移動互聯(lián)時代，企業(yè)戰(zhàn)略正在從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)向以客戶為核心，市場急劇變化和來自不同角度的創(chuàng)新正沖擊著我們的企業(yè)。新一代技術(shù)開始走進(jìn)企業(yè)，云計算、虛擬化、大數(shù)據(jù)與數(shù)不清的各種移動設(shè)備，在為我們帶來全新用戶體驗的同時，也對IT管理帶來了全新的挑戰(zhàn)。
系統(tǒng)集成服務(wù)自誕生之日起，就一直隨著IT行業(yè)的大勢而發(fā)展。從最初的硬件主導(dǎo)，到今天的硬件軟化，再到將來的軟件服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化，IT行業(yè)發(fā)展大勢有著一個清晰的演進(jìn)脈絡(luò)。但是，近幾年來系統(tǒng)集成服務(wù)市場的發(fā)展并未跟得上IT行業(yè)大勢的變化，行業(yè)整體盈利水平低下，營業(yè)收入增長乏力，大、中、小各級系統(tǒng)集成商的轉(zhuǎn)型升級皆較為困難。
一個系統(tǒng)集成商的工作主要圍繞廠商和客戶這兩頭來做好工作。做好廠商的工作，可以保證通過強(qiáng)勢的產(chǎn)品得到一定的話語權(quán)，通過和客戶做好工作可以保證項目的取得和順利的實施。所以在這個產(chǎn)業(yè)模型中，各個層級關(guān)注好自身的上游和下游就可以在生態(tài)系統(tǒng)中占有自己的一席之地了。
從最初的硬件為主導(dǎo)到如今的軟硬兼?zhèn)?，伴隨云計算等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，中國的系統(tǒng)集成服務(wù)正在向著產(chǎn)品服務(wù)化方向進(jìn)化。有些開始結(jié)合自己在特定行業(yè)多年的經(jīng)驗，逐漸形成了自主的軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，而更多的集成商則“順理成章”地開始提供IT系統(tǒng)建設(shè)后期的維保和運維服務(wù)，成了同時提供集成服務(wù)和運維服務(wù)的“混合型”服務(wù)商。
然而，隨著用戶對系統(tǒng)集成商軟件開發(fā)和專業(yè)化服務(wù)的要求越來越高，系統(tǒng)集成商“轉(zhuǎn)型”之路背后隱藏的是巨大的苦痛：如利潤越來越低；業(yè)務(wù)可持續(xù)性差；資金壓力大；競爭日益白熱化等。
在這一背景下，集成商紛紛開始轉(zhuǎn)型尋求突破，有些開始結(jié)合自己在特定行業(yè)多年的經(jīng)驗，逐漸形成了自主的軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，而更多的集成商則順理成章地開始提供IT系統(tǒng)建設(shè)后期的維保和運維服務(wù)，成了同時提供集成服務(wù)和運維服務(wù)的混合型服務(wù)商。
盡管20多年的發(fā)展歷程中，中國大多數(shù)的系統(tǒng)集成商已經(jīng)進(jìn)行過幾次艱難的轉(zhuǎn)型，但它們心向往之的理想業(yè)務(wù)模式仍未達(dá)成。而在未來發(fā)展中，不斷的轉(zhuǎn)型、持續(xù)的升級將會成為中國上萬家系統(tǒng)集成商的一種常態(tài)，而以下幾個方向或許是它們轉(zhuǎn)型之路上的四盞明燈：
一.從系統(tǒng)集成服務(wù)轉(zhuǎn)向IT服務(wù)或研發(fā)軟件產(chǎn)品
這條路也是當(dāng)前眾多系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型的首選之路，但由于先前由SI成功轉(zhuǎn)型為ISV的企業(yè)少之又少，因此轉(zhuǎn)型做IT服務(wù)成為大型SI的首選，如神州數(shù)碼、華勝天成、高偉達(dá)等行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。
十多年來，神州數(shù)碼經(jīng)歷了三次重要轉(zhuǎn)型，從最早的分銷代理到轉(zhuǎn)型IT服務(wù)戰(zhàn)略，再到現(xiàn)在的“智慧城市”.
華勝天成通過收購香港ASL、摩卡軟件、長天科技、新加坡i-Sprint、廣州石竹等公司，華勝天成不斷完善IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，將業(yè)務(wù)重點放在“云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)”等領(lǐng)域。
系統(tǒng)集成商在進(jìn)行這一角色轉(zhuǎn)換過程中，需要明白專業(yè)服務(wù)提供商并不是依靠軟硬件產(chǎn)品來盈利，他們的價值體現(xiàn)在把技術(shù)和業(yè)務(wù)背景融合到一起，也是各種資源的整合。因此，專業(yè)服務(wù)提供商利用自身在某些領(lǐng)域擁有的特殊技能來獲取利潤尤為重要。
二.抓住云計算等新興技術(shù)趨勢，整合產(chǎn)業(yè)鏈上中下游資源
就目前IT領(lǐng)域來說，云是一個大的轉(zhuǎn)折點，從某種意義上說，云計算和內(nèi)部IT之間的關(guān)系就如叛逆期的少年與被激怒的家長：兩者常常相左，彼此無法互相理解。而云服務(wù)作為新興挑戰(zhàn)者，在過去五年戰(zhàn)果累累，完全顛覆并重新定義了高效、靈活和充滿活力的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
云計算的興起可能是未來5年內(nèi)最為重要的IT產(chǎn)業(yè)趨勢。但與其說云計算是一種新興技術(shù)，不如說它本身就是一個系統(tǒng)集成：一個融合了底層IaaS,中間層PaaS、HaaS,到上層SaaS的一整套服務(wù)集；因此，系統(tǒng)集成商在其中的機(jī)會不言而喻。
近年來，東軟秉承開放性、融合創(chuàng)新的原則與阿里云、中國移動、中國電信等在云計算Iaas領(lǐng)域展開合作，已經(jīng)初步打造出IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)的核心能力，并且東軟積極布局云計算，幫助客戶改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)其向更加智能、高效的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用升級。
用友通過挖掘120萬家客戶的資源，抓住云時代機(jī)會，實現(xiàn)三級跳：第一階段財務(wù)軟件，第二階段管理軟件，第三個階段云服務(wù)階段。
當(dāng)然，云計算和大數(shù)據(jù)的沖擊也會加速系統(tǒng)集成商的分化，有行業(yè)基礎(chǔ)的SI會成為云實施者，有應(yīng)用的SI會成為云服務(wù)者，而兩者均無的SI則會被淘汰出局。
三.利用國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大勢，尋找新的中間件合作伙伴
中間件作為集成各種應(yīng)用軟件的工具，一直都是系統(tǒng)集成商的利器。SOA技術(shù)與產(chǎn)品的推出更是把不同的技術(shù)和IT架構(gòu)集成起來，從而會盡可能地消除系統(tǒng)間的不一致。近兩年來，SOA的落地實施進(jìn)一步深化，CEP、EDA等新的理念和產(chǎn)品不斷推出，而國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大勢，使得一些歐美SOA廠商加大了在中國的投入，如TIBCO、Progress、TmaxSoft等。中國的系統(tǒng)集成商可以利用此局勢，尋找新的合作伙伴。
去年，一個讓大家震撼的消息，浪潮與IBM達(dá)成戰(zhàn)略合作，浪潮表示將在天梭K1系統(tǒng)新項目中優(yōu)先推薦帶有BLU加速器的IBM DB2和IBM WebSphere應(yīng)用服務(wù)器軟件等中間件平臺，浪潮還將招募戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴來采用DB2和WebSphere平臺。建立一個開放和多贏的主機(jī)產(chǎn)業(yè)技術(shù)生態(tài)是浪潮主機(jī)業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。本地技術(shù)生態(tài)與國外技術(shù)生態(tài)的融合，浪潮與IBM的合作僅僅是個開始。
四.出奇制勝，在新興行業(yè)信息化市場先下手為強(qiáng)
金融、電信、政府、電力等行業(yè)的信息系統(tǒng)集成市場格局已經(jīng)形成，大型系統(tǒng)集成商已經(jīng)在這些領(lǐng)域內(nèi)建立了各種各樣的壁壘，使得每家SI都不能輕易地去動別人的奶酪。而物流、連鎖經(jīng)營等新興行業(yè)，包括鐵路等傳統(tǒng)行業(yè)，近些年的信息化建設(shè)正處于蓬勃發(fā)展時期，把握這些新興行業(yè)信息化市場的機(jī)遇，從而及早布局，也是中國系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型升級可資參考的一招妙棋。
高偉達(dá)先后為中國建設(shè)銀行、中國人壽、中國平安保險、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、華泰證監(jiān)、遼寧農(nóng)信社、南京商業(yè)銀行等國內(nèi)各類金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
金蝶聯(lián)合客戶、合作伙伴打造開放的云生態(tài)架構(gòu)，提供IT資源創(chuàng)新的整合平臺，其K/3 Cloud通過強(qiáng)大的協(xié)同開發(fā)云平臺，為核心產(chǎn)品廠商、客戶、全球開發(fā)伙伴構(gòu)筑三位一體的開放生態(tài)鏈，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件的云端開發(fā)、云端體驗、以及App Store式的在線交易；又譬如開放云超市，構(gòu)建企業(yè)級應(yīng)用中心。
目前，太極已與貴陽市在旅游產(chǎn)業(yè)的合作中開始了深度合作，頗具成效，從其業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡中不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時代的方案商正在逐步從思維與模式上實現(xiàn)跨越聯(lián)動，深化了解各行業(yè)實際應(yīng)用無疑將加速自身的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，以此能夠站在智慧平臺上獲取關(guān)鍵信息，并把其轉(zhuǎn)化為IT生產(chǎn)力，為政府與百姓提供強(qiáng)大的服務(wù)支撐。
的確，IT轉(zhuǎn)型并不是簡單的應(yīng)用形態(tài)變化，更不是資源的集約轉(zhuǎn)移，而是在深厚的業(yè)務(wù)實踐基礎(chǔ)上推動產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的全新發(fā)展，從中挖掘巨大的商業(yè)機(jī)會。
而IT轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商的價值就在于為用戶提供個性化服務(wù)，但是將個性化中的共性特質(zhì)凝練出來產(chǎn)品化則是更高層次的發(fā)展方向。在物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)等新興行業(yè)之中，更好的創(chuàng)新性才能幫助企業(yè)更多地抓住市場需求的脈搏。
