【eNet硅谷動(dòng)力專稿】從供給導(dǎo)向到需求導(dǎo)向
我們對(duì)市場供求認(rèn)識(shí)理念這方面，在這一年中，人們從過去強(qiáng)調(diào)供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向，我認(rèn)為在需求理念方面會(huì)有一些突破。第一個(gè)突破，普遍比較重視有效信息化的概念。因?yàn)檫^去人們經(jīng)常說信息化是這樣的，那樣的。但是從需求這個(gè)角度，尤其是從結(jié)合經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場的角度界定。我認(rèn)為強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化搞成有效益的，這反映出我們大家對(duì)需求高度重視，而且達(dá)到了一個(gè)戰(zhàn)略層面。各種行為實(shí)際上都是圍著這個(gè)做。這種需求主要是結(jié)合傳統(tǒng)需求，就是結(jié)合中國國情這部分，第二，我認(rèn)為在高端需求上，會(huì)有一些創(chuàng)新，也就是說對(duì)這種高端的需求從現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，發(fā)展到普通的認(rèn)識(shí)。比如一種游戲的火爆、上網(wǎng)、短信等很多現(xiàn)象，都是在高端需求方面找到了一個(gè)突破口。這些比較火爆、活躍的部分，能夠體現(xiàn)出背后是這樣一種理念在轉(zhuǎn)變。這是一個(gè)極不全面的概括，是從需求的角度來談的。
IT最終用戶需求的主要矛盾和次要矛盾
我覺得明年環(huán)境上的變化會(huì)比較大。我認(rèn)為我們今年信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到19300億，目前這部分主要是電信和電子設(shè)備制造業(yè)帶來的，但是在制造業(yè)中已感到很大的壓力。就是來自于后面的運(yùn)營商的壓力。因?yàn)檫\(yùn)營商感受到市場需求，短期收益壓力非常大，不是只要有設(shè)備就買，對(duì)制造業(yè)的設(shè)備會(huì)有很大的壓力。
它要尋找突破口，就是需求在什么地方？在這種需求上，我認(rèn)為從今年的趨勢來看，明年會(huì)有一個(gè)大的方向性調(diào)整，也許不會(huì)馬上落到市場，但這個(gè)影響非常深遠(yuǎn)。就是說大的需求是什么。中國特色的東西到底是什么？過去我們強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)信息化。我覺得十六大提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，工業(yè)化促進(jìn)信息化，提出新型工業(yè)化的要求，這是一個(gè)大背景，會(huì)對(duì)全國整個(gè)經(jīng)濟(jì)都有一個(gè)很大的影響。
在需求主導(dǎo)方面，我說的是最終需求，就是IT為誰服務(wù)，最終的客戶是誰。我認(rèn)為最終的客戶無非是一種傳統(tǒng)的需求，我認(rèn)為是一種工業(yè)化的需求。而新興的信息的需求，成為次要方面。原來我覺得這點(diǎn)是不明確的。在這種傳統(tǒng)的需求里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩方面的需求，過去的政策也好都有垂直因素。我認(rèn)為對(duì)傳統(tǒng)信息業(yè)最大的問題是大環(huán)境沒有營造出來，所以企業(yè)自己營造環(huán)境非常困難。
首先是.com的壓力，現(xiàn)在這些問題怎么解決？恐怕要從整體環(huán)境方面解決。我覺得現(xiàn)在有兩大利好因素，第一明年政府要營造環(huán)境，波特提出把國家、政府作為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢來看待，這在方面政府應(yīng)該向“引導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)管、服務(wù)”四個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變會(huì)給大家營造環(huán)境。不是政府直接來做這個(gè)事。第二點(diǎn)，電子政務(wù)的帶動(dòng)會(huì)起到一個(gè)對(duì)環(huán)境，從基礎(chǔ)設(shè)施到標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)營造一個(gè)外部環(huán)境。這比原來單純由局部的廠商、企業(yè)、電子商務(wù)也好，力度要大一些。至少對(duì)IT廠商來說在改善環(huán)境提供了一個(gè)好處。只有這兩方面的環(huán)境做得比較好了，對(duì)傳統(tǒng)的需求才能真正發(fā)覺出來。
我認(rèn)為這是第一個(gè)方面。第二個(gè)方面，對(duì)于新興的需求方面，因?yàn)楝F(xiàn)在中國已經(jīng)到了初步小康階段，由于發(fā)展不平衡。在許多中心城市、大的城市里，要發(fā)掘出高端需求，在這方面，我們過去也有很多限制因素。比如對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，過去我們?cè)趺纯创幕a(chǎn)業(yè)？
對(duì)于里面一些很積極的需求因素，比如玩游戲、娛樂以及時(shí)尚的需求，我們是否有一個(gè)很寬松的政策？是否把它當(dāng)成一種產(chǎn)業(yè)看待？我覺得這些問題逐漸會(huì)好轉(zhuǎn)一些，這都有助于刺激這個(gè)需求，把需求調(diào)動(dòng)起來。把需求做活了，最后會(huì)使運(yùn)營商、服務(wù)商好過，最終使設(shè)備商發(fā)展。我這只是說了一個(gè)大概，稍候咱們?cè)僭敿?xì)來說。
中間需求
我把我剛才的觀點(diǎn)進(jìn)一步地往下延伸，我很贊成興東的觀點(diǎn)。我剛才說的是最終需求的特點(diǎn)，再看中間需求，我所謂的中間需求是信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)電腦的需求。我把它分成兩部分，一部分是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的中間需求，一是對(duì)電腦的中間需求。情況還不完全一樣。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的需求分析
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的中間需求，包括與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的設(shè)備制造、設(shè)備運(yùn)營、設(shè)備增值服務(wù)需求的情況。
由于我們強(qiáng)調(diào)的是工業(yè)化的需求，對(duì)于上網(wǎng)、通訊設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展也好，首先要進(jìn)行應(yīng)用，這是由大的方向決定的?，F(xiàn)在我聽到一種說法，現(xiàn)在美國的光纖利用率只有5％，說光纖比粉條來便宜。這個(gè)時(shí)候不是制造導(dǎo)向，或者簡單的生產(chǎn)再生產(chǎn)的過程。它的問題首先是什么呢？我覺得首先是圍繞應(yīng)用。
上游的一點(diǎn)是運(yùn)營業(yè)，我認(rèn)為營運(yùn)業(yè)明年是一個(gè)非常大的檻，因?yàn)樗瞧款i。歐洲電信局之所以垮下來是3G拍賣把制造商搞垮了，導(dǎo)致制造商現(xiàn)在處于不值錢的環(huán)節(jié)。
目前這一塊的特點(diǎn)是趨短，明年運(yùn)營業(yè)傾向于短期來錢的需求，那么誰來營造長期需求？比如無線上網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)？如果從短期收益來說，明年不會(huì)有太大的起色，但這塊的市場潛力很大，在這一塊誰會(huì)冒出來？倒是大型的電腦設(shè)備制造商會(huì)提供機(jī)會(huì)。比如聯(lián)想這樣的大的設(shè)備制造商。為什么呢？因?yàn)樗麄優(yōu)檎莆兆约旱目蛻簦赡芸吹眠h(yuǎn)一點(diǎn)，對(duì)新興業(yè)務(wù)的推進(jìn)力度大一點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備這一塊的拉動(dòng)，可能不是電信運(yùn)營商而是傳統(tǒng)的電腦設(shè)備制造商，這是我的一個(gè)基本看法。
我認(rèn)為這一塊還是主體的部分，如果再往高處說，在運(yùn)營商之上還有增值服務(wù)商，現(xiàn)在網(wǎng)民高速增長，但沒有完全擺脫低收入的人群，但這一塊長得比較快，這里的需求還有待釋放。所以我覺得明年增值服業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的增值服務(wù)業(yè)有很大的潛力，這不是挖掘，而是解放，給你一個(gè)政策，就可以把這一塊的需求壓力全部釋放出來。比如網(wǎng)絡(luò)游戲、短信、時(shí)尚業(yè)務(wù)等等。
計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的需求分析
對(duì)電腦我認(rèn)為電腦業(yè)是另外一種情況，電腦業(yè)屬于產(chǎn)品的末梢，大家都在找出擺脫價(jià)格戰(zhàn)的境地。而且周邊國家正在將其制造中心向中國轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的結(jié)果是什么呢？本來我們就是供給能力過剩，這樣就進(jìn)一步加強(qiáng)我們的供給能力。當(dāng)然對(duì)社會(huì)來說是好事，會(huì)導(dǎo)致電腦產(chǎn)品全線價(jià)格下降。對(duì)廠商來說，如果僅僅局限在制造，這里是有很大的問題。所以這里出現(xiàn)了大致的情況。國外的頂尖廠商希望從低端轉(zhuǎn)向高端。
對(duì)國內(nèi)的廠商來說也有很好的作用。很多人也不愿意陷入價(jià)格戰(zhàn)，所以會(huì)有兩種趨勢，一種是從簡單的設(shè)備制造升級(jí)到軟件。軟件這一塊雖然很熱，但和整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場的需求來看，還沒有飽和，這里有很多的空間，但也有很多的泡沫。要看你是供給導(dǎo)向還是需求導(dǎo)向。還有一種是往更高端發(fā)展，包括B2B這一塊，在咨詢領(lǐng)域有很多的內(nèi)在需求。咨詢的本質(zhì)就是以用戶為中心考慮問題。
第二新興業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，比如時(shí)尚的東西，體驗(yàn)的東西的發(fā)展，空間還是蠻大的。我的一個(gè)看法是從產(chǎn)業(yè)層面看的。
需求的制約因素
我很贊成方興東這點(diǎn)，我們現(xiàn)在得注意到一個(gè)問題，就是在我們前面談產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，但是我覺得更主要的是需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)。我們搞市場經(jīng)濟(jì)，需求結(jié)構(gòu)不升級(jí)，光產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)有什么用？需求結(jié)構(gòu)升級(jí)確實(shí)有一個(gè)被忽視的問題。就是怎樣代表最廣大網(wǎng)民群眾的根本需要？這些需要第一非常迫切，第二得不到滿足。我到每個(gè)城市都會(huì)到胡同去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看網(wǎng)吧，我覺得現(xiàn)在的網(wǎng)吧跟巷戰(zhàn)一樣，每條胡同都在跟洗發(fā)店干仗，最后競爭力不亞于洗發(fā)店。
這可以看出一個(gè)信號(hào)，草根從最底層的民眾來講有旺盛的需求?，F(xiàn)在的問題是你壓抑他，咱們的改革是從農(nóng)民開始的，開始以為農(nóng)民沒有錢怎么有什么需求呢？其實(shí)就是農(nóng)民的需求引起了波瀾壯闊的改革。而今天也是一樣，要依靠最基層的群眾。
剛才所說的實(shí)際還是指網(wǎng)民的需求。今天最大的問題是主戰(zhàn)場的需求，是野戰(zhàn)軍的作戰(zhàn)戰(zhàn)場也有一個(gè)如何解放的問題?，F(xiàn)在當(dāng)然要講解放生產(chǎn)力，但現(xiàn)在還要解放需求力。如果大家都把需求壓在那兒，你光解放生產(chǎn)力有什么用？
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)這一塊不是沒有需求，什么東西制約住了？首先說這個(gè)技術(shù)太可怕了，我永遠(yuǎn)也搞不懂這么復(fù)雜的一個(gè)東西。如果企業(yè)信息化電子商務(wù)就像打電話、發(fā)傳真機(jī)那么簡單，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也一定有需求。
實(shí)際上我們的應(yīng)用非常迫切，好象和老百姓傳統(tǒng)界面脫節(jié)，這是一個(gè)政策環(huán)境的問題。就是政策層面怎樣導(dǎo)向底層需求的發(fā)掘？關(guān)鍵是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)層面的建設(shè)，關(guān)鍵是要引導(dǎo)，要引導(dǎo)到系統(tǒng)平臺(tái)的搭建上。你的平臺(tái)越搭建不好，你底層就越建不好。
因?yàn)槟愦罱ǖ貌缓?，?yīng)用必然慢慢復(fù)雜，現(xiàn)在應(yīng)用復(fù)雜化，系統(tǒng)簡單化，應(yīng)用和應(yīng)用不接口，老百姓感覺這個(gè)東西沒用。癥結(jié)在什么地方？我們?cè)陔娮由虅?wù)中帶有平臺(tái)性質(zhì)，介入操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件之間的系統(tǒng)開發(fā)沒有到位，環(huán)境導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向等都有很多問題要解決。這個(gè)問題如果不解決，大家會(huì)感覺這是一個(gè)復(fù)雜的東西，最后大家感覺本來我就需求，但靠你這個(gè)東西太復(fù)雜。
通過改革解放需求
剛才興東說無聊的力量，這個(gè)說法非常有趣，不愧是才子的想法。我想真是這樣，我由此想到一些問題。
現(xiàn)在我們?cè)诎l(fā)展速度很快的情況下，從根上講有什么大的問題？我覺得最根本是把改革和發(fā)展結(jié)合起來。如果脫離改革進(jìn)行發(fā)展，弄不好會(huì)改死。改革是要搞活，是自然而然地產(chǎn)生地某種力量，這才具有活力。現(xiàn)在大家都重視，這是好事，但不要用勁過猛。有時(shí)候往往是無線插柳柳成蔭，當(dāng)初誰會(huì)想到包產(chǎn)到戶？對(duì)IT產(chǎn)業(yè)來說短信賺錢、網(wǎng)吧發(fā)展起來，誰想到了？所以用勁過猛也不一定會(huì)有好效果，所以要有一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境。
我認(rèn)為政府的定位實(shí)際上是要?jiǎng)?chuàng)造一種有機(jī)的環(huán)境。這都包含在波特的創(chuàng)新理論中了，他不是把國家當(dāng)作一個(gè)政府的機(jī)器，而是企業(yè)競爭力的環(huán)境，如果有一個(gè)很好的產(chǎn)業(yè)聚集的環(huán)境，它提供的是產(chǎn)業(yè)聚集的空間，也就是生態(tài)鏈，它要把生態(tài)鏈的環(huán)境造好。生態(tài)鏈?zhǔn)怯袡C(jī)的，可以自然而然地產(chǎn)生活力。這樣就把思考的方向放在這兒。
第二對(duì)于市場來說，市場往往在寬松的條件下最容易產(chǎn)生出活力。我認(rèn)為我們不要把什么東西都放進(jìn)意識(shí)形態(tài)考慮。要把它當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)業(yè)來考慮問題。
我覺得玩就是玩，快樂就是快樂，老百姓想玩就讓他去玩吧。如果用勁過猛，會(huì)感覺軟件是正事，游戲不是正事。而日本的游戲業(yè)，利潤超過了汽車業(yè)，我們過去一不注意韓國從一窮二白的游戲國家現(xiàn)在變成了游戲大國，200億美元的產(chǎn)值，最后賺我們市場的錢。我們給人家當(dāng)市場非常不劃算。所以你使勁過猛，光想追印度，但你沒想到游戲業(yè)可能比軟件業(yè)賺錢還多。
這件事很簡單，當(dāng)市場環(huán)境寬松了，你讓他自己發(fā)展。搜狐的引擎是大膽地試，最后看誰最有生命力，就用誰。
用力過猛會(huì)出泡沫。比如芯片，這個(gè)東西不能沒有，就像研究原子彈，不能沒有。但如果這個(gè)國家整天就研究原子彈，那離死也不遠(yuǎn)了。IBM一個(gè)公司的研發(fā)力量比你一個(gè)國家的研發(fā)部門加起來的實(shí)力還強(qiáng)，你跟人家拼這個(gè)不行。但是你沒有不行，否則人家跟你漫天要價(jià)。
在這方面要吸收一些好的傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。咱們國家彩電、冰箱、洗衣機(jī)發(fā)展起來的過程，我認(rèn)為都是計(jì)劃一步步退出放活才造成的。你不要規(guī)定得太死，要求這個(gè)彩電一定要是什么樣，等離子的好不好，或是什么樣的好不好，車到山前必有路，你不要規(guī)定得太死。你把它放到市場里，它根據(jù)市場進(jìn)行判斷，你也別規(guī)定了。
我很擔(dān)心這點(diǎn)。我覺得這要算帳，從發(fā)展是硬道理來講，什么賺錢那就發(fā)展什么。我們當(dāng)初還發(fā)展煙草。煙草難道沒有負(fù)面作用嗎？但給國家上稅了?，F(xiàn)在很多的負(fù)面作用都是沒道理的宣揚(yáng)，負(fù)面情況有，但是否這么嚴(yán)重？比如說網(wǎng)上騙人，但它還提高你的辨別力，一個(gè)上網(wǎng)十年的人的判斷能力肯定比農(nóng)村出來沒上過網(wǎng)的人強(qiáng)。主要是我們這一塊賺錢，明年這一塊的產(chǎn)值就是30多個(gè)億，放著30多個(gè)億不掙是犯傻。
不要把這個(gè)東西意識(shí)形態(tài)化。怎么解決？首先從觀念解決？十六大提出文化產(chǎn)業(yè)非常好，要從賺錢、需求角度來考慮。許多東西歸到意識(shí)形態(tài)管理，不是意識(shí)形態(tài)的交給市場，作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，否則真架不住你今天燒一個(gè)網(wǎng)吧，明天出一個(gè)什么事。天下之大，無奇不有，你能保證什么事都不出問題嗎？如果管死了，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就完了。
博采可以發(fā)展，難道沒有負(fù)面作用嗎？如果考慮交通事故就不發(fā)展交通，這就沒有道理了。所以這個(gè)問題不出在下面，而是出在我們整體的戰(zhàn)略問題上。
網(wǎng)友：為什么中國這么一個(gè)農(nóng)業(yè)大國在農(nóng)村卻看不到IT的影子？
我不同意這個(gè)看法，我過去搞農(nóng)業(yè)出身，海城人上網(wǎng)吧比城里人還熱鬧。他到網(wǎng)吧兩件事，遼寧海城的網(wǎng)吧成風(fēng)，農(nóng)民特別積極上網(wǎng)。泰森認(rèn)為農(nóng)民比工人更容易接受網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民從本質(zhì)上來說喜歡網(wǎng)絡(luò)這個(gè)東西，因?yàn)楹唵巍?br>
他上來首先了解大白菜的價(jià)格走勢，第二是玩，就是這兩樣?，F(xiàn)在農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施不好，跟城里比有差距。如果基礎(chǔ)設(shè)施和城里拉平，農(nóng)村人會(huì)比城里人更喜歡上網(wǎng)。
跨越數(shù)字鴻溝的成敗就在于此?，F(xiàn)在有非常符合三個(gè)代表，符合廣大人民利益的網(wǎng)吧在那兒，你為什么還要限制？我覺得主要是一個(gè)管理的問題，而不是應(yīng)該限制。
網(wǎng)友：中國的軟件業(yè)多長時(shí)間可以趕上印度？
我對(duì)軟件這個(gè)事情沒有判斷，我覺得如果有市場就是好貓，沒有市場再發(fā)展也是壞貓。只要政府想超過印度，只要運(yùn)用政策使勁超過印度沒有問題，關(guān)鍵是超過印度干嗎？也許軟件發(fā)展起來，得到的不僅僅是軟件，而是你自己得到什么樣的東西？因?yàn)橹袊说墓べY非常低，這些餓得嗷嗷叫的天才跟衣食無憂的蠢材比，肯定有競爭優(yōu)勢。比如你到農(nóng)村定向培養(yǎng)軟件人才，最后定向成為軟件公司的員工，一個(gè)月給二千，他很樂意。
而在國外二萬元也雇不到這樣的人，這是我們的競爭力。我們應(yīng)該定向開發(fā)人員。如果說人才就那么二、三個(gè)，最后市場沒有了，這些人管什么用？所以我覺得談軟件業(yè)發(fā)展不發(fā)展，不如打人海戰(zhàn)術(shù)，培養(yǎng)軟件人才。
不能把軟件跟上市公司一樣當(dāng)成殼?，F(xiàn)在很多公司把發(fā)展軟件作為避稅的殼，他的錢不是來發(fā)展軟件的，拿著優(yōu)惠政策是干別的事，對(duì)國家是沒有益的。所以國家政策使勁過渡的結(jié)果是你想引導(dǎo)到這兒，是與愿違，可能把房地產(chǎn)拿進(jìn)來了。
我不覺得印度軟件好，因?yàn)橥耆撾x了國情，跟老百姓沒有關(guān)系，只是少數(shù)的人在里面獲得了利益，如果被人超過，那就慘了?，F(xiàn)在要把老百姓調(diào)動(dòng)起來。 內(nèi)向外向不僅僅是一個(gè)轉(zhuǎn)型的問題，而是一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。內(nèi)向的好處是把整個(gè)的需求結(jié)構(gòu)搞好了。
網(wǎng)友：請(qǐng)您分析一下IT業(yè)的就業(yè)形勢和趨勢。
我覺得明年短期我說不好，沒有研究，但是我覺得從三、五年的長期來看，肯定是利好，而且是強(qiáng)烈的利好。因?yàn)檫@個(gè)勢頭擺在這兒，但是可能和過去的特點(diǎn)不一樣。過去都是.COM。但是將來可能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需求的人才是非常大的。
我感覺很多地方對(duì)人才需求非常迫切，但現(xiàn)在的問題是留不住人才，很多人剛一培養(yǎng)起來，不是被外資挖走，就被北京挖走了。這里說明一個(gè)問題是需求完全沒飽和。到了人才都挖走，那邊飽和了，這邊才可以留住人?？梢娝靥睿@個(gè)形勢非常好。就是這樣人才仍然不足。
中國將來最后需要拼什么東西？自然資源、煤炭、石油到最后只有人多的優(yōu)勢沒人跟你比，那你必須要培養(yǎng)。我覺得現(xiàn)在已經(jīng)到了大規(guī)模培訓(xùn)人才的時(shí)候。美國有一個(gè)非?？量痰恼撸覀兊娜巳ナ芘囵B(yǎng)還要給人家交培訓(xùn)費(fèi)，因?yàn)槟銚屃巳思业娘埻?，所以得給人家補(bǔ)償費(fèi)。我說將來外國公司進(jìn)中國市場不用你給我交什么錢，你首先給我培訓(xùn)人才。
我概括一句話，就是解放需求或者叫解放需求力。(文/姜奇平)
