信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了２００３－２００４年中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)研究年度報(bào)告：中國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)經(jīng)過盤整，在２００３年迎來了恢復(fù)性的高增長(zhǎng)。全年ＩＡ服務(wù)器銷售量達(dá)到２７．７萬臺(tái)，增長(zhǎng)率達(dá)到１７．９％，銷售額達(dá)到６４．５億元。隨著國(guó)內(nèi)行業(yè)信息化的不斷深入，電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如在線視頻、短信娛樂、即時(shí)通訊等呈爆炸性增長(zhǎng)，服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的升級(jí)需求旺盛。隨著Ｉｎｔｅｌ倡導(dǎo)的ＩＡ服務(wù)器架構(gòu)的確定并走向成熟，服務(wù)器ＤＩＹ化的趨勢(shì)日漸凸顯，一個(gè)新興的服務(wù)器配件市場(chǎng)形成并壯大起來。
市場(chǎng)看好ＤＩＹ是重點(diǎn)
陳志強(qiáng)（以下簡(jiǎn)稱陳）：在您看來，現(xiàn)在服務(wù)器配件市場(chǎng)規(guī)模大概是一個(gè)什么樣的規(guī)模？
董衛(wèi)屏（以下簡(jiǎn)稱董）：寶通公司目前還沒有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但整個(gè)服務(wù)器市場(chǎng)，ＩＤＣ都一直有做統(tǒng)計(jì)。根據(jù)ＩＤＣ的數(shù)據(jù)顯示，２００４年服務(wù)器市場(chǎng)基本上在２５萬臺(tái)到３０萬臺(tái)之間，這其中大概有１／３的那個(gè)市場(chǎng)就會(huì)和配件有關(guān)?？傮w上說，服務(wù)器配件市場(chǎng)在２００４年是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
陳：寶通除了給國(guó)內(nèi)的服務(wù)器廠商供貨以外，是否也給國(guó)外服務(wù)器廠商供貨？
董：從寶通自身發(fā)展上講，寶通很愿意也有能力給國(guó)外服務(wù)器廠商提供配件支持。但目前寶通主要是面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而且從現(xiàn)在實(shí)際情況來看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)足夠大了。當(dāng)然，我們也會(huì)賣一些服務(wù)器配件給一些國(guó)際品牌的廠商。國(guó)際品牌的服務(wù)器在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，可能會(huì)由于配置的變化，要進(jìn)行更新，要進(jìn)行升級(jí)，這樣它們也會(huì)需要一些配件的。這其實(shí)也是一個(gè)相對(duì)不小的市場(chǎng)。
陳：配件市場(chǎng)原先不是掌握在廠商方面就是掌握在經(jīng)銷商層面，現(xiàn)在寶通成為了英特爾服務(wù)器配件的總代理，其它廠商會(huì)不會(huì)覺得寶通搶了他們的飯碗？
董：其它廠商和經(jīng)銷商其實(shí)不必要存在這樣的誤會(huì)。因?yàn)樽鳛榭偞恚鋵?shí)最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)產(chǎn)品變化了解比較透徹，對(duì)供貨能提供比較好的保證和穩(wěn)定性。整個(gè)服務(wù)器配件、ＰＣ配件存在一個(gè)很大的灰色市場(chǎng)，就是ＯＥＭ。總代理的角色并不是去搶ＤＩＹ市場(chǎng)，而是在于扮演好一個(gè)很好的、很穩(wěn)定的供應(yīng)商。告訴大家未來服務(wù)發(fā)展的方向。例如，寶通可以告訴ＤＩＹ說，服務(wù)器未來、配件未來的發(fā)展是什么樣。
重視三四級(jí)市場(chǎng)
陳：目前，寶通剛剛做英特爾的分銷，就談到了要作到三、四級(jí)城市、甚至五、六級(jí)城市，那么寶通將怎么來構(gòu)建自己的渠道？
董：寶通成為英特爾總代的時(shí)間是很短，但是就寶通的本身的組織架構(gòu)也好或者公司理念也好，配件的組成也好。我們?cè)冢玻秱€(gè)大中城市都有專業(yè)的銷售人員。同時(shí)，寶通也在全國(guó)會(huì)設(shè)立５個(gè)配件庫(kù)。在這樣情況下，我們的銷售會(huì)向三個(gè)方面進(jìn)行：第一是對(duì)城市的服務(wù)器的ＤＩＹ市場(chǎng)、大小的裝機(jī)商、然后大小的服務(wù)器生產(chǎn)廠家進(jìn)行配件的供應(yīng)，包括服務(wù)；第二就是會(huì)到二、三級(jí)城市發(fā)展一些代理 ，這些代理主要注重在做服務(wù)器行業(yè)，給他們提供支持。比如，做一個(gè)學(xué)校的校園服務(wù)器的配件維護(hù)，對(duì)后續(xù)的技術(shù)支持要比較高，那么寶通會(huì)給代理商提供比較全套的服務(wù)器配件，也會(huì)給他們提供售后的服務(wù)、服務(wù)器和軟件的配套。這是寶通和以前傳統(tǒng)的分銷平臺(tái)不太一樣的地方。
陳：寶通會(huì)直接支持到最終端的零售商？中間不會(huì)有區(qū)域分銷這個(gè)層面了？
董：在分銷體系里面來講，有沒有區(qū)域分銷層面，取決于幾樣?xùn)|西。一個(gè)就是這個(gè)產(chǎn)品的本身的流通率，是不是夠；第二個(gè)是，產(chǎn)品利潤(rùn)是不是能夠保證中間有多少層；第三就是資金的問題，比如說有一些資金壓力的問題，使得中間是不是應(yīng)該有區(qū)域經(jīng)銷商。對(duì)于分銷渠道來說，中間應(yīng)該會(huì)有一些比較大的分銷商，他們主要做作為一個(gè)資金的保證者、一個(gè)庫(kù)存的保證者、一個(gè)物流的保證者，尤其是一些比較大的一些城市。小城市就不太需要這樣了。
陳：寶通目前在國(guó)內(nèi)的渠道布局如何？
董：寶通現(xiàn)在全國(guó)有２６個(gè)點(diǎn)，在深圳、廣州、成都、上海、北京這５個(gè)大城市會(huì)有配件庫(kù)，配件庫(kù)能夠滿足一到兩個(gè)星期的需求。有專業(yè)的售后服務(wù)人員做售后服務(wù)，包括一些技術(shù)資源?，F(xiàn)在每個(gè)地方中小城市有一到兩個(gè)銷售人員，大城市大有三到四個(gè)銷售人員。對(duì)涉及到整個(gè)解決方案或大系統(tǒng)，其技術(shù)支持還是在總部。
陳：據(jù)了解，配件的主要市場(chǎng)還是在幾個(gè)核心城市，在核心城市，寶通將怎么做？
董：核心城市的市場(chǎng)會(huì)比三、四級(jí)或者四、五級(jí)城市更加復(fù)雜一點(diǎn)。因?yàn)樗鞣N類型的客戶都有：比如說他有大的ＯＥＭ；那么也有一些國(guó)際品牌在這些核心城市里面很活躍，第二呢，他有一些中小性的比如國(guó)內(nèi)的一些服務(wù)器生產(chǎn)廠家，或者是比較大的裝機(jī)商，和一些比較小的裝機(jī)商，在到他有一些比較大的電腦商場(chǎng)，加上他有比較著名的集成商，所以，整個(gè)這里面會(huì)分成：比較大的針對(duì)ＯＥＭ的、針對(duì)小的分銷渠道的，那么再分的話，就會(huì)分成集成商的、存儲(chǔ)的裝機(jī)商的，都會(huì)有分配。就是說人力重視程度啊，各方面的都會(huì)有不同的分配。所以才會(huì)發(fā)現(xiàn)核心城市的銷售，可能會(huì)要多一點(diǎn)，因?yàn)樗枰煌娜酸槍?duì)不同的客戶，那他也有相應(yīng)的服務(wù)人員在核心城市里面。
