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2015互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)通信服務商Top100

2015-10-08 eNet&Ciweek/王吉

對現(xiàn)代企業(yè)而言,溝通也是生產(chǎn)力。企業(yè)需要一個無縫的溝通平臺,來保障及時、高效的內(nèi)外溝通。而新時代的企業(yè)通信平臺的建設,要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),包括云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等,為員工的溝通和協(xié)作提供最大的便利。

溝通與協(xié)作的主體是人,所以企業(yè)通信平臺必然遵循以人為本的原則,人們習慣的改變將誕生新的需求。比如BYOD,如今已被越來越多的企業(yè)接受,那么BYOA呢?不管企業(yè)出于怎樣的考慮,制定各類合規(guī)性要求,都難以改變員工的習慣。過去曾有過企業(yè)禁用QQ,員工被迫在手機端使用的情況。制止還是順應,不應再是一個問題。

企業(yè)通信.jpg

技術(shù)的發(fā)展無疑在推動進步,移動終端應用越來越豐富,即時通訊功能越來越強大,使得視頻會議不再限于會議室進行,固定電話的使用頻率越來越低,發(fā)郵件的真正目的變成存檔和抄送……總之,改變已經(jīng)發(fā)生了。傳統(tǒng)的企業(yè)通信服務商應當看到這種趨勢,從內(nèi)部打破,搶占先機。

融合是大勢所趨,因為企業(yè)通信最終為提高企業(yè)業(yè)務運轉(zhuǎn)效率而服務,無縫銜接的溝通才能保障效率的提升。從基礎(chǔ)的郵件、語音到統(tǒng)一通信,最后不只實現(xiàn)通信工具的融合,還有通信與業(yè)務系統(tǒng)的融合。

互聯(lián)網(wǎng)不是洪水猛獸,尤其對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)將有助于企業(yè)開疆拓土,產(chǎn)品和服務可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)新,營銷和銷售也可以通過互聯(lián)網(wǎng)來開展。企業(yè)要堅信互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的意義,與過去IT的出現(xiàn)并無兩樣。

相比歐美地區(qū)的企業(yè),中國企業(yè)的IT建設稍顯滯后,同時意味著中國市場的潛力更大。另外,溝通也是一種文化,各個國家和地區(qū)的文化差異造就一些特色需求,因此只有真正了解客戶的文化才能把握客戶需求。鮮明的本土文化與改革開放帶來的國外文化相交融,造就一個多元的中國市場,對企業(yè)通信服務商來說,機會是均等的。華為、思科、寶利通等傳統(tǒng)服務商依靠多年的積累,擁有豐富的產(chǎn)品和市場影響力,仍位于榜單前列,但借助云計算、移動等新技術(shù)大踏步追趕的云服務商的力量不容小覷。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代,個性化的需求越來越多,只有更貼近用戶、業(yè)務更加靈活的服務商才能立于不敗之地。


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