為了便宜,實際上三五百能不能跟自己請的會計師是一樣的,如果你外包一個東西肯定是希望質量不變的前提下,這個事情在整個行業(yè)還沒有達到?,F(xiàn)在我們整個產(chǎn)品設計的初衷,從企業(yè)主的角度來講,它能夠享受同樣的會計服務,我們做出來的帳目或者是輔導我們代理機構,跟他花一萬、兩萬請八到十年的會計做的帳目達到一樣,首先我們接觸第一層的服務,還是沿著外包產(chǎn)業(yè)鏈展開,以前企業(yè)外包的時候要跟五個中介機構打交道,他需要跟這個機構處理會計的問題,需要跟另外一個機構處理人力資源的問題,其實這兩個機構處理的問題在數(shù)據(jù)上是一樣的,因為人類機構要報個稅,你報地稅的時候同樣把數(shù)字報一次,這樣會有操作上的不便。
所以我們在用戶操作過程當中需要統(tǒng)一的使用或者是數(shù)據(jù)共享的辦法,不斷通過SaaS平臺幫助企業(yè)連接,這樣我們把以前單純代理記帳服務機構,變成綜合給小企業(yè)提供一站式服務的入口。對于企業(yè)而言,它變得更簡單了,以前跟五家機構打交道,需要準備五張表,這樣數(shù)據(jù)相通以后就變得簡單了。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我理解首先要做好基本功,因為電子商務最大的優(yōu)勢,最直接了當?shù)氖枪?jié)省成本,大家在同樣質量水平下我們花的錢更少,企業(yè)明顯可以看到好處。你們在這個基礎上利用了互聯(lián)網(wǎng)的特征,在整個服務方面可能給它提供了增進。
味多美集團董事長黃利:味多美是非常傳統(tǒng)的連鎖企業(yè),我們實際上是+互聯(lián)網(wǎng),通過+互聯(lián)網(wǎng)可以擴大我們的服務半徑,原來我們每三公里開一家店,現(xiàn)在可以擴展到五公里開一家店。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:其實所有的模式里面,原來他們搞互聯(lián)網(wǎng)的時候說搞廣播的沒戲了,后來發(fā)現(xiàn)不對,因為視頻無處不在我們廣播電臺真的是占著資源沒有發(fā)大財,我們可以想出無數(shù)的方法發(fā)大財,我覺得這給互聯(lián)網(wǎng)留下巨大的機會。比如說跟傳統(tǒng)的音頻相比,我們的優(yōu)勢是什么呢?
喜馬拉雅CEO余建軍:喜馬拉雅本質上找不到對應的東西,我們一開始做這個項目之前調研了很多人,一是它的內容高度同質化,它的內容生產(chǎn)是在廣播大樓里面幾十個人生產(chǎn)出來的,它沒有滿足每個人對內容豐富度的要求。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我開車最討厭的就是播節(jié)目,廣告播完了,我想聽的快到了還沒有告訴我。
喜馬拉雅CEO余建軍:在廣播里面找節(jié)目,一個是內容不豐富,第二個是廣告多。第三個他是用線性播的,移動互聯(lián)是很好的機會,音頻的媒介可以結合這個特點。我們一定要做內容原創(chuàng),因為音頻內容不像視頻一樣有很多供給,我們沒有,我們從頭做供給,做了類似于你可以理解成做音頻主播創(chuàng)業(yè)的平臺,你只要有想法,自己有內容就可以。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:這個特別好,但是怎么實現(xiàn),不同的節(jié)目之間怎么切換呢?
喜馬拉雅CEO余建軍:有很多節(jié)目你自己可以選,選完了以后可以訂閱,可以形成每個人個性化的廣播電臺,這是用戶端。直播端今天的訪談可以直接錄音,可以配樂,我們有的直播邊開車邊做節(jié)目,所以做節(jié)目的成本變的很簡單,不一定要到錄音間。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我也談一下我的看法,其實我覺得你的想法和模式是非常前衛(wèi)的,我們發(fā)現(xiàn)在檢測的時候,美國的媒體它出現(xiàn)了應用替代。實際上它是做內容,就是解決你說的這個問題,原來是我們說的目錄,最后出現(xiàn)開車的情況,本來我想提供路況,結果我到了還沒有播,不能選擇,怎么能打亂選擇,根據(jù)顧客自己的需要來選擇節(jié)目,他們采用的方式是APP化,本質內容把產(chǎn)品做成服務,服務是消費者來點,他或者是點播、選擇、訂閱,他不需要跟著你走。
其實說實在,只要我得到了我需要內容,我愿意付出,哪怕我付費。但是我不愿意什么也聽不到,我覺得這是一個信息。因為我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)常有一個弊端,各行各業(yè)都是做產(chǎn)品出身的,他總是以產(chǎn)品為單位,他不是以服務為單位的。
這一輪非常有收獲,我們可以再深入一步,我還是想問問揚州的同志,剛才我想說其實這是一個很大的點,把這個問題解決了,其實里面的空間就很大。因為我發(fā)現(xiàn)四川是什么情況呢?九寨溝擠的不得了,別的地方是空檔,怎么導流,問我們有沒有辦法,你能不能舉一個具體的例子,你是怎么做到的呢?
瘦西湖風景區(qū)管理處副主任、揚州旅游營銷中心總經(jīng)理肖潔:主持人在追問細節(jié),我們不是通過互聯(lián)網(wǎng)的。比如說我們通過增加銷售窗口的數(shù)量來解決絕對的供給速度。比如說我原來是20個窗口,忙的時候我可以增設到40個、80個窗口,這是一種簡單的模式。
第二種模式,我們注意到在購票的時候,很多人都是漫不經(jīng)心,買票的時候他不停的問這個問題和那個問題,我們在重點的節(jié)假日,我們會通過平面的展示,讓他們盡快知道,你的每一個需求,每一個想問的問題都可以看見。每個人節(jié)省三秒到二十秒的咨詢,對景區(qū)來說是不一樣的概念。我們進行了OTA的前置,提前購票以后不需要到窗口排隊,直接到軋機上面刷二代身份證。
同時現(xiàn)在我們在推行二代銀行卡,有一個電子錢包功能。比如說你卡上有十萬塊錢,電子錢包的上限是一千,它的安全是有保障,我們游客到了窗口不需要買票,憑你的二代身份證直接刷卡就可以進入。通過微信直接在門口搖一搖扣款刷卡入園。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:其實我就是讓你舉例說明一下,我們解決大事是有招來實現(xiàn)的。對于北方的兄弟們來說,我覺得還是向南方人學習。我們看500強的大公司,它跟騰訊做一樣的事情,仔細看看騰訊在做什么,都是在小的細節(jié)上投入大量的精力,說起你這個事情,比如說我開車非常堵,我發(fā)現(xiàn)前面什么事都沒有,因為每個人都在出事的地方剎一腳車看。所以我認為很多事情做好做還都需要注意細節(jié)。
接下來問一下銀聯(lián)的吳總,阿里跟交易場所發(fā)生的比較近,你們是為服務商銀行服務的比較近,你們如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢呢?
銀聯(lián)商務產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理吳宇暉:我們也是服務商戶,只不過它是線上的服務,我們服務的是五百萬線下的服務商戶,我們也是針對服務商戶的,我們要增加客戶的價值,如何能吸引引流。因為所有的人,其實最終大家創(chuàng)業(yè),最終還是要實現(xiàn)服務價值和產(chǎn)品價值的交換,提高客戶的廣告營銷精準率,不要讓大家覺得滿世界都是小廣告,這是我們依托互聯(lián)網(wǎng)做的,最終落地是用互聯(lián)網(wǎng)云、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為客戶降低銷售的成本,提高營銷的精準對象,不做無為的努力。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:其實我們感覺在服務深化的過程中解決增值,比如說你有APP,因為我覺得降低成本這個事是有共性的。但是我覺得其實在網(wǎng)上還有更多增值的地方,比如說網(wǎng)上有APP,網(wǎng)下很難做。
對張總來說,現(xiàn)在假設我猜測你希望做大,做大以后馬上面臨這個問題,印度人在這上面是非常擅長的,做同樣的會計機器外包服務過程當中,中國和印度有什么不同,或者我們的有時在什么地方。
慧算賬總裁助理張明淇:跟老外比,理論上來說老外已經(jīng)比我們做的很好了,在印度、澳洲、美國、英國,我們的對標就是跟他們學的。我最早在外企做的時候。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我發(fā)現(xiàn)印度人有他們自己的弱點,我發(fā)現(xiàn)中國人有時候做著做著就超過他們了。
慧算賬總裁助理張明淇:不一定說超過他們,但是我們現(xiàn)在做的方法是可以借鑒的。比如說我們做軟件的時候,我們開發(fā)原形的時候,我們設計的版本,這個細我們很難避之,我無法事先判斷,現(xiàn)在我們做產(chǎn)品的時候。比如說我們出了一個版本,我們選十個人做測試,我不需要他懂會計,我看他們怎么操作我們的界面和交互,他對我們的界面在什么地方停頓了,二十歲到三十歲在什么地方停頓了,剛畢業(yè)的學生在什么地方停頓了,然后拿來總結。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我聽明白了,大方向可行。
慧算賬總裁助理張明淇:如果我們在討論產(chǎn)品的時候,討論的細節(jié)是大家強加的愿望,不一定是對的,所以只能檢驗事實,把真正符合中國國情的細節(jié),從大家的操作習慣過程當中抽取出來。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:因為我們在討論模式,我們可以提煉出中國人做事獨特的優(yōu)勢,印度人就不是這樣的,印度人當市場變了以后他們不會變。比如說給美國人做,他們不知道拿同樣的方法給印度人做,我們隨時敏感的反應市場細微的差異,說實在這就是靈活,靈活的民族做細節(jié)往往是特別有優(yōu)勢的。
食品其實是非常古老的,但是跟互聯(lián)網(wǎng)的結合,除了可以降低成本,將來有沒有可能走向定制化或者是半定制化的方向,或者是圍繞個性化需求來做。因為我們家庭怎么使用,首先他覺得那個品牌非常好,可能在需要生日蛋糕的時候找你,將來遇到個性化需求的時候,我們將來有沒有這方面的應對呢?
味多美集團董事長黃利:傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)以后是逐漸深化的過程,現(xiàn)階段我們把線下信息和線上的信息融合整合在一起,這里面有很多機會。比如說顧客的定制需求,也是在線上互聯(lián)網(wǎng)信息,收集到他的需求,現(xiàn)在我們可以做到的是針對它的需求來研發(fā)。以前僅僅是店里面的顧客體會,買的多的時候我們買這個產(chǎn)品,現(xiàn)在通過店內消費的數(shù)據(jù)來分析哪一類產(chǎn)品,什么年齡的人喜歡,針對這個來進行針對性的研發(fā),還是跟人群人研發(fā)。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我問一個完全外行的問題,現(xiàn)在有3D打印機,將來像你們蛋糕能不能直接個性化的打印出來呢?
味多美集團董事長黃利:有些是可以的,因為受原料的限制,有一些特性的產(chǎn)品是可以的。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我相信將來也許各種各樣的可能都會出現(xiàn)。最后我想問一下余總,你的名字非常厲害喜馬拉雅,其實我覺得音頻這個領域發(fā)展空間是非常大的,有時候我也有一些疑惑。比如說就拿排行榜來講,我覺得這個市場沒有展開。
喜馬拉雅CEO余建軍:我們對音頻的未來主要看三個機會,一個機會就是手機端的機會,它本身就是一個媒體,第二個是車聯(lián)網(wǎng)的機會,第三個是智能硬件機會。手機上的機會我就不說了。
主要說一下車跟硬件,我兩天前在淘寶上推了我們的產(chǎn)品叫隨車聽,手機可以跟車的音響連起來,比如說手機在家里面聽到第五分鐘,一點火可以從第六分鐘開始聽起來,這個產(chǎn)品雖然特別小,但是我們幾十人的團隊專門做了一年。中國有一億多的車主,我自己用了十幾款產(chǎn)品都不好用,我怎么打造一款在車上使用完美的產(chǎn)品,這是我們在車上的做法。
大家都知道車聯(lián)網(wǎng),今年一年我們做了車載版的喜馬拉雅,除了通常的功能以外,我們還要加強語音功能。我在開車的時候不要操作,直接說就可以了,他感應到以后可以把內容播放出來,用聲音控制做這個東西。
我自己的理解,過去這么多年,報紙、電視下滑非常厲害,廣播好像沒有,廣播一直在上升,但是廣播應該會很快到一個拐點,這個拐點就是汽車廠商在擁抱車聯(lián)網(wǎng),音頻服務會植入進去,這是接下來幾年會發(fā)生的事情。
智能硬件和智能家居市場,我們推出來以后,因為在蘋果和安卓上排名比較靠前,很多用戶跑過來找我們。比如說在各種家居音響上植入進去,包括家里面智能的燈。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:你說的三個方向。
喜馬拉雅CEO余建軍:比如說冰箱、油煙機跑過來找我們。原來我們沒有想到的很多人都需要這個服務,所以我們開發(fā)了喜馬拉雅的包,一年大概有三百多家公司來接我們的內容,所以在智能硬件這塊也是很大的機會,就是手機、車、硬件。
中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平:我突發(fā)奇想,將來哪天如果我們家的鍋會說話,里面會衍生出無窮無盡有意思的事情。
首先非常感謝五位嘉賓給大家奉獻精彩的思想,概括起來可以看到一個共同的規(guī)律,我們進入到互聯(lián)網(wǎng)+時代,互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)比較起來,它擅長在什么地方呢?我自己大致的感覺是這樣的,我們過去是實體空間是做產(chǎn)品出身,很多思維都是產(chǎn)品的思維?,F(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng),它可以最大限度的把服務的想象力發(fā)揮出來,而服務和產(chǎn)品的區(qū)別在什么地方呢?如果從我們研究經(jīng)濟學的角度來講,就是它無窮的差異化,無窮的創(chuàng)新,為它提供了增長的空間。
所以我認為將來在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下,這種商業(yè)模式,從我們的產(chǎn)業(yè)化,所謂的商品化向服務化方向發(fā)展。因為我注意到在英語里面,他們最近把商品化的說法當作貶義詞,意思是一模一樣的東西加商品化。將來服務更重要強調的是體驗,說實在的它沒有重樣,我們看了多少代,BAT只是其中的一個,能不能不重樣,我們進入這個領域本身,你想重樣還很難。所以大家最好是八仙過海各顯其能,希望將來有朝一日,在座的下面的聽眾也能跟我們進行交流,把大家的心得體會彼此間進行分享,我們互聯(lián)網(wǎng)周刊給大家搭建這樣一個平臺,永不落幕一直把對話繼續(xù)下去,今天因為時間所限就到這里,大家以熱烈的掌聲感謝五位嘉賓。